《卓越績(jī)效管理體系項(xiàng)目實(shí)施（2天）》課程大綱
1. 績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論l 績(jī)效管理的五大誤區(qū)
l 績(jī)效項(xiàng)目實(shí)施流程
l 績(jī)效管理的關(guān)鍵流程
l 確�？�(jī)效成功實(shí)施的四個(gè)根本
l 建立績(jī)效管理的三個(gè)保證體系
l 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效意識(shí)和績(jī)效管理能力
l 四類人員的績(jī)效責(zé)任
l 建立績(jī)效管理的四個(gè)流程
l 設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期
2. 設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)KPI體系實(shí)戰(zhàn)
l 從站略到計(jì)劃
l 從目標(biāo)到績(jī)效
l KPI指標(biāo)體系的建設(shè)
l 三級(jí)KPI體系模型
l 設(shè)計(jì)KPI的兩種方法
l 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)KPI體系
l 設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI：
Ø 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
Ø 導(dǎo)出公司一級(jí)KPI
Ø 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI
Ø 設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI應(yīng)該注意的問題
l 設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI：
Ø 上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系
Ø KPI的有效分解
Ø 由公司一級(jí)KPI到部門二級(jí)KPI
Ø 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI
l 設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)KPI：
Ø 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)KPI
Ø KPI的篩選
l KPI指標(biāo)的權(quán)重確認(rèn)方法
Ø 兩種實(shí)戰(zhàn)方法
Ø 實(shí)戰(zhàn)：KPI配權(quán)重
l 設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值
l 設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
Ø 三種實(shí)戰(zhàn)方法
Ø 實(shí)戰(zhàn)：KPI配值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
l 特殊職位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
l 指標(biāo)評(píng)審的原則和流程
l 目標(biāo)承諾與發(fā)布
3. 有效的績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效實(shí)施
l 人力資源部的職責(zé)
l 建立和完善客觀的績(jī)效評(píng)估流程
Ø 工作總結(jié)
Ø 評(píng)估機(jī)制
Ø 績(jī)效面談
Ø 結(jié)果應(yīng)用
l 考核評(píng)價(jià)等級(jí)
l 設(shè)計(jì)績(jī)效成績(jī)的分布
l 考核結(jié)果的使用
l 常見的考評(píng)錯(cuò)誤
4. 當(dāng)前績(jī)效推進(jìn)的問題及解決方案
l 當(dāng)前績(jī)效推進(jìn)的問題
l HR的四個(gè)疑問
l 企業(yè)不同發(fā)展階段績(jī)效實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)診斷
l 四步破解方案
Ø 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估能力是關(guān)鍵
Ø HR自身要理清公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向
Ø HR幫助業(yè)務(wù)部門逐步開發(fā)和完善績(jī)效管理的表格工具
Ø 逐步推進(jìn)，慢慢建立以KPI&BSC為基礎(chǔ)的適合運(yùn)營(yíng)的績(jī)效管理體系
5. 梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
l 五步法梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
l 實(shí)戰(zhàn)：梳理公司價(jià)值鏈
l 幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點(diǎn)
l 實(shí)戰(zhàn)：梳理人力資源部?jī)r(jià)值鏈
6. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃制定
l 輔導(dǎo)部門制定計(jì)劃
l 輔導(dǎo)經(jīng)理評(píng)審員工計(jì)劃
l 控制工作計(jì)劃有效性
l 推進(jìn)方式
l 實(shí)戰(zhàn)：擬定部門月度工作計(jì)劃
7. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核打分
l 輔導(dǎo)的四步法則
l 輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評(píng)
l 與經(jīng)理溝通考核打分的意義
l 輔導(dǎo)經(jīng)理考核打分
l 實(shí)戰(zhàn)：制定部門月度工作總結(jié)
l 逐步量化工作計(jì)劃
l 逐月推進(jìn)考核
《卓越績(jī)效管理體系項(xiàng)目實(shí)施（2天）》課程目的
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論
Ø 了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
Ø 通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
Ø 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
Ø 掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋
《卓越績(jī)效管理體系項(xiàng)目實(shí)施（2天）》所屬分類
人力資源
《卓越績(jī)效管理體系項(xiàng)目實(shí)施（2天）》所屬專題
績(jī)效考核體系、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
《卓越績(jī)效管理體系項(xiàng)目實(shí)施（2天）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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