《決勝團(tuán)隊(duì)——銀行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理6項(xiàng)技能》課程大綱
第一章：基層營(yíng)銷(xiāo)干部的角色認(rèn)知
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全程管理
帶出高成長(zhǎng)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
幾種不正確的認(rèn)知


第二章：管理難題和管理任務(wù)
管理難題：
1.競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)越來(lái)越重.
2.金融市場(chǎng)動(dòng)蕩加劇產(chǎn)品價(jià)值不穩(wěn)，員工心態(tài)復(fù)雜.
3.老員工長(zhǎng)期業(yè)務(wù)壓力下疲憊.
4.年輕員工成長(zhǎng)緩慢.
5.承上啟下的骨干常斷層。
6.這些現(xiàn)象要求基層管理干部必須把管理工作落實(shí)到實(shí)處,充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性,在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)員工、激勵(lì)員工,鍛造強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì).
7.管理任務(wù)表單的介紹與填寫(xiě).


第三章：基于任務(wù)的時(shí)間管理技能
時(shí)間是管理者最寶貴的資源
每月的管理時(shí)間安排：重要不緊急的事提前準(zhǔn)備、重要項(xiàng)目計(jì)劃、人員訓(xùn)練安排；
每周的管理時(shí)間安排：把握業(yè)務(wù)節(jié)奏、跟進(jìn)重要任務(wù)、調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氛圍
每日的管理時(shí)間安排：處理緊急情況、計(jì)劃任務(wù)落實(shí)
支行長(zhǎng)時(shí)間安排表的介紹和填寫(xiě)


第四章：心態(tài)意愿激勵(lì)技能
除少數(shù)骨干外，大多同事的心態(tài)是波動(dòng)的，易受到內(nèi)外多重因素的影響，員工心態(tài)建設(shè)是長(zhǎng)期的日積月累的任務(wù)。
心態(tài)建設(shè)目標(biāo)：
1.積極的、堅(jiān)韌的、進(jìn)攻性的，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人對(duì)目標(biāo)的自覺(jué)。
2.每日補(bǔ)充正能量
3.學(xué)習(xí)先進(jìn)好榜樣
4.讀好書(shū)《活法》
5.正視失敗才能走向成功
6.正能量傳遞渠道
7.心態(tài)激勵(lì)的網(wǎng)絡(luò)資源介紹


第五章：團(tuán)隊(duì)氛圍調(diào)動(dòng)技能
悅其神而忘其形，怎樣把工作氛圍變得有趣和快樂(lè)，紓解壓力才能獲得靈感和創(chuàng)造力；年輕員工越來(lái)越多，大家都需要“干并快樂(lè)著”。
氛圍靠人帶：選擇團(tuán)隊(duì)最活躍的人
氛圍靠工具：QQ群和微信群
氛圍要場(chǎng)地：溫暖角的設(shè)置
氛圍選時(shí)刻，成交唱票、客戶(hù)攻堅(jiān)、員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
分組練習(xí)：如何在任務(wù)分配時(shí)，調(diào)動(dòng)大家的情緒


第六章：提升團(tuán)隊(duì)人員能力技能
不是不想干，而是不會(huì)干或不擅長(zhǎng)干，能力怎樣快速提高？
向同事中的高手學(xué)
讀書(shū)和案例討論會(huì)
模擬訓(xùn)練：知行合一的最佳方法
練習(xí)：以某產(chǎn)品為例，現(xiàn)場(chǎng)模擬為客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置。
工具：案例庫(kù)和角色卡


第七章：情報(bào)收集技能
進(jìn)攻還是防守，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都虎視眈眈地盯著你的客戶(hù)，你的客戶(hù)也不斷在競(jìng)爭(zhēng)者的誘惑下掙扎，如何做到主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)把握客戶(hù)個(gè)性，需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者和客戶(hù)的信息進(jìn)行詳細(xì)的整理和記錄
競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)信息記錄要點(diǎn)
根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)選擇競(jìng)爭(zhēng)策略：堅(jiān)決防守還是乘虛而入
客戶(hù)詳細(xì)信息的記錄
練習(xí)：區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息表的介紹和填寫(xiě)
記錄工具：WBS軟件


第八章：目標(biāo)分解與日程管理
目標(biāo)是管出來(lái)的，不是計(jì)劃來(lái)的；目標(biāo)是剛性的，方法是彈性的。
季度目標(biāo)管理要點(diǎn)：理清現(xiàn)狀，配置資源，調(diào)兵遣將，提前布局，從全局看。
月度目標(biāo)管理要點(diǎn)：跟進(jìn)計(jì)劃，調(diào)整資源，重點(diǎn)集中，難點(diǎn)突破，從難點(diǎn)著手。
周目標(biāo)管理要點(diǎn)：跟進(jìn)計(jì)劃，處理意外，調(diào)整節(jié)奏，鞏固戰(zhàn)果，乘勝追擊。
練習(xí)：季度目標(biāo)計(jì)劃表格介紹和填寫(xiě)


第九章：骨干選拔與專(zhuān)業(yè)小組分工
一個(gè)行長(zhǎng)三個(gè)幫，讓大家齊心協(xié)力互相配合，避免各自為戰(zhàn)一盤(pán)散沙，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。骨干不僅是業(yè)務(wù)能手，更是行長(zhǎng)的好幫手。
骨干的素質(zhì)：業(yè)務(wù)能手，有強(qiáng)烈意愿幫助同事
專(zhuān)業(yè)小組的設(shè)立：
關(guān)懷組：由情商高者組成，負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷和員工關(guān)懷
專(zhuān)業(yè)組：由業(yè)務(wù)能手組成，負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)、案例準(zhǔn)備、模擬訓(xùn)練和營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)答疑
活動(dòng)策劃組：由人脈豐富者組成，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集與分析，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施。面向任務(wù)時(shí)，3個(gè)小組如何配合。
附：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理工作表單

《決勝團(tuán)隊(duì)——銀行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理6項(xiàng)技能》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《決勝團(tuán)隊(duì)——銀行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理6項(xiàng)技能》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、

《決勝團(tuán)隊(duì)——銀行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理6項(xiàng)技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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