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【終端銷售運營管理】 轉(zhuǎn)型背景下渠道管理人員終端銷售運營能力提升培訓
添加時間:2013-06-17      修改時間: 2013-06-17      課程編號:100158674
《【終端銷售運營管理】 轉(zhuǎn)型背景下渠道管理人員終端銷售運營能力提升培訓》課程大綱
全業(yè)務競爭形勢及渠道轉(zhuǎn)型背景分析
全業(yè)務競爭形勢分析
運營商競爭來自三方面:三家運營商、IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣電
移動互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭
全業(yè)務時代下消費者發(fā)生了變化
我們正在從語音經(jīng)營時代到流量經(jīng)營時代
流量經(jīng)營時代下,我們要關(guān)注客戶、應用、終端和網(wǎng)絡(luò)
流量經(jīng)營需要先有終端再有量,從先有量到再有質(zhì)
渠道轉(zhuǎn)型分析
轉(zhuǎn)型分為4個方面:渠道功能及技能轉(zhuǎn)型、業(yè)務轉(zhuǎn)型、客戶轉(zhuǎn)型、渠道管理人員轉(zhuǎn)型
自有渠道營業(yè)廳從服務型廳店到終端銷售和業(yè)務體驗型轉(zhuǎn)變
社會渠道由單一型業(yè)務向多業(yè)務型轉(zhuǎn)變
未來移動發(fā)展需要兩類渠道:保有型渠道和創(chuàng)新型渠道
保有型渠道:主要進行客戶保有為主的渠道,繼續(xù)發(fā)揮客戶維系的作用
創(chuàng)新型渠道:終端業(yè)務發(fā)展及體驗業(yè)務發(fā)展為主的渠道,可以在現(xiàn)有的渠道中培養(yǎng),也可以另外發(fā)展
新形勢下渠道管理員角色認知
渠道管理員的角色轉(zhuǎn)變—從規(guī)范管理者向經(jīng)營管理者的轉(zhuǎn)變
渠道管理員的定位:渠道運營管理和銷售管理專家
渠道管理員的十員四經(jīng)理定位
銷售運營管理技能
銷售運營管理
銷售&運營
對管理的理解
銷售目標管理
目標是用來超越的,不是來達成的
每一個人設(shè)定目標都會比自己實際能夠達成的略少一些
給任務更要給方法
終端銷售庫存管理
ABC分類庫存管理法:在手機庫存中,不是每一款手機的比重和管理方法都相同的,一般把僅占銷售20%的手機,卻占了銷售利潤的80%,這類手機即為A類;占銷量的40%-60%的手機,銷售利潤占15%,這類商品為B類商品;而占銷量的30%-40%的商品,銷售利潤卻只占5%,這類手機為C類手機。這種方法即為ABC庫存管理。
合理的正常庫存控制:合理庫存的公式是:日銷量平均數(shù)×(訂單間隔天數(shù)+運輸途中天數(shù))+日最低安全庫存量=合理的正常庫存控制數(shù)。根據(jù)這個合理的正常庫存控制數(shù),就能做到心中有底,但是這僅是一個標準參考數(shù),具體情況還應考慮節(jié)假日促銷情況。
銷售賬務管理
銷售效益表分析方法
日常銷售賬務表制作細則
日、周、月銷售臺賬
銷售計劃管理
一個銷售管理公式:業(yè)績=準客戶量*接觸率*促成率
預測準客戶量,管理接觸率以及促成率
銷售進程管理
廳店營銷管理技能
客戶路勁管理及觸點營銷
銷售型廳店功能區(qū)域設(shè)計
銷售型廳店路徑設(shè)計
銷售型廳店觸點設(shè)計
銷售型廳店產(chǎn)品陳列設(shè)計:產(chǎn)品陳列的原則、產(chǎn)品陳列的關(guān)鍵
銷售型營業(yè)廳營銷系統(tǒng)設(shè)計
終端產(chǎn)品營銷
終端產(chǎn)品市場細分研究及產(chǎn)品選型
終端產(chǎn)品渠道選擇、開發(fā)、評估與管理
廳店營銷氛圍的營造

《【終端銷售運營管理】 轉(zhuǎn)型背景下渠道管理人員終端銷售運營能力提升培訓》課程目的
  中國移動渠道發(fā)展從無到有,從有到優(yōu),以及從優(yōu)到卓越,本身是一個必經(jīng)的過程,但是由于面臨著3G全業(yè)務及移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭形勢,渠道運營和發(fā)展需要進行轉(zhuǎn)型。目前3家運營商都在渠道投入了大量的人力、物力、財力進行搶占和保有市場,特別是現(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭形勢,3家運營商都根據(jù)3G業(yè)務進行布局渠道和進行渠道轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型后的賣場廳店通過發(fā)展終端搶占客戶,中國移動渠道由原來發(fā)展放號業(yè)務為主轉(zhuǎn)型到圍繞著智能終端進行業(yè)務發(fā)展,大量賣場化改造的廳店孕育而生。

