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杰出項目經(jīng)理管理技能提升
添加時間:2015-03-20      修改時間: 2015-03-20      課程編號:100176932
《杰出項目經(jīng)理管理技能提升》課程大綱
課程時間
3天(18學(xué)時)

課程前言
項目部是施工企業(yè)中最基層的組織,施工企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟運行目標(biāo)都要經(jīng)過層層分解最后落實到項目部的。因此,只有所有項目部都能出色地完成本項目部的各項工作,并且積極地同各兄弟項目部大力協(xié)作,施工企業(yè)才能最后實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之目的,從而真正達(dá)到施工企業(yè)的各項經(jīng)營目標(biāo)。項目部這個施工企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是施工企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。項目經(jīng)理是項目部的核心,是“零號首長”。項目經(jīng)理能力的強弱、素質(zhì)的高低,直接影響到整個項目部乃至施工企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟效益。

課程特色
1、本課程設(shè)計重點突出,避免到處是重點就沒有重點的“全面式培訓(xùn)”。大部份項目經(jīng)理是由員工或技術(shù)員晉升,往往當(dāng)了項目經(jīng)理卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續(xù)保留做員工時的工作習(xí)慣,使項目部管理處于“無政府”狀態(tài)。因此,本課程開始內(nèi)容為“項目經(jīng)理的角色認(rèn)知”,使項目經(jīng)理真正做好由員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變。
2、把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人,項目經(jīng)理往往自己“能干”,而底下的員工卻“不能干”,導(dǎo)致這一局面的根本原因為是項目經(jīng)理缺少“教練技術(shù)”。一流的現(xiàn)場來自一流的員工,一流的員工來自項目經(jīng)理一流的教導(dǎo)方法,尤其是員工流失率日益上升的今天,員工加入是因為企業(yè),員工流失是因為項目經(jīng)理,項目經(jīng)理的教導(dǎo)方法是否得當(dāng)對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量與效率影響深遠(yuǎn)。因此,本課程重點內(nèi)容之一為“項目經(jīng)理工作教導(dǎo)方法”,使項目經(jīng)理正確掌握教導(dǎo)員工的方法與技巧。
3、項目經(jīng)理的工作重點為做好日常管理,日常管理系每天重復(fù)做一些簡單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說:“簡單的事情天天做好就不簡單,容易的事情天天做對就不容易”。平凡之處見偉大。
本課程設(shè)計結(jié)合以上幾個重要內(nèi)容,深入淺出、實用新穎,結(jié)合施工企業(yè)的管理現(xiàn)狀,具有很強的針對性與實用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結(jié)合,軟硬兼施,從根(人的觀念)本(管理方法)上解決項目經(jīng)理在工作中遇到的疑難雜癥。本課程中西藥結(jié)合,既補氣健身又治病防病,是一付上好的管理藥方。

培訓(xùn)方式
互動式、競賽式、參與式、實踐性、方案實施性、自身工作崗位模擬式

課程大綱
第一部分項目經(jīng)理角色認(rèn)知篇(上)
Ø 項目部管理的概念
Ø 項目經(jīng)理的地位和使命
Ø 項目經(jīng)理的具體職責(zé)
Ø 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求
Ø 從員工到項目經(jīng)理管理角色的轉(zhuǎn)變
Ø 從技術(shù)型人才到管理型人才
Ø 案例分享

第二部分項目經(jīng)理角色認(rèn)知篇(中)
Ø 確定轉(zhuǎn)變的類型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
Ø 項目經(jīng)理的三種心態(tài)
案例破冰:
Ø 你的目標(biāo)定位是什么?
Ø 員工到項目經(jīng)理------角色轉(zhuǎn)變的困難
Ø 項目經(jīng)理角色定位
Ø 項目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變
Ø 項目經(jīng)理角色分析
Ø 項目經(jīng)理責(zé)任
案例研討:尋找標(biāo)點
Ø 項目經(jīng)理職權(quán)分解
Ø 評估自己的弱點
Ø 識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱",避免脫離軌道
Ø 做十大管理能力問卷測試
■實作與分析
Ø 做性格測試問卷
■實作與分析

