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中層經(jīng)理的自我管理
添加時間:2015-06-02      修改時間: 2015-06-02      課程編號:100180963
《中層經(jīng)理的自我管理》課程大綱
【課程學(xué)時】2天
【培訓(xùn)對象】中層管理人員
【課程目標(biāo)】
Ø 講授角色認(rèn)知、時間管理、有效溝通,通過演練幫助中層經(jīng)理提升自我管理的能力和技術(shù)。


【課程大綱】
1、經(jīng)理的角色認(rèn)知(3~4小時)
Ø 職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型
Ø 管理者思維
o 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
2 職務(wù)代理人
2 四項職業(yè)準(zhǔn)則
o 作為同事的職業(yè)經(jīng)理
2 案例:工作任務(wù)單
2 內(nèi)部客戶原則
o 作為上司的職業(yè)經(jīng)理
2 經(jīng)理人角色的七大變化
2 職業(yè)經(jīng)理的五大角色
Ø 管理者態(tài)度
o 責(zé)任心
2 責(zé)任心與企業(yè)文化
2 責(zé)任感的定義
2 責(zé)任心修煉
o 上進(jìn)心
2 案例:任務(wù)的最佳完成期
2 案例:追求卓越的海爾人
o 事業(yè)心
2 案例:24-16-8小時工作制
Ø 管理者定位
o 管理者的六項職能
o 管理者的十一項修煉
2、時間管理((3~4小時))
1) 時間管理綜述
l 職業(yè)經(jīng)理管理能力模型
l 課前測試
l 時間是什么?
l 時間管理的實質(zhì)是什么?
l 時間是怎么花的&你的時間值多少錢
l 案例討論1
l 時間管理小竅門
l 時間管理案例2
l 時間管理陷阱
l 艾維.利時間管理法
l 管理好辦公桌
l 時間管理的發(fā)展
2) 時間管理的原則
l 時間管理矩陣
Ø 時間管理矩陣圖
Ø 時間管理事務(wù)分類表一二三四
Ø 4D原則
Ø 案例分析3
l 20/80法則
Ø 實戰(zhàn)1 描述XXX月的工作重點(diǎn)
3) 時間管理的方法
l 日計劃
Ø 日計劃原則
Ø 日計劃五個步驟
Ø 案例:銷售經(jīng)理的日計劃
Ø 實戰(zhàn):請你定您下周一的日工作計劃
l 會議管理
Ø 會前準(zhǔn)備
Ø 會議過程管理
l 會見管理
Ø 會見管理注意事項
Ø 個人經(jīng)驗
Ø 時間管理的核心是目標(biāo)計劃管理
3、有效溝通(7小時)
1) 溝通的基本理論
l 課前測試
l 溝通是什么
l 溝通模型
l 溝通中常見的三個障礙
Ø 尤哈里之窗
Ø 推論階梯
Ø 左手欄和右手欄
Ø 溝通陷阱
l 溝通中的幾個要點(diǎn)
Ø 溝通中的一個基礎(chǔ)
Ø 溝通中的兩種形式
Ø 信息傳遞
Ø 溝通中的三大障礙
Ø 溝通中的幾個要點(diǎn)
n 一個基礎(chǔ)
n 兩種形式
n 三個要素
Ø 傾聽能力測試
Ø 傾聽能力培養(yǎng)
n 傾聽的五個層次
2) 溝通風(fēng)格及構(gòu)件要素
l 行為透露你的秘密
l 了解自己的溝通風(fēng)格
l 溝通風(fēng)格分類
Ø 實戰(zhàn):風(fēng)格測試和討論
l 四類風(fēng)格的實際工作中表現(xiàn)
Ø 第一印象
Ø 生活理念
Ø 行為模式
Ø 關(guān)于贊美
Ø 最在意
Ø 關(guān)于愛
Ø 喜歡的工作狀態(tài)
Ø 溝通方式
Ø 決策方式
Ø 壓力來源
l 人際風(fēng)格的調(diào)整原則
l 學(xué)會說的一句話
3) 溝通技巧和方法
l 案例:陳經(jīng)理哪里出了問題
l 傳達(dá)信息要明確5w2h
l 與上級溝通的技巧
l 向上級匯報工作的技巧
Ø 實戰(zhàn):向上級匯報
l 與平級溝通技巧
Ø 實戰(zhàn):與平級溝通
l 與下級溝通技巧
Ø 實戰(zhàn):與下級小王溝通工作安排
Ø 視頻
l 不同層級溝通技巧
l 高效溝通的七個好習(xí)慣
l 組織中的沖突


《中層經(jīng)理的自我管理》所屬分類
綜合管理

《中層經(jīng)理的自我管理》所屬專題
管理思維轉(zhuǎn)換與自我管理、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、中層管理技能培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)專題、新經(jīng)理人工廠精細(xì)化管理、中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修、中層干部培訓(xùn)、
《中層經(jīng)理的自我管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師鄧玉金老師簡介
鄧玉金
鄧玉金
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士,資深人力資源管理專家
★ iso9001內(nèi)審員,iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力資源學(xué)院 資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
★ 管理實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
個人簡介
  鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士;十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗,5年世界500強(qiáng)企業(yè)實踐經(jīng)歷,以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述:
   歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司(IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè))-HR總監(jiān),傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān),英國MMD集團(tuán)中國公司(世界500強(qiáng))-HR經(jīng)理,中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理,晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理,北京七星華電科技集團(tuán)(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
培訓(xùn)風(fēng)格
〓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合,內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效;
〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻;
〓情景式案例,實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題;
〓觀點(diǎn)新穎,論述精辟,學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁;
〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導(dǎo)+實操案例
擅長領(lǐng)域
 HR管理體系設(shè)計,公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進(jìn)等;
 人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有深入研究和實踐;
 擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè);
 熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項目管理》、《績效面談能力提升實戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實務(wù)》、《目標(biāo)與計劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓(xùn)客戶
   無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū),正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團(tuán)、法國圣戈班(廣漢)陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
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