《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程大綱
第一章、銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力
1、職業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的做人
3、對(duì)新任經(jīng)理的考察與支持


第二章、銷(xiāo)售目標(biāo)管理
1、銷(xiāo)售目標(biāo)管理5大事項(xiàng)
　　目標(biāo)制定、責(zé)任區(qū)的劃分、目標(biāo)的分解、目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃審批、修正目標(biāo)或計(jì)劃。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)計(jì)
　　新年度銷(xiāo)售目標(biāo)的參考依據(jù)、銷(xiāo)售目標(biāo)的綜合平衡、目標(biāo)的激勵(lì)強(qiáng)度、如何保證銷(xiāo)售目標(biāo)的效用最大化
分組討論：老板這樣制定銷(xiāo)售目標(biāo)有哪些不足……
3、銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)的劃分
　銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)的定義、銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)劃分要考慮的因素、責(zé)任區(qū)分配表


4、分解銷(xiāo)售目標(biāo)
分解銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)聯(lián)因素、如何保證目標(biāo)分解的相對(duì)、公平目標(biāo)分解的溝通策略、分解銷(xiāo)售目標(biāo)的5個(gè)維度、執(zhí)行計(jì)劃的匯總與審批、目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃書(shū)、目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃的協(xié)商與審批。


5、銷(xiāo)售目標(biāo)的執(zhí)行與控制
　　影響目標(biāo)執(zhí)行的6大困境、目標(biāo)執(zhí)行的PDCA循環(huán)、執(zhí)行銷(xiāo)售目標(biāo)的5個(gè)配套措施、目標(biāo)控制：銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)程表、目標(biāo)執(zhí)行的支撐：營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、市場(chǎng)的不可控因素、適度靈活的預(yù)算計(jì)劃、硬預(yù)算+軟預(yù)算　　銷(xiāo)售實(shí)績(jī)和費(fèi)用的比較分析


第三章、銷(xiāo)售KPI與績(jī)效考核
1、銷(xiāo)售KPI指標(biāo)
　　什么是銷(xiāo)售KPI指標(biāo)
　　銷(xiāo)售KPI分類(lèi)
　　銷(xiāo)售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
　　案例：ZB公司的考核指標(biāo)……


2、如何讓銷(xiāo)售KPI產(chǎn)生價(jià)值
　　基層管理參與設(shè)計(jì)
　　KPI能驗(yàn)證
　　效率優(yōu)先原則
　　績(jī)效考核的目的
　　績(jī)效考核操作
　　績(jī)效考核的操作方法
　　績(jī)效面談技巧
　　案例：在出差途中，龍經(jīng)理和小孫的一次面談……


第四章、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)
1、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)針對(duì)的銷(xiāo)售人員“心理穴位”
2、銷(xiāo)售激勵(lì)制度創(chuàng)新策略
　　激勵(lì)周期和形式創(chuàng)新
　　分段對(duì)靶式激勵(lì)
　　階梯式激勵(lì)
　　團(tuán)隊(duì)對(duì)抗式激勵(lì)
　　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略KPI激勵(lì)
　　成長(zhǎng)激勵(lì)
　　逼迫式激勵(lì)
　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手杠桿激勵(lì)
　　企業(yè)價(jià)值觀激勵(lì)


第五章、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)
　 銷(xiāo)售崗位的工作性質(zhì)分析
　　銷(xiāo)售崗位的關(guān)鍵技能
2、銷(xiāo)售流程的制定
　 銷(xiāo)售流程分解
　 銷(xiāo)售流程與分工
3、銷(xiāo)售部門(mén)的制度設(shè)計(jì)
制定合理、公平的制度。
嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售制度。
　　制度包括包括銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、 規(guī)模、報(bào)酬、行為規(guī)范、業(yè)績(jī)沖突管理等方面。
4、企業(yè)如何選擇各種背景的銷(xiāo)售人員
　　銷(xiāo)售人才招聘廣告設(shè)計(jì)
　　人力資源規(guī)劃與招聘
　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃
　　招聘銷(xiāo)售人才的6大誤區(qū)
　 銷(xiāo)售人才面試的10大技巧
　 7大相面技巧
　 新員工的融和
5、如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)
　　新人試用期考核方法
6、銷(xiāo)售人員的職業(yè)規(guī)劃
　　銷(xiāo)售人員職業(yè)規(guī)劃的三個(gè)方向
　　職業(yè)規(guī)劃的操作方法
7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化
　　兩種團(tuán)隊(duì)的比較
　　一成不變的團(tuán)隊(duì)=養(yǎng)老院
　　如何“修剪”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
8、高效團(tuán)隊(duì)溝通
　　高效率溝通的標(biāo)準(zhǔn)
　　如何建立有效的信息反饋機(jī)制
　　溝通形式?jīng)Q定溝通效果
　　良性溝通的六大準(zhǔn)則
　　演練：組織一次高效率的會(huì)議，如何引領(lǐng)話(huà)題？如何形成有價(jià)值的決議？
9、培養(yǎng)超級(jí)團(tuán)隊(duì)精神
　　超級(jí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精神元素
　　團(tuán)隊(duì)精神如何落地
10、銷(xiāo)售人員的心理輔導(dǎo)
　　銷(xiāo)售人員的負(fù)面心理
　　90±銷(xiāo)售與85前銷(xiāo)售的心理特征
　　銷(xiāo)售心理輔導(dǎo)的操作方法

第六章、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與過(guò)程管控

1、銷(xiāo)售執(zhí)行力的5種行為
　　什么是銷(xiāo)售執(zhí)行力
　　銷(xiāo)售執(zhí)行力必須回答的3個(gè)問(wèn)題
　　執(zhí)行力3要素
2、銷(xiāo)售執(zhí)行力的解決思路
　　銷(xiāo)售執(zhí)行不力的原因分析
　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模與執(zhí)行力的關(guān)系
　　執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
3、銷(xiāo)售執(zhí)行力的保障：過(guò)程管控
　　目標(biāo)管理的5大誤區(qū)
　　銷(xiāo)售過(guò)程發(fā)生哪些損耗
　　銷(xiāo)售過(guò)程管控的作用
　　銷(xiāo)售過(guò)程管控的5個(gè)維度
　　流程管理
　　進(jìn)度管理
　　信息管理
　　品德管理
　　作息管理
　　分組討論：如何解決銷(xiāo)售中的效率問(wèn)題……
第七章、總結(jié)與討論、


《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程目的
學(xué)會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和戰(zhàn)略、預(yù)測(cè)銷(xiāo)售目標(biāo)并合理的分配銷(xiāo)售指標(biāo)。
如何招聘人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)并能培養(yǎng)下屬、激勵(lì)士氣。
能制定績(jī)效考核目標(biāo)考核銷(xiāo)售人員的工作情況，提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作效率。
業(yè)績(jī)?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí)又能控制銷(xiāo)售費(fèi)用真正的做到開(kāi)源節(jié)流。
處理好業(yè)績(jī)沖突、能和諧的與本部門(mén)同事和各部門(mén)相處協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到更多的資源。
向上級(jí)完整的表達(dá)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和目標(biāo)取得理解和支持。
能在有限的時(shí)間、有限的資源內(nèi)最大程度的提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)并完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、

《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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