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問題分析與解決

添加時(shí)間：2014-08-18 修改時(shí)間： 2014-08-18 課程編號(hào):100165974

《問題分析與解決》課程大綱

引子
一、什么是問題？
1.問題的定義
2.對(duì)解決問題的定義
二、問題產(chǎn)生的主要根源？
Ø 小結(jié)

三、什么是問題管理？
1.為什么要進(jìn)行問題管理？
2.什么是問題管理？

四、問題的分類
1.未發(fā)生的問題
Ø 發(fā)現(xiàn)型問題（可能會(huì)有問題）
Ø 發(fā)掘型問題
Ø 中、高階主管應(yīng)該努力的部份
2.已發(fā)生的問題
Ø 救火型問題（消防員）
Ø 中、基層主管應(yīng)該盡力的部份
3.問題與問題意識(shí)
Ø 問題意識(shí)
Ø 問題

五、問題分析與解決
1.問題的結(jié)構(gòu)
2.未發(fā)生問題的分類
3.問題的表現(xiàn)形式
4.問題意識(shí)

六、問題分析與解決的10程序
問題分析與解決的10程序
1.問題描述
2.問題檢討
3.原因發(fā)掘
4.原因整理
5.原因確認(rèn)及界定
6.原因再分析
Ø 柏拉圖
7.對(duì)策擬訂
Ø 使用方法
Ø 對(duì)策種類
8.決策分析
Ø 對(duì)策目的
Ø 對(duì)策限制
9.實(shí)施對(duì)策及追蹤效果確認(rèn)
Ø 擬訂行動(dòng)計(jì)劃
10.再發(fā)防止與模式建立

《問題分析與解決》所屬分類

綜合管理

《問題分析與解決》所屬專題

問題分析與解決培訓(xùn)、

《問題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師王文浩老師簡(jiǎn)介

王文浩

中國(guó)培訓(xùn)研究院金融培訓(xùn)專家、注冊(cè)高級(jí)管理咨詢師，原上海對(duì)外經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究中心副主任，曾經(jīng)長(zhǎng)期擔(dān)任江森自控的管理顧問，現(xiàn)任亞洲創(chuàng)影投資基金執(zhí)行董事等，同時(shí)受聘于復(fù)旦大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國(guó)浦東干部學(xué)院等兼職講師，中國(guó)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)專職講師等。
王先生是業(yè)界一位十分杰出的管理專家，在與上述企業(yè)合作過程中積累了大量國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。采用案例分析，技巧講授，互動(dòng)參與，角色扮演等方法將精深的專業(yè)理論與實(shí)踐相接合，靈活地在實(shí)踐中加以運(yùn)用，被企業(yè)認(rèn)同與采納。作為一名優(yōu)秀而資深的培訓(xùn)專家，王先生的授課嚴(yán)謹(jǐn)而不脫離實(shí)際，灰諧不失專業(yè)，生動(dòng)且清晰，多元化教學(xué)和學(xué)員開放互動(dòng)的風(fēng)格深受好評(píng)，自2002年起，歷年度被華東華東理工大學(xué)評(píng)為優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)。王先生還擁有成熟專業(yè)人員所具備的友好，克制卻又自信的性格。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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