《【終端銷售運營管理】 轉(zhuǎn)型背景下渠道管理人員終端銷售運營能力提升培訓》所屬分類
市場營銷

《【終端銷售運營管理】 轉(zhuǎn)型背景下渠道管理人員終端銷售運營能力提升培訓》所屬專題
渠道開發(fā)與管理、終端培訓、企業(yè)轉(zhuǎn)型渠道管理培訓、戰(zhàn)略采購運營管理培訓
《【終端銷售運營管理】 轉(zhuǎn)型背景下渠道管理人員終端銷售運營能力提升培訓》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師莊永任老師簡介
莊永任
莊永任
通信行業(yè)營銷渠道管理資深專家
電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)型講師
項目經(jīng)歷豐富的產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理

職業(yè)經(jīng)歷
廈門通維資訊有限公司(主營移動互聯(lián)網(wǎng))聯(lián)合創(chuàng)始人/首席營銷官
廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司(專注中國移動培訓與咨詢)移動事業(yè)部副總經(jīng)理/營銷渠道產(chǎn)品線研發(fā)總監(jiān)
盛大全資子公司北京數(shù)位紅軟件應用技術(shù)有限公司(主營CP)Game-V項目負責人及渠道主管
福建卓龍?zhí)煊嵭畔⒓夹g(shù)有限公司(主營SP)產(chǎn)品策劃經(jīng)理
泉州移動通信公司品牌經(jīng)理
成都依蘭特軟體家具公司副總經(jīng)理兼市場部經(jīng)理
中國移動研究院移動LABS智囊團成員、專欄作者
上方網(wǎng)、通信世界網(wǎng)特約撰稿人
成都億美達道具有限公司管理顧問
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  【基層管理崗位技能】區(qū)域經(jīng)理(片區(qū)經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理)崗位技能提升培訓
  【農(nóng)村市場開拓】3G競爭形勢下的農(nóng)村市場深度開拓與精細化營銷
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通信行業(yè)經(jīng)歷
服務中國通信行業(yè) 7 年,為 30 多個省市提供培訓或咨詢服務;
部分培訓足跡
客戶名稱 項目內(nèi)容
湖北襄樊 渠道轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理掌控能力提升培訓
湖北隨州 區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓
湖北荊州 區(qū)域經(jīng)理綜合技能提升培訓
江蘇移動 終端管理與銷售培訓[2期]
安徽阜陽移動 轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理十項全能培訓
遼寧盤錦移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓
內(nèi)蒙古呼市移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓項目
新疆省公司 全省終端管理員終端營銷管理技能培訓[3天]
成都移動 轉(zhuǎn)型時期的渠道運營管理能力提升培訓
陜西寶雞移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 營銷工程師移動營銷培訓
安徽阜陽移動 渠道掌控力提升培訓
山東省移動 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與分析[3期]
南昌電信 片區(qū)經(jīng)理執(zhí)行力及團隊建設(shè)培訓
福州移動 社區(qū)市場開拓及深度營銷[2期]
無錫移動 渠道經(jīng)理渠道掌控技能提升培訓
山東電信 支局長營銷管理技能提升培訓
云南電信 全省重點農(nóng)村支局長培訓[3期]
廣東省電信 項目管理能力提升培訓
廣西河池移動 片區(qū)管理人員管理能力提升培訓
湖南郴州移動 區(qū)域經(jīng)理崗位技能提升培訓
內(nèi)蒙古烏海移動 片區(qū)經(jīng)理基礎(chǔ)管理技能提升培訓
內(nèi)蒙古通遼移動 代理商營銷服務技能提升培訓[5期]
河北省聯(lián)通 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務模式培訓
西藏區(qū)移動 片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓全省輪訓
內(nèi)蒙古烏海移動 社區(qū)經(jīng)理綜合技能提升培訓
內(nèi)蒙古巴盟移動 片區(qū)經(jīng)理營銷服務技能提升培訓
深圳移動 區(qū)域市場營銷管理培訓
江蘇淮安客戶 員工職業(yè)化培訓
甘肅隴南移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓
梅州移動 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及業(yè)務模式
湖北省電信 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 分局長移動業(yè)務營銷技能提升培訓
四川內(nèi)江移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
云南楚雄移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓
云南德宏移動 片區(qū)經(jīng)理營銷管理技能提升培訓
吉林松原移動 渠道管理技能提升培訓
湖南益陽移動 區(qū)域經(jīng)理服務營銷技能提升培訓
部分成功培訓案例:全國通信行業(yè)終端銷售與管理、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、流量經(jīng)營、片區(qū)經(jīng)理、渠道管理類培訓部分案例
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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