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以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基石績效管理

添加時間：2013-10-30 修改時間： 2013-10-30 課程編號:100160494

《以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基石績效管理》課程大綱

一、績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效管理 - 進(jìn)行職責(zé)分析
1. 考核委員會的成立 - 業(yè)績指標(biāo)品質(zhì)展開
2. 總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
3. 人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 對KPI進(jìn)行定義
4. 直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
5. 績效管理的程序與步驟 - 分析工具的使用

二、績效考核內(nèi)容、績效方式與考核的時間周期規(guī)劃

1. 如何確保績效考核的公平性
2. 理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系
3. 績效考核的主要內(nèi)容 - 業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造樹框架的建立
4. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核 - 驅(qū)動因素的展開
5. 綜合素質(zhì)考核 - 從驅(qū)動因素到業(yè)績指標(biāo)
6. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核 - 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
7. 從企業(yè)人才定位設(shè)計綜合素質(zhì)考核內(nèi)容 - 企業(yè)級KPI的建立
8. 綜合素質(zhì)考核表——案例分析 - 部門級KPI的建立
9. 如何進(jìn)行360度考核 - 崗位級KPI的建立
10. 如何設(shè)計滿意度考核體系 - 定義關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
11. 滿意度考核表設(shè)計案例分析
12. 如何確定考核的時間周期

三、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)的建立

1. 引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)
2. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
4. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）管控的方法
5. 如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

四、目標(biāo)分解和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

1. 管理目標(biāo)的三維展開
2. 企業(yè)年度目標(biāo)的制定
3. 年度目標(biāo)的分解
4. 目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中的可能心態(tài)
5. 如何準(zhǔn)確制定被考核人的考核目標(biāo)
6. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核表的設(shè)計
五、案例分析

《以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基石績效管理》所屬分類

人力資源

《以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基石績效管理》所屬專題

績效考核體系、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系培訓(xùn)、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓(xùn)、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、KPI、

《以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基石績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師王明基老師簡介

王明基

北京大學(xué)人力資本研究所研究員
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA總裁班客座教授
資深人力資源管理
企業(yè)管理專家
實力派培訓(xùn)專家
NLP執(zhí)行師
團(tuán)隊教練
CCTV-中央教育臺《東方名家》節(jié)目主講

高校教學(xué)30余年經(jīng)驗，主要從事人力資源開發(fā)管理、管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、佛學(xué)方面研究
八十年代參與中國第一部人力資源管理教材編寫工作,二十年來著述頗豐，對管理理論有原創(chuàng)性的研究成果，理論功底深厚

培訓(xùn)擅長領(lǐng)域：
體驗式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
教授多年來一直關(guān)注人的成長、團(tuán)隊成長和企業(yè)成長，并長期致力于該領(lǐng)域的研究，以期支持到不同層級的成長愿求。在中、高級管理人員能力提升培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣，把枯燥無味的理論從技術(shù)的層面提升到藝術(shù)的層面，大大提升了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。其培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧，互動性強(qiáng)；培訓(xùn)內(nèi)容靈活多樣啟發(fā)智慧，同時又極具操作性。不僅為學(xué)員傳授知識，更為學(xué)員厘清解決問題的方法和思路，從而達(dá)到有效提升的目的。
在構(gòu)建中國企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)的戰(zhàn)略管理、變革管理、企業(yè)流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，工作分析、績效管理、時間管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計，薪資設(shè)計、人事診斷、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等方面有許多創(chuàng)新型的成果。在企業(yè)項目咨詢方面有深厚的理論功底和多年的現(xiàn)場咨詢經(jīng)驗�？梢葬槍ζ髽I(yè)不同發(fā)展階段的不同情況，提供吻合企業(yè)個性發(fā)展的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，是將管理理論有效指導(dǎo)實踐的行業(yè)專家。
咨詢式培訓(xùn)- 以結(jié)果為導(dǎo)向的融企業(yè)培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合的混合模式。
新領(lǐng)域：
體驗式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
新課程融入了東方古老智慧和西方前沿管理經(jīng)典，注入了心理學(xué)的世界前沿理論薩提亞·海欞格·NLP及國際埃里克森學(xué)院的教練體系，用全新的視角和思維打造完成。課程根據(jù)中國企業(yè)實際來詮釋企業(yè)管理、企業(yè)文化、團(tuán)隊精神、團(tuán)隊建設(shè)。課程以成果為導(dǎo)向，運用有效的方法和工具對人自身進(jìn)行了向內(nèi)的深層探索和挖掘，從而找到摯紂團(tuán)隊的核心問題。運用課上教學(xué)和互動，把以往的紙上談兵落地為可以實際操作，使體驗者耳目一新全身心投入，在且學(xué)·且思·且行中悟到行動的真正奧秘，拓闊思想的邊界，明確實現(xiàn)的目標(biāo)和愿景，從中悟到團(tuán)隊提升的真正空間。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·創(chuàng)造性解決問題能力訓(xùn)練