《卓越績效管理體系項目實施（2天）》課程大綱
1. 績效管理實戰(zhàn)理論l 績效管理的五大誤區(qū)
l 績效項目實施流程
l 績效管理的關(guān)鍵流程
l 確�？冃С晒嵤┑乃膫�根本
l 建立績效管理的三個保證體系
l 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識和績效管理能力
l 四類人員的績效責(zé)任
l 建立績效管理的四個流程
l 設(shè)計績效考評的周期
2. 設(shè)計企業(yè)三級KPI體系實戰(zhàn)
l 從站略到計劃
l 從目標到績效
l KPI指標體系的建設(shè)
l 三級KPI體系模型
l 設(shè)計KPI的兩種方法
l 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級KPI體系
l 設(shè)計公司一級KPI：
Ø 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
Ø 導(dǎo)出公司一級KPI
Ø 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級KPI
Ø 設(shè)計公司一級KPI應(yīng)該注意的問題
l 設(shè)計部門二級KPI：
Ø 上級目標和下級目標之間的關(guān)系
Ø KPI的有效分解
Ø 由公司一級KPI到部門二級KPI
Ø 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級KPI
l 設(shè)計個人三級KPI：
Ø 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級KPI
Ø KPI的篩選
l KPI指標的權(quán)重確認方法
Ø 兩種實戰(zhàn)方法
Ø 實戰(zhàn)：KPI配權(quán)重
l 設(shè)計KPI指標值
l 設(shè)計KPI指標值評分標準
Ø 三種實戰(zhàn)方法
Ø 實戰(zhàn)：KPI配值和評分標準
l 特殊職位的KPI指標設(shè)計
l 指標評審的原則和流程
l 目標承諾與發(fā)布
3. 有效的績效輔導(dǎo)和績效實施
l 人力資源部的職責(zé)
l 建立和完善客觀的績效評估流程
Ø 工作總結(jié)
Ø 評估機制
Ø 績效面談
Ø 結(jié)果應(yīng)用
l 考核評價等級
l 設(shè)計績效成績的分布
l 考核結(jié)果的使用
l 常見的考評錯誤
4. 當前績效推進的問題及解決方案
l 當前績效推進的問題
l HR的四個疑問
l 企業(yè)不同發(fā)展階段績效實施的關(guān)注點診斷
l 四步破解方案
Ø 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效計劃及評估能力是關(guān)鍵
Ø HR自身要理清公司業(yè)務(wù)重點和方向
Ø HR幫助業(yè)務(wù)部門逐步開發(fā)和完善績效管理的表格工具
Ø 逐步推進，慢慢建立以KPI&BSC為基礎(chǔ)的適合運營的績效管理體系
5. 梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈
l 五步法梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈
l 實戰(zhàn)：梳理公司價值鏈
l 幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點
l 實戰(zhàn)：梳理人力資源部價值鏈
6. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進行計劃制定
l 輔導(dǎo)部門制定計劃
l 輔導(dǎo)經(jīng)理評審員工計劃
l 控制工作計劃有效性
l 推進方式
l 實戰(zhàn)：擬定部門月度工作計劃
7. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進行績效考核打分
l 輔導(dǎo)的四步法則
l 輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評
l 與經(jīng)理溝通考核打分的意義
l 輔導(dǎo)經(jīng)理考核打分
l 實戰(zhàn)：制定部門月度工作總結(jié)
l 逐步量化工作計劃
l 逐月推進考核
《卓越績效管理體系項目實施（2天）》課程目的
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實戰(zhàn)理論
Ø 了解績效管理項目推進工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
Ø 通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標（KPI）
Ø 制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進行有效績效考核評估
Ø 掌握如何實施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋
《卓越績效管理體系項目實施（2天）》所屬分類
人力資源
《卓越績效管理體系項目實施（2天）》所屬專題
績效考核體系、
項目經(jīng)理培訓(xùn)、
績效管理培訓(xùn)、
《卓越績效管理體系項目實施（2天）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
020-29042042
