公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理
團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理
添加時間:2014-01-17      修改時間: 2014-01-17      課程編號:100161516
《團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理》課程大綱
一、團(tuán)隊協(xié)作內(nèi)涵
1、團(tuán)隊協(xié)作的內(nèi)涵
  (1)團(tuán)隊協(xié)作的定義
 。ǎ玻﹫F(tuán)隊協(xié)作的意義
 。ǎ常﹫F(tuán)隊協(xié)作的作用
2、團(tuán)隊協(xié)作的重要性
(1)團(tuán)隊協(xié)作是個人進(jìn)步的需要
(2)團(tuán)隊協(xié)作是企業(yè)發(fā)展的需要
(3)團(tuán)隊協(xié)作是社會進(jìn)步的需要
3、團(tuán)隊協(xié)作的常識
  (1)協(xié)作的目的:獲得支持幫助
 。ǎ玻﹨f(xié)作的關(guān)鍵:學(xué)會包容他人
 。ǎ常﹨f(xié)作的核心:共同責(zé)任目標(biāo)
  (4)協(xié)作的動力:共同成長進(jìn)步
4、團(tuán)隊協(xié)作的問題―――沖突的處理
  目標(biāo)好統(tǒng)一,責(zé)任難落實,承諾難有效。沖突產(chǎn)生:承諾受處罰的程度
  組建團(tuán)隊:了解團(tuán)隊協(xié)作的難點,不好統(tǒng)一是承諾的明確和落實。
二、團(tuán)隊協(xié)作時存在的問題
1、團(tuán)隊的四個特征
2、團(tuán)隊成員的素質(zhì)
  (1)自我意識
 。ǎ玻┭鄹呤值
  (3)缺少敬畏
 。ǎ矗┤鄙倌托
3、團(tuán)隊成員的行為
  (1)思維角度不同
       老板煩的煩惱―――探討分析
 。ǎ玻┧季S高度不同
       西游記寫了什么――理解領(lǐng)悟
 。ǎ常┧季S理性不同
       還愛嗎?―――思考回答
 。ǎ矗┧季S格局不同
       畫圖形 ―――操作體驗
 。ǎ担┍磉_(dá)技巧不同
       報警電話―――現(xiàn)場演練
三、團(tuán)隊協(xié)作時要克服的障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突
3、欠缺投入
4、逃避責(zé)任
5、無視結(jié)果
四、提升團(tuán)隊協(xié)作的方法措施
1、培訓(xùn):明確分工。做什么?如何做?誰來做?做到什么程度?
2、規(guī)范:做事的流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求、注意事項。
3、溝通:及時通報、匯報、請示,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
4、講評:哪些做的好,哪些做的不好?做好的如何保持和外延;不好的如何解決和縮小。
5、獎罰:好的要香,差的要殃。
五、團(tuán)隊協(xié)作意識訓(xùn)練
1、做貢獻(xiàn)―――我為團(tuán)隊業(yè)績中付出什么(踩報紙)
2、做突破―――我在團(tuán)隊建設(shè)中要做什么(懸梁造屋)
3、要專注―――我在團(tuán)隊任務(wù)中要如何做(拍數(shù)字)
六、廣義沖突管理的內(nèi)涵
1、沖突與沖突管理
 。ǎ保_突的定義
 。ǎ玻_突的類型:
積極沖突;消極沖突(把對事轉(zhuǎn)化為對人――就成了消極沖突)
       小張,這周你遲到了兩次?
       小張,這周你經(jīng)常遲到?
       小王,你昨天的計劃沒有及時上交?
       小王,你這人怎么不及時上次計劃?