第三部分項目經(jīng)理角色認(rèn)知篇(下)
Ø 加速學(xué)習(xí):富有成效地學(xué)習(xí),加速轉(zhuǎn)變過程
■項目經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
■項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)
■項目經(jīng)理的技能結(jié)構(gòu)
Ø 有效授權(quán)技巧
■授權(quán)的概念
■通過授權(quán)給項目經(jīng)理松綁
■項目經(jīng)理不授權(quán)的理由
■可以和不可以授權(quán)的工作有那些
Ø 有效授權(quán)的四步驟

第四部分項目經(jīng)理工作教導(dǎo)篇
Ø 項目經(jīng)理教導(dǎo)能力的重要作用
Ø 項目經(jīng)理教導(dǎo)的正確理念
Ø “教”與“導(dǎo)”的正確理解
Ø 項目經(jīng)理常犯的錯誤教導(dǎo)方法
Ø 新老員工不同的教導(dǎo)方法
Ø 工作教導(dǎo)四階段法
■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
Ø OJT教導(dǎo)效果評估
Ø 教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
Ø 項目部多技能工訓(xùn)練的特點與條件
Ø 項目部多技能工訓(xùn)練的步驟
■問題研討:員工為何不愿意做多能工

第五部分人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
Ø 處理項目部員工關(guān)系的重要性
Ø 增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
Ø 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
■案例分析
Ø 溝通的類型與溝通的步驟
Ø 溝通的過程與溝通的障礙
Ø 員工人際風(fēng)格溝通技巧
Ø 高效溝通的“三步驟”
Ø 溝通中的看、聽、問、說的技巧
Ø 有效運用溝通化解員工的抵觸
■WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
■案例分析

第六部分人際篇----激勵員工,提升士氣
Ø 員工缺乏干勁的原因
Ø 激勵員工士氣的原則
Ø 激勵員工應(yīng)做好的幾件事情
Ø 激勵員工的幾種方式
Ø 正確運用“正激勵”與“負(fù)激勵”
Ø 項目經(jīng)理激勵員工的注意事項
Ø 項目經(jīng)理的自我激勵技巧
■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
■案例分享
■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
Ø 項目部員工提案改善三步法
Ø 合理化建議與提案的區(qū)別
Ø 激活項目部員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
Ø 多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析

第七部分人際篇----帶好下屬,留住下屬
Ø 項目經(jīng)理帶好員工的藝術(shù)
Ø 項目經(jīng)理管理員工的原則
Ø 當(dāng)好教練式的項目經(jīng)理
Ø 項目部問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
Ø 做好新進(jìn)人員的管理
Ø 新員工流動原因及防范
■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
Ø 老員工流動原因及防范
Ø 任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

第八部分人際篇----做好下屬,輔助上司
Ø 與上司處理好關(guān)系的原則
Ø 如何獲得上司的好感
Ø 向上司提意見的訣竅
Ø 冷靜應(yīng)對上司的批評
Ø 向上司匯報工作正確的方式
■角色演練:項目經(jīng)理正確的工作呈報
Ø 從“匯報”到“回報”
Ø 從“制造問題”到“解決問題”
Ø 如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對上司說“不”?
Ø 做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第九部分團隊建設(shè)篇
Ø 如何加強團隊建設(shè)
■什么是工作團隊
■工作團隊的類型
■團隊精神建設(shè)
■團隊建設(shè)技能訓(xùn)練
Ø 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
■領(lǐng)導(dǎo)力的三項決定因素
■領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
■優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
Ø 提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
Ø 4D卓越團隊建設(shè)
■什么是4D團隊
■4D評估流程
■怎樣用4D診斷您的團隊
■調(diào)整項目心態(tài)
■團隊的情緒管理
■建立團隊信任
■崗位安排做到人盡其才

