《如何當(dāng)好銀行中層管理干部》課程大綱
【序言】組織能力與領(lǐng)導(dǎo)力提升的意義和價(jià)值
課程概要：
• 如何提升組織管理能力？
• 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提升哪些軟權(quán)力？
• 應(yīng)該采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？
• 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用什么樣的授權(quán)技術(shù)？
• 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握的激勵(lì)藝術(shù)有哪些？
• 如何綜合運(yùn)用軟權(quán)力和硬權(quán)力？
企業(yè)如果有以下現(xiàn)象，誰(shuí)之過錯(cuò)？
• 企業(yè)推出一個(gè)又一個(gè)的宏偉藍(lán)圖，團(tuán)隊(duì)卻跟不上；
• 企業(yè)發(fā)展速度驚人，管理卻跟不上；
• 員工積極性不高，士氣低落；
• 紀(jì)律松懈，工作秩序混亂；
• 人心不穩(wěn)，軍心渙散，人才流失嚴(yán)重；
——誰(shuí)之過錯(cuò)？
第一模塊 中層經(jīng)理的心智模式打造
一． 中層經(jīng)理為誰(shuí)而帶兵？
1. 中層經(jīng)理的自我定位
2. 中層經(jīng)理的能量與組織的能量
林彪、彭德懷、粟裕、毛澤東…..離開團(tuán)隊(duì)平臺(tái)同樣無(wú)用武之地
諸葛亮為何要等待時(shí)機(jī)，找對(duì)團(tuán)隊(duì)才出茅廬
個(gè)人在企業(yè)的功勞何以歸結(jié)
3. 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而領(lǐng)兵
二． 中層經(jīng)理的胸懷
1. 全局的胸懷
2. 個(gè)人得失與社會(huì)責(zé)任的胸懷
3. 領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)氣吞山河之胸懷
第二模塊 中層經(jīng)理的組織管理能力提升一．什么是組織能力 什么是管理 什么是經(jīng)營(yíng) 什么是領(lǐng)導(dǎo)
1.組織力：就是統(tǒng)御能力，就是組織資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效率和效益的能力，就是同等條件和環(huán)境下協(xié)調(diào)各種力量戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，在企業(yè)建立科學(xué)、高效、合理分工、職責(zé)明確、制度健全的組織體系的能力
2.管理：制定并且應(yīng)用制度去規(guī)范對(duì)人財(cái)物的運(yùn)作的行為；管理目的是效率。
3.經(jīng)營(yíng)：對(duì)投入和產(chǎn)出進(jìn)行控制。經(jīng)營(yíng)目的是效益。
4.領(lǐng)導(dǎo)：用非權(quán)力因素來(lái)吸引和激勵(lì)人們跟隨自己的行為。領(lǐng)導(dǎo)目的:積極主動(dòng)性。
二. 制定規(guī)則的能力
1.最基本、最重要、又最容易被忽視的管理問題——制定規(guī)則
2.中層如何補(bǔ)充、完善團(tuán)隊(duì)的規(guī)則
3.中層如何在管理過程中發(fā)現(xiàn)問題并采用修正和補(bǔ)充制度來(lái)進(jìn)行管理
4.好的規(guī)則導(dǎo)致的管理效果
5.不好的規(guī)則導(dǎo)致的管理效果
三．貫徹規(guī)則的能力
1.最關(guān)鍵、最容易被縮水的管理問題——貫徹規(guī)則
2.分析研討：某國(guó)企在被拍賣的前后差異分析
3.課堂體驗(yàn)：貫徹的難度
4.中層對(duì)制度貫徹打折扣的原因分析
5.中層管理的最高境界：制度化、規(guī)范化、流程化、精細(xì)化
課堂作業(yè)：《我所在部門制度貫徹評(píng)分表》
四． 企業(yè)中高層必須具備的兩個(gè)前提
1.中層管理者的精力重點(diǎn)
指揮與操作的權(quán)重
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的權(quán)重
2.中層管理者必須要懂的管理心理學(xué)
A.對(duì)人的心里規(guī)律的理解
B.對(duì)人性的各種假設(shè)模型
C．知覺差異效應(yīng)在企業(yè)管理中的重要效用
五．管理方法
（一）淺層管理方法——行為管理
1.行為管理的特點(diǎn)
2.淺層管理在基層的操作層員工管理中的運(yùn)用
3.行為管理的利與弊
某生產(chǎn)企業(yè)的人盯人做法及攝像頭監(jiān)控的做法為什么不好？
行為管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有利方面員工怎么利用？
行為管理對(duì)于打造本部門“傳統(tǒng)”有什么利用價(jià)值？
3.行為管理應(yīng)該這樣入手
行為管理為什么要從小處著手
海爾是怎么從小事著手管理的
聯(lián)想、康佳是怎么從小事抓起的
解放軍是怎樣從小事抓管理的
（二）深層管理方法——態(tài)度管理
1.員工工作態(tài)度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的巨大作用
2.如何培養(yǎng)員工的工作態(tài)度？
3.“深層管理”對(duì)于基層和中層的管理有什么重要價(jià)值？
案例與運(yùn)用：企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化應(yīng)該怎樣才能在員工心里落地？方法是什么？
（三）深度管理方法——?jiǎng)訖C(jī)（需要）管理
1.結(jié)果——行為——目的——?jiǎng)訖C(jī)的邏輯作用力關(guān)系
“深度管理”對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)有什么重要作用？
2.動(dòng)機(jī)（需要）在管理中如何利用
案例分享
毛澤東是如何進(jìn)行“動(dòng)機(jī)”管理的