  (3)沖突管理的定義
       利用積極沖突;轉(zhuǎn)化消極沖突
  (4)沖突管理的目的
       掌握沖突、利用沖突;
2、廣義沖突的特征
   。ǎ保_突的客觀性
   。ǎ玻_突的有害性
    (3)沖突的有益性
3、沖突的因素分析
  (1)利益性沖突
 。ǎ玻└杏X性沖突
  (3)資源性沖突
七、狹義沖突管理的內(nèi)涵
1、日常管理工作中產(chǎn)生沖突根源分析
  (1)任務(wù)分配數(shù)量
 。ǎ玻┌才殴ぷ鞣椒
 。ǎ常┩瓿晒ぷ鳂(biāo)準(zhǔn)
 。ǎ矗贤ń涣髂J
 。ǎ担┳鍪虑檫是做結(jié)果
2、處理日常管理工作中沖突的要領(lǐng)
 。ǎ保┕焦窃瓌t
  (2)及時溝通是基礎(chǔ)
 。ǎ常└杏X良好是關(guān)鍵
 。ǎ矗┌莞冻鍪呛诵
2、化解與下級沖突的措施
3、化解與上級沖突的措施
4、化解與同級沖突的措施
八、團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理關(guān)系
1、協(xié)作是基礎(chǔ),在協(xié)作中沖突
2、沖突是發(fā)展,在沖突中成長;
3、協(xié)作是成熟,在協(xié)作中變強(qiáng)。
課程小結(jié)
哲理故事


《團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理》所屬分類
特色課程

《團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)沖突管理、團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)
《團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師高先林老師簡介
高先林
高先林
企業(yè)培訓(xùn)師、體驗式培訓(xùn)教練;
    軍旅生涯19載,歷任戰(zhàn)士,軍校學(xué)員,排長,軍務(wù)參謀,連長,教導(dǎo)隊教官,教導(dǎo)隊隊長等職務(wù),通過不同崗位的經(jīng)歷,觸摸到了解放軍培養(yǎng)人才的方法措施,掌握了解放軍培養(yǎng)人才的精髓,從事部隊精英培訓(xùn)6年;
    歷任企業(yè)管理部長、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、行政總監(jiān)等職務(wù)。管理部長崗位,掌握了企業(yè)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和技巧;培訓(xùn)專員崗位,掌握了在企業(yè)中組織授課的方法與措施;培訓(xùn)經(jīng)理崗位,掌握了企業(yè)培訓(xùn)需求與解決措施;培訓(xùn)總監(jiān)崗位,掌握了企業(yè)人才培養(yǎng)體系在企業(yè)中承擔(dān)的作用。
    參加過教練技術(shù)培訓(xùn),兩期PTT國際專業(yè)講師高級研修班培訓(xùn);
    現(xiàn)為大連市委黨校特聘講師、遼寧省培訓(xùn)師聯(lián)合會理事、大連耐跑輪胎連鎖培訓(xùn)講師、大連野山素質(zhì)拓展培訓(xùn)總監(jiān)以及國內(nèi)多家管理咨詢與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀培訓(xùn)師。
● 主要課程
 中高層課程體系:
   《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知》《領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)提升》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
 中層管理課程體系:
      《管理者角色認(rèn)知》《管理者管理技能》《管理者溝通技能》《管理者執(zhí)行能力》
PTT培訓(xùn)課程體系:
《做最好的內(nèi)訓(xùn)講師》 二天版訓(xùn)練課程、三天版訓(xùn)練課程、六天版訓(xùn)練課程;
心態(tài)培訓(xùn)課程:
《突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 快速融入》 新員工入職培訓(xùn)課程
《突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 愛崗敬業(yè)》 提升凝聚力戰(zhàn)斗力課程
《突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 創(chuàng)造輝煌》 打造卓越團(tuán)隊訓(xùn)練課程
體驗式培訓(xùn)課程:
《管理者能力素質(zhì)提升培訓(xùn)》 基層管理者能力素質(zhì)提升課程
  《基層體驗式團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)》 基層團(tuán)隊建設(shè)體驗式培訓(xùn)課程
● 課程特點
    課程內(nèi)容:以解決崗位能力需求為切入點,以改變思維模式為突破點,以激發(fā)內(nèi)在潛能為核心點,以提升員工能力素質(zhì)為關(guān)鍵點。從成功者的內(nèi)在修為,到工作中的具體措施;融入儒、釋、道、兵的智慧精髓;剖析成功的內(nèi)在規(guī)律,啟發(fā)學(xué)員的心智,強(qiáng)化成功的意識,訓(xùn)練實用的技巧;通過正確的內(nèi)容,解決課程效果的問題。
   課程形式:采取體驗、研討、講授相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,課堂氣氛活躍,能調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、主動性,做到人人參與、互動學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí);用幽默、風(fēng)趣的語言,融入道、法、術(shù)、器的智慧,貫穿傳道、授業(yè)、解惑的過程,激發(fā)學(xué)員的潛能、訓(xùn)練實用的方法;通過互動的方式,解決快樂學(xué)習(xí)的問題。
   授課手段:融生活事件、影視片斷、哲理故事、經(jīng)典名著、經(jīng)典案例、游戲互動、模擬演示、演講片段、課件投影、黑板書寫等措施;用提問、講授、演示、觀看、誦讀、討論、研究、訓(xùn)練等方式,引發(fā)對心靈的探索,對成功的追求,對技巧的應(yīng)用;通過靈活的方法,解決以學(xué)員為中心的問題。
● 服務(wù)客戶
    國企:遼寧電力、中國移動、海南工行、蚌埠工行、大連工行、光大銀行、遼寧郵政管理局、大連港駁輪公司、遼寧益康生物、大連船舶重工、大連柴油機(jī)廠、中國一重;遼河油田(金馬公司、總醫(yī)院、振興公司、團(tuán)委書記、通信公司)、中聯(lián)水泥、大連制冷等;
    政府:大連甘井子區(qū)政協(xié)、大連國資委企業(yè)黨委書記等、成都企業(yè)家考查團(tuán);
    外資:威德福能源、星瑪電梯、吉布斯鑄造、STX造船、惠普公司、精工電子等;
    地產(chǎn):遠(yuǎn)洋物業(yè)、大連盛益建設(shè)、安鑫地產(chǎn)、、營口天盛實業(yè)、德力國際運輸?shù)龋?
