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問題分析與解決

添加時間：2014-08-18 修改時間： 2014-08-18 課程編號:100165974

《問題分析與解決》課程大綱

引子
一、什么是問題？
1.問題的定義
2.對解決問題的定義
二、問題產(chǎn)生的主要根源？
Ø 小結(jié)

三、什么是問題管理？
1.為什么要進行問題管理？
2.什么是問題管理？

四、問題的分類
1.未發(fā)生的問題
Ø 發(fā)現(xiàn)型問題（可能會有問題）
Ø 發(fā)掘型問題
Ø 中、高階主管應(yīng)該努力的部份
2.已發(fā)生的問題
Ø 救火型問題（消防員）
Ø 中、基層主管應(yīng)該盡力的部份
3.問題與問題意識
Ø 問題意識
Ø 問題

五、問題分析與解決
1.問題的結(jié)構(gòu)
2.未發(fā)生問題的分類
3.問題的表現(xiàn)形式
4.問題意識

六、問題分析與解決的10程序
問題分析與解決的10程序
1.問題描述
2.問題檢討
3.原因發(fā)掘
4.原因整理
5.原因確認及界定
6.原因再分析
Ø 柏拉圖
7.對策擬訂
Ø 使用方法
Ø 對策種類
8.決策分析
Ø 對策目的
Ø 對策限制
9.實施對策及追蹤效果確認
Ø 擬訂行動計劃
10.再發(fā)防止與模式建立

《問題分析與解決》所屬分類

綜合管理

《問題分析與解決》所屬專題

問題分析與解決培訓(xùn)、

《問題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師王文浩老師簡介

王文浩

中國培訓(xùn)研究院金融培訓(xùn)專家、注冊高級管理咨詢師，原上海對外經(jīng)濟科學(xué)研究中心副主任，曾經(jīng)長期擔任江森自控的管理顧問，現(xiàn)任亞洲創(chuàng)影投資基金執(zhí)行董事等，同時受聘于復(fù)旦大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國浦東干部學(xué)院等兼職講師，中國國家職業(yè)資格培訓(xùn)專職講師等。
王先生是業(yè)界一位十分杰出的管理專家，在與上述企業(yè)合作過程中積累了大量國內(nèi)外先進的管理實踐與培訓(xùn)經(jīng)驗。采用案例分析，技巧講授，互動參與，角色扮演等方法將精深的專業(yè)理論與實踐相接合，靈活地在實踐中加以運用，被企業(yè)認同與采納。作為一名優(yōu)秀而資深的培訓(xùn)專家，王先生的授課嚴謹而不脫離實際，灰諧不失專業(yè)，生動且清晰，多元化教學(xué)和學(xué)員開放互動的風格深受好評，自2002年起，歷年度被華東華東理工大學(xué)評為優(yōu)秀教學(xué)獎。王先生還擁有成熟專業(yè)人員所具備的友好，克制卻又自信的性格。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

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