《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤演練特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱
第一部分：課前調(diào)查：
在開課之前一周內(nèi)，須準(zhǔn)備并提交以下資料：
l 公司情況：企業(yè)現(xiàn)行的管理組織構(gòu)架和管控模式、公司制度和流程情況；
l 人員情況：公司的崗位設(shè)置、職責(zé)與組成人員；
l 項(xiàng)目情況: 公司本地和外地的項(xiàng)目情況；
l 問題和困惑：大家感覺在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通方面的問題；
授課老師將根據(jù)以上資料，通過電話與學(xué)員企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行溝通，從而提前獲得企業(yè)的信息，便于在實(shí)訓(xùn)營(yíng)中培訓(xùn)與輔導(dǎo)有的放矢，輔導(dǎo)更加有效。
授課前一天授課老師深入企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的深度訪談，便于掌握一手資料。

第二部分、課程內(nèi)容
整個(gè)培訓(xùn)過程老師以一個(gè)外地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)為例進(jìn)行講授、研討和習(xí)練，建議學(xué)員選擇以成本、設(shè)計(jì)、策劃等多個(gè)團(tuán)隊(duì)展開習(xí)練。


第一部分：團(tuán)隊(duì)熱身和建設(shè)的通用知識(shí)體系
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：
從“同心桿”中考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)
講授內(nèi)容：
l 打造高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵途徑
l 創(chuàng)建項(xiàng)目學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做的五項(xiàng)工作
l 團(tuán)隊(duì)的根本特征
l 常見團(tuán)隊(duì)的四大類型
l 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四個(gè)階段:初建、沖突、規(guī)范、成熟
l 團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)方面:目標(biāo)導(dǎo)向、建立共識(shí)、形成制度、確定角色
團(tuán)隊(duì)習(xí)練：
確定我們本次學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)確定、學(xué)習(xí)規(guī)則起草、團(tuán)隊(duì)精神提煉、團(tuán)隊(duì)分工。
團(tuán)隊(duì)研討：
舉出我們身邊優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和失敗團(tuán)隊(duì)的例子，分析他們各自的特征

第二部分、初建期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
講授內(nèi)容：
l 如何確立團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)？
l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
l 團(tuán)隊(duì)管控體系的要素:組織構(gòu)架圖、團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)說明書、職位說明書
l 外地項(xiàng)目部的組建所要考慮的要素
l 團(tuán)隊(duì)的八個(gè)角色和團(tuán)隊(duì)各類角色的特征和在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用
團(tuán)隊(duì)習(xí)練：
1、外地項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何確定？
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的八種角色的測(cè)試、自己團(tuán)隊(duì)的角色優(yōu)化
3、項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣范例和練習(xí)
團(tuán)隊(duì)研討：
1、外地項(xiàng)目的總經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和考慮要素？
2、外地團(tuán)隊(duì)采用哪種是哪種管控方式？
3、項(xiàng)目經(jīng)理的定位、項(xiàng)目部與相關(guān)職能部門的關(guān)系？
4、如何才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)成員？

第三部分、沖突期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
講授內(nèi)容：
l 大雁團(tuán)隊(duì)精神、狼團(tuán)隊(duì)精神給我們的啟示
l 團(tuán)隊(duì)文化和精神的打造方法：提出團(tuán)隊(duì)的文化項(xiàng)鏈
l 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和傳遞
l 團(tuán)隊(duì)制度和工作的建立
l 團(tuán)隊(duì)沖突的主要類型
l 團(tuán)隊(duì)沖突和問題的解決方法：
l 問題解決的：七步曲、“群策群力”、“頭腦風(fēng)暴法“
l 團(tuán)隊(duì)研討：
l 從“亮劍”看團(tuán)隊(duì)精神打造
l “七只眼睛”看項(xiàng)目策劃
l 團(tuán)隊(duì)溝通的常見問題：被領(lǐng)導(dǎo)誤解了怎么辦？被其他部門不了解如何？
l 溝通的規(guī)律認(rèn)知：肢體語言的運(yùn)用、圖形溝通技巧
l 聆聽和反饋的技巧
l 溝通的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
l 團(tuán)隊(duì)溝通管理信息系統(tǒng)構(gòu)架
l 團(tuán)隊(duì)中的水平溝通 、垂直溝通和外邊溝通
l 溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽、有效會(huì)議的要點(diǎn)
l 四類人的性格測(cè)試與溝通技巧
研討內(nèi)容：
1、外地項(xiàng)目部在項(xiàng)目沖突期的常見問題是什么？
2、外地項(xiàng)目部與總部之間的沖突點(diǎn)在哪？
3、如何建立外地項(xiàng)目公司的初期制度？
情景習(xí)練：
1、如何與不同層級(jí)和不同性格的團(tuán)隊(duì)成員溝通？
2、如何組織一次設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議？
3、如何建立與設(shè)計(jì)院的溝通體系？

第四部分、規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
講授內(nèi)容：
l 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的特征
l 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的八種因素
l 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的要素
l 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式
研討內(nèi)容：
1、如何優(yōu)化和提升團(tuán)隊(duì)的管理制度和工作？
2、如何進(jìn)行項(xiàng)目部的績(jī)效管理？
沙盤演練：
創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)建設(shè)演練

第五部分、成熟期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
授課內(nèi)容：
l 團(tuán)隊(duì)的生命力在于持續(xù)的創(chuàng)新能力
l 團(tuán)隊(duì)如何做績(jī)效考評(píng)
l 團(tuán)隊(duì)有效的激勵(lì)方法探討
l 管理審計(jì)和團(tuán)隊(duì)總結(jié)
l 團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理
團(tuán)隊(duì)研討：
1、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)總結(jié)？
2、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)習(xí)練：
如何建立團(tuán)隊(duì)自己的學(xué)習(xí)體系？（老師培養(yǎng)、案例收集、學(xué)習(xí)制度建設(shè)……）

第三部分、課后作業(yè)：
如何打造好我們所在的團(tuán)隊(duì)（成本團(tuán)隊(duì)？設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)？工程團(tuán)隊(duì)？）

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特色課程

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沙盤：打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、

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