    服務(wù):天倫皮草、瓦房店大偉購物、營口紅酒會館、億達(dá)地產(chǎn)、海通信息等、全聚德通遼公司;
    健康:太平洋海珍品、棒棰島海參、新玉麟海珍品等;
    其他:炳林鉚焊廠、華隆正泰家具、和澤管理咨詢、遼寧青年雜志社、大連企業(yè)培訓(xùn)師基地等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
高先林老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·內(nèi)訓(xùn)講師八大技能修煉
·體驗式團(tuán)隊建設(shè)
·卓越團(tuán)隊建設(shè)——突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 讓我們更加優(yōu)秀
·打造鐵血團(tuán)隊——突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 讓我們更加優(yōu)秀
·高效執(zhí)行力
·高效時間管理
·魅力溝通技巧
·領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與素質(zhì)提升———突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 讓我們更加優(yōu)秀
·做最好的管理者
·做最好的員工 ——在職員工激勵 愛崗敬業(yè)
相關(guān)專題
團(tuán)隊建設(shè)
沖突管理
團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-21 ★團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力®沙盤模擬
2024-11-21 凝心聚力—從個人領(lǐng)導(dǎo)力到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
2024-11-28 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊——研發(fā)人員選、育
2024-11-29 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊——研發(fā)人員的選育
2024-11-30 提升團(tuán)隊銷量的四大管理引擎
[內(nèi)訓(xùn)課] 4D領(lǐng)導(dǎo)力打造卓越團(tuán)隊
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造巔峰團(tuán)隊與高效執(zhí)行力
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造高績效銷售團(tuán)隊
[內(nèi)訓(xùn)課] 團(tuán)隊合作的藝術(shù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理
團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行相關(guān)培訓(xùn)師
凡勝
  • 培訓(xùn)師:凡勝
  • 所在地:廣州
  • 廣州培訓(xùn)協(xié)會副秘書長
柏瑞
  • 培訓(xùn)師:柏瑞
  • 所在地:淄博
團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行相關(guān)公開課
◎基于豐富的實踐案例,幫助中層深入思考感悟工作中的戰(zhàn)略問題;◎結(jié)合中層管理的角色與環(huán)境,全面解析企業(yè)戰(zhàn)略,超越玄虛與空泛;◎通過案例帶領(lǐng)中層深度...
◎基于豐富的實踐案例,幫助中層深入思考感悟工作中的戰(zhàn)略問題;◎結(jié)合中層管理的角色與環(huán)境,全面解析企業(yè)戰(zhàn)略,超越玄虛與空泛;◎通過案例帶領(lǐng)中層深度...
2024-10-24 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
2024-10-28 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
2024-10-31 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
2024-12-23 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
2024-12-26 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
沖突管理相關(guān)培訓(xùn)師
熊雨婷
  • 培訓(xùn)師:熊雨婷
  • 所在地:深圳
  • 資深禮儀講師
王華
  • 培訓(xùn)師:王華
  • 所在地:廈門
  • 職場身心健康培訓(xùn)專家
沖突管理相關(guān)公開課
2024-10-30 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
沖突管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
謝瑞寶
  • 培訓(xùn)師:謝瑞寶
  • 所在地:深圳
  • 中高層實戰(zhàn)管理專家
團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)公開課
1. 分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團(tuán)隊的方法2. 了解高效研發(fā)團(tuán)隊的特點、研發(fā)團(tuán)...
1)目標(biāo)執(zhí)行力:銷售目標(biāo)執(zhí)行力差強(qiáng)人意,目標(biāo)達(dá)成率和整體業(yè)績不太理想2)管理作用力:有些管理舉措如一拳打在棉花里,很快化于無形……3)新客戶開發(fā):開...
2024-10-26 股權(quán)激勵:用動態(tài)體系激活核心團(tuán)隊
2024-11-25 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊——研發(fā)人員選、
2024-11-28 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊——研發(fā)人員選、
2024-11-30 提升團(tuán)隊銷量的四大管理引擎
2024-12-14 股權(quán)激勵:用動態(tài)體系激活核心團(tuán)隊
團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 48.7 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×