第十部分 項目經(jīng)理工作管理篇
Ø 工作管理——時間管理
■時間分析:我的時間用的有效嗎?
■項目經(jīng)理時間管理的四個象限
■項目經(jīng)理時間管理策略
■項目經(jīng)理如何識別工作輕重緩急?
■項目經(jīng)理應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣?
■項目經(jīng)理應(yīng)掌握哪些時間管理技巧?
Ø 工作管理——工作計劃
■計劃為何重要?
■制定計劃的步驟
■應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
■決策方法和工具
■如何做工作分解?
■如何對工作排序?
■制定行動計劃表
【演練】:用WBS工具做工作分解
Ø 工作管理——工作組織
■如何設(shè)計業(yè)務(wù)流程?
■崗位如何設(shè)置
■崗位分析
■人崗人事搭配的原則
【工具】:勝任素質(zhì)模型介紹
Ø 工作管理——執(zhí)行控制
■中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
■中國人在執(zhí)行方面問題的分析
■控制方法
a) 結(jié)果控制
b) 過程控制
■過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法

第十部分工作改善篇---項目經(jīng)理的一日管理
Ø 施工班前要準(zhǔn)備的事情
Ø 施工班中要準(zhǔn)備的事情
Ø 施工班后要準(zhǔn)備的事情
Ø 實例分享:《項目部日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第十一部分工作改善篇---項目部現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
Ø 施工標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
Ø 項目部標(biāo)準(zhǔn)化的推動
■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時范本解析

第十二部分工作改善篇---卓越的現(xiàn)場品質(zhì)管控
Ø 你不可不知的質(zhì)量意識
Ø 質(zhì)量意識的四個陷阱
Ø 質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制
Ø 重點關(guān)注產(chǎn)品直通率
Ø PDCA的概念和應(yīng)用意義
Ø PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析

第十三部分工作改善篇---項目部現(xiàn)場改善管理
Ø 現(xiàn)場改善的基本原則
Ø 認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
■案例分析:某施工項目現(xiàn)場的改善
Ø 項目部現(xiàn)場改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
Ø 項目部員工提案改善三步法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
Ø 多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析

第十四部分工作改善篇---項目部現(xiàn)場改善管理
Ø 項目部設(shè)備日常“三級保養(yǎng)”
■案例:某公司“自主保養(yǎng)”三件事
Ø 項目部自主維修“七步法”
■案例:某公司搶修“三二一”法則
Ø 設(shè)備“三位一體”的點檢制度
■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析
Ø 設(shè)備管理的“五層防護(hù)線”
Ø 快速換修“八步法”
■ 案例分析:“快速換修表”范本解析


《杰出項目經(jīng)理管理技能提升》所屬分類
研發(fā)項目

《杰出項目經(jīng)理管理技能提升》所屬專題
項目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、中層管理技能培訓(xùn)新任經(jīng)理管理技能卓越基層干部管理技能提升、新經(jīng)理人、Project項目管理、工廠精細(xì)化管理、
《杰出項目經(jīng)理管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師魏及淇老師簡介
魏及淇
魏及淇
著名項目管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國際注冊管理咨詢師(CMC)
國家外專局項目管理PMP培訓(xùn)師
高級企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國際管理學(xué)院院長
中國煙草、國家電網(wǎng)、中國煤炭、中國石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過30年的項目管理、咨詢和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗,先后曾擔(dān)任國家電網(wǎng)、中國水電建設(shè)集團、中國瑞林工程技術(shù)集團等國家大型企業(yè)的項目高管,曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個大型、特大型工程建設(shè)項目,魏老師精通國際國內(nèi)成熟的項目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國內(nèi)數(shù)十項重大工程項目管理,業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個行業(yè),具有豐富的項目經(jīng)營管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓(xùn)理念,強調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn),在課堂中設(shè)置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié),突出培訓(xùn)的實用性和針對性。魏老師善于溝通分享,富于激情,課堂氣氛活躍,與學(xué)員互動性強,教學(xué)全程采用研討會式、實戰(zhàn)演練,并引入豐富的案例分析,擅長將理論與實際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗,講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,極具實戰(zhàn)價值,蜚聲業(yè)界,受到廣大學(xué)員的一致好評,課程開辦十余年,學(xué)員超過20萬。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬元資產(chǎn)的成功企業(yè)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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