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創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理
添加時間:2014-10-10      修改時間: 2014-10-10      課程編號:100168146
《創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理》課程大綱
【學員對象】
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理/主管、質(zhì)量工程師、設(shè)計工程師、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、中層干部、車間骨干等

【課程時間】
2天(12小時)

【 課程收益】
1、掌握質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法和工具
2、掌握質(zhì)量管理的流程
3、學會降低質(zhì)量成本的方法
4、質(zhì)量管理的溝通技能
5、掌握質(zhì)量管理的大局觀
6、樹立6σ思想
7、掌握質(zhì)量專家的基本知識和技能


【課程優(yōu)勢】
1、情境代入,結(jié)合多個企業(yè)的案例透徹分析,講師現(xiàn)身說法;
2、理論與實踐結(jié)合,通過重要知識點的通俗易懂的解析,便于學員即學即用;
3、注重實踐,課程安排有演練和實踐環(huán)節(jié),沖擊學員的行為方式,以提升實踐技能為目標。

【培訓形式】
課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

【課程大綱】
第一天 上午
第一章 質(zhì)量管理的概念
1、面對質(zhì)量管理問題的答案
2、質(zhì)量管理的困惑
3、讓質(zhì)量管理出效益
4、質(zhì)量管理的基本定義
案例1:海爾的OEC
案例2:想當皇帝的老漢

第二章 質(zhì)量管理現(xiàn)狀
第一節(jié) 知己知彼
第二節(jié) 人才質(zhì)量
第三節(jié) 質(zhì)量體系運營效力
1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)
2、質(zhì)量文件的制定過程
3、程序文件
4、質(zhì)量體系的實施
第四節(jié) 質(zhì)量報告與記錄
第五節(jié) 質(zhì)量管理培訓
1、培訓廣度
2、培訓深度
第六節(jié) 質(zhì)量持續(xù)改進
第七節(jié) 跳出質(zhì)量看質(zhì)量
案例3:CUMMINS公司的集體受罰

第一天 下午
第三章 公司質(zhì)量管理策略
第一節(jié) 質(zhì)量管理三部曲
1、質(zhì)量策劃
2、質(zhì)量控制
3、質(zhì)量改進
第二節(jié) 質(zhì)量管理內(nèi)容
1、各種質(zhì)量功能
2、質(zhì)量管理中的“中醫(yī)理論”
3、質(zhì)量工作與工作質(zhì)量
第三節(jié) 質(zhì)量工作者的角色定位
1、質(zhì)量管理先鋒
2、質(zhì)量管理大師
第四節(jié) 領(lǐng)導是質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素
案例4:死亡的奴隸
案例5:3σ降落傘

第四章 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 規(guī)劃質(zhì)量管理部門組織架構(gòu)
1、不同類型的組織架構(gòu)
2、適應(yīng)發(fā)展的組織架構(gòu)
第二節(jié) 質(zhì)量管理部門發(fā)展趨勢
1、部門職責加減法
2、全面質(zhì)量管理
第三節(jié) 培養(yǎng)優(yōu)秀質(zhì)量隊伍
1、培養(yǎng)質(zhì)量工程師
2、質(zhì)量工程師的五大技能
3、優(yōu)秀質(zhì)量工程師的四種習慣
第四節(jié) 質(zhì)量責任感
1、概念
2、質(zhì)量影響力
案例6:阿姨,請在隊尾站一會兒

第二天 上午
第五章 基礎(chǔ)質(zhì)量管理
第一節(jié) 夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)
1、實施ISO9001
2、不健全質(zhì)量體系的壞處
3、建立有效的質(zhì)量管理體系
4、質(zhì)量管理體系審核
5、質(zhì)量管理體系的流程優(yōu)化
6、防錯法
第二節(jié) 用好質(zhì)量數(shù)據(jù)
1、喚醒沉睡的質(zhì)量數(shù)據(jù)
2、獲取有用的質(zhì)量信息
3、質(zhì)量信息的準確性
第三節(jié) 質(zhì)量數(shù)據(jù)就是解決方案
第四節(jié) 6σ基礎(chǔ)
案例7:阿波羅
案例8:野豬磨牙

第六章 兩手抓質(zhì)量控制
第一節(jié) 統(tǒng)計過程控制
1、實施SPC
2、避免SPC中的問題
3、控制不合格品率
第二節(jié) 抽樣技術(shù)
1、抽樣手法
2、抽樣方法統(tǒng)計學基礎(chǔ)
3、抽樣方案
4、抽樣檢查的前提條件
案例9:二戰(zhàn)初期的美國制造業(yè)

