《解決方案式營(yíng)銷》課程大綱
第一講:工業(yè)品營(yíng)銷特征一、工業(yè)品客戶特點(diǎn)
工業(yè)品分類
工業(yè)品的特點(diǎn)
工業(yè)品市場(chǎng)的特點(diǎn)
二、工業(yè)品營(yíng)銷與消費(fèi)品營(yíng)銷的區(qū)別
工業(yè)品營(yíng)銷兩復(fù)雜:客戶關(guān)系復(fù)雜性和產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜性
工業(yè)品營(yíng)銷兩依賴:職能部門相互依賴和買賣雙方相互依賴
工業(yè)品營(yíng)銷與消費(fèi)品營(yíng)銷的十大關(guān)鍵差異
工業(yè)品營(yíng)銷與消費(fèi)品營(yíng)銷的根本區(qū)別:價(jià)值導(dǎo)向不同
第二講:工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分、選擇與定位一、市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研的三大目的
市場(chǎng)調(diào)研的五大對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)研的三大策略
二、市場(chǎng)細(xì)分
工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分的五維標(biāo)準(zhǔn)
工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分的宏微觀兩步法
工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)外部層分法
市場(chǎng)細(xì)分與客戶價(jià)值定位
三、市場(chǎng)選擇與定位
市場(chǎng)選擇的五種模式
市場(chǎng)定位的三種方式
市場(chǎng)定位的三大策略
四、解決方案價(jià)值定位
客戶需求五大特點(diǎn)
客戶決策的組織決策與個(gè)人決策“二重唱”
工業(yè)品市場(chǎng)的效率營(yíng)銷與效能營(yíng)銷
產(chǎn)品的銷售力和成本權(quán)重對(duì)比
解決方案的三大核心價(jià)值定位(提升效率與速度、提高經(jīng)濟(jì)效益、降低運(yùn)營(yíng)成本)
第三講:解決方案型營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控一、客戶采購(gòu)流程的8個(gè)階段
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出需求
可行性研究,確立預(yù)算
項(xiàng)目立項(xiàng),組建采購(gòu)小組
建立采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
招標(biāo),初步篩選
確定首選供應(yīng)商
商務(wù)談判
簽約
二、解決方案型銷售的銷售推進(jìn)流程
信息收集階段
進(jìn)入客戶階段
提案階段
投標(biāo)階段
談判階段
實(shí)施階段
三、采購(gòu)中心分析
客戶采購(gòu)組織架構(gòu)
采購(gòu)中心的角色-六大角色
采購(gòu)中心的三大維度—時(shí)間維度、垂直維度和水平維度
采購(gòu)中選擇導(dǎo)向—公司導(dǎo)向與自我導(dǎo)向
四、項(xiàng)目業(yè)務(wù)管控
項(xiàng)目業(yè)務(wù)管控六大平臺(tái)
單項(xiàng)目與多項(xiàng)目進(jìn)程管控
項(xiàng)目費(fèi)用管控
五、精確制定解決方案
客戶制定方案過(guò)程
如何制定有說(shuō)服力的個(gè)性化解決方案
以客戶為中心的方案演示與匯報(bào)
第四講:解決方案型營(yíng)銷組織管控一、組織設(shè)計(jì)的核心目標(biāo)
二、組織設(shè)計(jì)的五大原則
三、營(yíng)銷組織三級(jí)管理體系
高層
中層
基層
四、營(yíng)銷組織“五臺(tái)山”
前臺(tái)
中臺(tái)
后臺(tái)
上臺(tái)
下臺(tái)
第五講:解決方案型營(yíng)銷的人員管控一、激勵(lì)與考核
激勵(lì)的三大層面(體制層面、個(gè)人層面語(yǔ)管理者層面)
八大激勵(lì)機(jī)制(信息共享機(jī)制、利潤(rùn)協(xié)同機(jī)制、多項(xiàng)目協(xié)同機(jī)制、責(zé)任主體激勵(lì)機(jī)制、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)兼顧機(jī)制、強(qiáng)化與淘汰機(jī)制、分權(quán)機(jī)制、階段利益分配機(jī)制)
長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)相機(jī)和
立體考核—業(yè)績(jī)、能力、職責(zé)
三組關(guān)鍵矛盾:能力與意愿、過(guò)程與結(jié)果、歷史與未來(lái)
二、梯隊(duì)組建
新老搭配
高低搭配
三、銷售經(jīng)理能力建設(shè)
銷售經(jīng)理的職責(zé)
銷售經(jīng)理8大角色
銷售經(jīng)理應(yīng)具備的三大關(guān)鍵能力(分析能力、概念能力、溝通能力)
銷售經(jīng)理培訓(xùn)
四、問(wèn)對(duì)問(wèn)題,辦對(duì)事
理解客戶需求的動(dòng)因(變革)
理解客戶需求的層次(組織與個(gè)人)
把握客戶溝通節(jié)奏,達(dá)成共識(shí)產(chǎn)生共鳴
掌握客戶解決方案的核心命題及衍生命題,不斷挖掘需求
理解客戶角色及需求,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況
《解決方案式營(yíng)銷》課程目的
了解方案型營(yíng)銷中的常見(jiàn)問(wèn)題、思路與解決方向;
熟悉方案型營(yíng)銷的策略路徑與程序,掌握方案型營(yíng)銷的10大技巧;
掌握方案型營(yíng)銷拜訪、談判與投標(biāo)的四大原則與16項(xiàng)要點(diǎn);
諳熟方案營(yíng)銷經(jīng)理的選拔、激勵(lì)與培養(yǎng),熟悉建立可持續(xù)性營(yíng)銷組織的模式與技巧。
《解決方案式營(yíng)銷》適合對(duì)象
營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商、各職能部門經(jīng)理(市場(chǎng)、銷售與服務(wù)部)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表等
《解決方案式營(yíng)銷》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《解決方案式營(yíng)銷》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、