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供應商關系管理
添加時間:2014-02-26      修改時間: 2014-02-26      課程編號:100162013
《供應商關系管理》課程大綱
采購與供應關系的定義與分類
本課程使用的核心術語
買方/賣方關系圖譜
定義并區(qū)分不同的關系
供應定位模型

供應關系中的溝通技巧
需求分析
時間分解
銷售的目標分析
供應商的價格目標
逆向營銷
溝通技巧
建立信任

關系和過程利益相關者
什么是利益相關者?
外部客戶利益相關者的典型需求
內(nèi)部非技術利益相關者的需求
技術專家利益相關者的需求
內(nèi)部供應商利益相關者
外部供應商利益相關者

戰(zhàn)術關系中的挑戰(zhàn),供應商觀點和風險管理
戰(zhàn)術關系的風險和挑戰(zhàn)
賣方對關系的看法:供應商偏好
市場管理矩陣
戰(zhàn)術關系的挑戰(zhàn)
改進不利的戰(zhàn)術局勢
基本風險管理程序
戰(zhàn)略關系管理
戰(zhàn)略關系的風險和挑戰(zhàn)
戰(zhàn)略關系的相互作用
供應關系中透明溝通的重要性
戰(zhàn)略供應關系中的人員和溝通
選擇戰(zhàn)略供應商
戰(zhàn)略局勢的風險管理過程

采購關系生命周期以及沖突管理
采購關系生命周期
了解你在采購關系生命周期中的位置
商業(yè)關系中沖突的作用
解決采購關系中的沖突
采購關系終止的原因

精益和敏捷的關系
傳統(tǒng)制造原理和精益敏捷原理的比較
評價精益供應觀點
評價敏捷供應理念

對等貿(mào)易外包過程
什么是對等貿(mào)易?
對等貿(mào)易對采購過程的影響
對等貿(mào)易政策
服務合同、轉(zhuǎn)包和外包
組織為什么要外包?
組織外包什么?
外包過程
為什么有些組織“內(nèi)包”?
管理和維持外包關系
外包部門之間關系的不同
合同期間組織的目標
典型的外包成本和收益
外包績效測量
關系圖譜中的外包關系
外包服務時關系的變化

更換供應商的風險與成本
識別更換供應商可能存在的風險
更換成本意味著什么
減小更換供應商的影響

企業(yè)文化對關系的影響及多級關系
文化對供應鏈關系的影響
來自文化的沖突和收益
分級的概念
供應商分級的優(yōu)點
控制分級的供應基地
供應關系中的依賴性

供應商和關系開發(fā)
供應商和關系開發(fā)定義
供應商開發(fā)的例子
“關系開發(fā)”機會的例子
關系開發(fā)的成本與效益
測量關系和它們的發(fā)展
測量供應商績效
評估賣方如何看待他們與買方的關系
測量供應商績效的舉例
關系測量實例



《供應商關系管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《供應商關系管理》所屬專題
采購與供應商管理、中國式關系營銷、供應商評估與管理、
《供應商關系管理》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王為人老師簡介
王為人
王為人
曾任某助聽器公司 國際采購部亞洲經(jīng)理.
某加濕器公司 副總經(jīng)理
惠普/安捷倫公司 采購和材料經(jīng)理
學歷:
控制工程與控制理論博士,工商管理碩士
本人的培訓經(jīng)驗: 20 年跨國公司工作經(jīng)驗的資深經(jīng)理,質(zhì)量,采購和客戶服務的技術背景, ISO900 &ISO14000的專家。業(yè)務管理的設計和實施的經(jīng)驗,10年多公司內(nèi)外的管理培訓師,獲HP總裁獎,中國HP最佳講師獎

中國物流與采購聯(lián)合會,采購專家組
中國質(zhì)量協(xié)會理事,
《中國質(zhì)量》編委,
中國質(zhì)量協(xié)會特聘講師
清華大學客座教師
西門子管理學院特聘講師
TUV萊茵認證集團特聘講師
SGS通標認證集團特聘講師
CPM認證講師
作品:
《采購案例精選》 電子工業(yè)出版社
《采購案例精選(第二版)》 電子工業(yè)出版社
《走向績效卓越》計量出版社
《采購技巧》 中國物資出版社
《采購務實百問百答》 中國物資出版社
《波多里奇國家質(zhì)量獎標準高層指南》/先進質(zhì)量方法系列 化工出版社
服務客戶:
惠普,安捷倫,摩托羅拉,IBM,西門子,聯(lián)想,華為,中國電信,東風汽車,博世,山東鋁業(yè),宇通,菲亞特,伊利,奧利奧,瑞聲達,樓氏電子,好麗來,羅萊家紡,沃爾瑪
...

主要的培訓課程:
采購戰(zhàn)略、流程和技術(2天)
高層戰(zhàn)略者的采購觀(1天)
采購供應管理流程(2天)
選擇、評價供應商---流程及標準(2天)
采購成本分析與降低之道略 (2天)
專業(yè)采購技術提升訓練(3 天)
供應商交期和采購人員實戰(zhàn)技能(2 天)
供應商質(zhì)量管理(2天)
報價與合同管理(2天)
切合實際的采購談判(2天)
質(zhì)量管理(2天)
引領質(zhì)量文化(2天)
統(tǒng)計過程控制 SPC (2 天)
質(zhì)量管理的零缺陷(2天)
質(zhì)量創(chuàng)造利潤:基于成本的質(zhì)量(2天)
安全生產(chǎn)和事故應急(2 天)

授課特點和風格:
講課概念超前,但又注重實際應用;案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經(jīng)驗。具有技術,質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗,善于幫助聽眾換位思考。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
王為人老師其他內(nèi)訓課
·供應鏈物流沙盤
·質(zhì)量成本:創(chuàng)造利潤的質(zhì)量
·引領質(zhì)量文化
·全面質(zhì)量管理
·采購供應計劃與管理
·采購績效考核與管理
·采購必備的法律知識和合同管理
·采購道德管理及采購人員道德提升
·庫存和物流戰(zhàn)略
·倉儲管理與庫存控制
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  • 所在地:深圳
  • 實戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓講師
程錫蘭
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  • 培訓師:于大城
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  • 培訓師:張亞強
  • 所在地:深圳
  • 實戰(zhàn)派營銷策略專家
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張鑄久
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  • 培訓師:王慧茹
  • 所在地:北京
  • 實戰(zhàn)派生產(chǎn)制造培訓專家
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