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贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道
添加時(shí)間:2013-10-18      修改時(shí)間: 2013-10-18      課程編號(hào):100160284
《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》課程大綱
第一部分:
了解比認(rèn)識(shí)更重要
1. 溝通的定義及重要作用
2. 管理溝通的誤區(qū)
3. 正確的管理溝通方式


第二部分:與上級(jí)溝通的6個(gè)技巧
原則:人無(wú)完人,理解萬(wàn)歲1. 熟悉上級(jí)風(fēng)格
2. 接收上級(jí)管理
3. 管理你的領(lǐng)導(dǎo)
4. 做上級(jí)政策的強(qiáng)力執(zhí)行者
5. 妥善處理與上級(jí)的矛盾
6. 學(xué)會(huì)反饋


第三部分 與下級(jí)相處的6個(gè)方法

原則: 用人所長(zhǎng),容忍之短
融洽關(guān)系
激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極性
化解矛盾
讓其對(duì)溝通做出反饋
保持理性
關(guān)注要事


《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》課程目的
◇ 了解管理溝通的定義及重要作用;◇ 準(zhǔn)確把握溝通中的重要因素——了解他人需求;
◇ 理解溝通不是自己的事情,而是雙方的事情;
◇ 懂得溝通的要點(diǎn)不在于你說(shuō)了多少,而是對(duì)方接受了多少;
◇ 通過(guò)案例講解和分析,掌握管理溝通中向上和向下的6個(gè)技巧和方法;

《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》所屬分類(lèi)
特色課程

《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》所屬專(zhuān)題
高效溝通、中層管理技能提升、中層部門(mén)主管培訓(xùn)、
《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郝澤霖老師簡(jiǎn)介
郝澤霖
郝澤霖
10余年中外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,曾在中國(guó)人保、西門(mén)子、加多寶、大田等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理、總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級(jí)講師等不同職位!
精通人格分析、各種營(yíng)銷(xiāo)工具,尤其在銷(xiāo)售精英訓(xùn)練、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、識(shí)人術(shù)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人,培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。
核心品牌課程:銷(xiāo)售之劍——銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng)、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用。贏系列:贏在談判——商務(wù)談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門(mén)溝通技巧、贏在服務(wù)——服務(wù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、贏在價(jià)值——打造價(jià)值銷(xiāo)售新體系、贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門(mén)店——門(mén)店銷(xiāo)售管理精英訓(xùn)練、贏在細(xì)分——細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、贏在營(yíng)銷(xiāo)——銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、贏在思路——移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商促銷(xiāo)方案的制作與展示技巧、贏在精準(zhǔn)——移動(dòng)大客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。樂(lè)觀——最為積極的性格因素、
服務(wù)客戶(hù):
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、民生銀行、西門(mén)子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國(guó))、佳能(中國(guó))、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國(guó)一汽、神龍汽車(chē)、奇瑞、豐田、米其林、中國(guó)移動(dòng)、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江蘇電信、西門(mén)子SMI、加多寶集團(tuán)(王老吉)、GE醫(yī)療、中國(guó)平安、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)核電、奧迪汽車(chē)、奔馳汽車(chē)、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠(chéng)品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門(mén)子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國(guó)人民大學(xué)總裁班、南開(kāi)大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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王永存
  • 培訓(xùn)師:王永存
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陳曉劍
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