3.如何了解你的員工的真實(shí)動(dòng)機(jī)
“深度管理”對(duì)于中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升由什么重要作用？
六．管理的途徑
（一）管事的方法
1.規(guī)劃流程、執(zhí)行流程、督導(dǎo)流程、評(píng)估總結(jié)
2.管理者管事最容易出現(xiàn)的偏差：督導(dǎo)、總結(jié)
3.管事的標(biāo)準(zhǔn)：如何做到流程化、規(guī)范化、精細(xì)化？
（二）管人的方法：
1.剛性管理的方式、
哪些方面必須要?jiǎng)傂怨苋耍?br />為什么要學(xué)習(xí)解放軍的剛性管理？
2.柔性管理的方式
哪些方面要柔性管理
人性化管理的趨勢(shì)
人性化管理的心理學(xué)依據(jù)
3.管人與理事的關(guān)系處理，業(yè)務(wù)型管理者和領(lǐng)導(dǎo)型管理者
4.課堂場(chǎng)景模擬測(cè)試題
5.課堂測(cè)試：對(duì)于意愿不同、能力不同的下屬您采用什么工作方法？
課堂練習(xí)：《管控措施自查修訂表》《管理流程自查表》
小結(jié)：管理做好兩件事，請(qǐng)問哪兩件事？
低級(jí)管理人盯人，高級(jí)管理制度管人，卓越管理呢？
管理為什么要從小處著手？
第三板塊 中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升
一．企業(yè)家們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的不同理解
二．領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力的含義
領(lǐng)導(dǎo)力就是能夠有辦法激勵(lì)別人心甘情愿地完成目標(biāo)的能力。
這種能力是影響力，不是操縱力、控制力
三．領(lǐng)導(dǎo)與管理的真正區(qū)別
管理：管人、管事；
領(lǐng)導(dǎo)：管人；
管理：把事做正確
領(lǐng)導(dǎo)：做正確的事
管理：靠制度 靠權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)：靠影響力 靠非權(quán)力
視頻《亮劍》片段：領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)采
四．軟權(quán)力——對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的重要價(jià)值
1.品德
2.個(gè)性
3.業(yè)務(wù)專長(zhǎng)
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專長(zhǎng)
5.資歷
6.業(yè)績(jī)
7.其他
五．判別自己的級(jí)別
領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)級(jí)別：（請(qǐng)對(duì)照，您屬于哪一個(gè)級(jí)別？）
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)—— 是先天的？后天的？
六．領(lǐng)導(dǎo)力提升
【領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)件】
1. 決斷力
2. 影響力
【個(gè)案分析】 毛澤東對(duì)待許世友
【個(gè)案分析】唐僧：1.方向；2.用人；
【討論】管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
【決斷力提升】
（一）霍布森之門
（二）右腦革命
（三）借助外腦
（四）決斷力——必須提高三商：情商、膽商、智商
（五）決斷力——需要思路清晰
七、 領(lǐng)導(dǎo)者的——學(xué)習(xí)力提升
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：
1. 學(xué)會(huì)生存（適應(yīng)顧客變化、適應(yīng)員工變化、國(guó)家政策變化。。）
2. 學(xué)會(huì)溝通
3. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
4. 學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)
八、領(lǐng)導(dǎo)者必須提升的——影響力
（一） 用人（用人是最大的影響人）
（二） 激勵(lì)人
領(lǐng)導(dǎo)者如何提高激勵(lì)能力？
1． 用制度激勵(lì)
2． 用好以下方法：
尊重、信任、欣賞、理解、支持幫助
3． 注意綜合運(yùn)用激勵(lì)：先單一，后綜合
4． 注意物質(zhì)---精神激勵(lì)并用
5． 領(lǐng)導(dǎo)者自身的激勵(lì)
總結(jié)：
1. 如何提升組織管理能力？
2. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提升哪些軟權(quán)力？
3. 應(yīng)該采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？
4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用什么樣的授權(quán)技術(shù)？
5. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握的激勵(lì)藝術(shù)有哪些？
6. 如何綜合運(yùn)用軟權(quán)力和硬權(quán)力？


《如何當(dāng)好銀行中層管理干部》所屬分類
綜合管理

《如何當(dāng)好銀行中層管理干部》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、中層管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)、

《如何當(dāng)好銀行中層管理干部》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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