第二天 下午
第七章 質(zhì)量改進技巧
第一節(jié) QC七大手法
1、帕拉圖
2、分層法
3、直方圖
4、散點圖
5、控制圖
6、檢查表
7、魚骨圖
第二節(jié) 圖表工具
1、多變量圖
2、點陣圖
第三節(jié) 實驗設(shè)計
第四節(jié) 多層分析法
1、縱向分層法
2、縱橫分層
3、優(yōu)選法
案例10:冰淇淋事故

第八章 降低質(zhì)量成本
第一節(jié) 質(zhì)量標準
第二節(jié) 選擇正確的質(zhì)量指標
第三節(jié) 降低質(zhì)量標準成本
第四節(jié) 降低設(shè)計質(zhì)量成本
第五節(jié) 過程質(zhì)量成本挖掘
第六節(jié) 降低質(zhì)量成本的其他方法
案例11:三鹿奶粉

《創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理》課程目的
隨著汽車越來越普及,汽車安全是消費者的重要關(guān)注項,而安全的實質(zhì)是產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量管理要真正成為保證企業(yè)長盛不衰的工具,必須跨過三個門檻:第一,質(zhì)量部門要確定企業(yè)公認的并且正確的規(guī)范、標準;第二,質(zhì)量人員對規(guī)范和標準能夠準確無誤地判斷,保證公正客觀;第三,質(zhì)量人員能夠?qū)|(zhì)量判斷的結(jié)果進行恰當?shù)姆治龊蛯Σ摺_@僅僅是質(zhì)量管理工作的底線,在這個底線之上,質(zhì)量人員要具備解決問題的能力,與生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部門一起分析并解決問題。在現(xiàn)實面前,許多問題需要團隊合作,雖然質(zhì)量人員從解決問題的軟技能入手,技術(shù)人員從問題發(fā)生的硬原理入手,在軟硬結(jié)合的團隊中,質(zhì)量人員要當好CFT小組的“領(lǐng)導”和“司機”。本課程為質(zhì)量管理人員提高軟技能而設(shè)置,幫助質(zhì)量管理人員掌握解決問題的系統(tǒng)方法和工具。

《創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓、全面質(zhì)量管理培訓、
《創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師彭浪老師簡介
彭浪
彭浪
中英文雙語授課
清華大學汽車工程系內(nèi)燃機學士
武漢大學工商管理碩士(MBA)
南京航空航天大學管理學博士
南京航空航天大學特聘專家
法國巴黎高等航空與交通學院訪問學者
28年汽車行業(yè)經(jīng)驗,歷任東風汽車公司開發(fā)工程師、SCM部主管、倉儲部經(jīng)理、供應(yīng)鏈與采購部總監(jiān)、東風Cummins公司副總經(jīng)理(分管制造與采購)、東風常州汽車有限公司總經(jīng)理、東風輕型發(fā)動機有限公司總經(jīng)理等

企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗:
彭浪老師擁有28年外企、民企、大型國有企業(yè)工作經(jīng)驗,多次被評為“優(yōu)秀管理者”,被授予中國汽車工業(yè)優(yōu)秀人才;
1986年-1988年:在東風汽車公司技術(shù)中心擔任試驗開發(fā)部工程師/主管期間負責管理試驗部門,包括制定試驗計劃,協(xié)調(diào)研發(fā)中心的試驗資源,人員招聘、培訓,制度、流程的制定、實施等;
1989年-1995年: 東風發(fā)動機廠擔任供應(yīng)鏈管理工程師/主管/倉庫經(jīng)理負責制定生產(chǎn)計劃,安排作業(yè)班次,協(xié)調(diào)能力瓶頸,調(diào)度公司內(nèi)外資源,預(yù)測生產(chǎn)變化趨勢,產(chǎn)能拉練;策劃應(yīng)急預(yù)案,解決緊急插單生產(chǎn);編制供應(yīng)商要貨計劃,依據(jù)庫存狀況編制長短期要貨預(yù)告;

在擔任倉儲經(jīng)理工作期間實施零件ABC管理,協(xié)調(diào)緊急貨源,打通快速物流通道;倉庫管理,物資收發(fā)與結(jié)算流程優(yōu)化,MRP/ERP工具的使用;倉儲與物流成本核算,構(gòu)建集成化供應(yīng)鏈的組織。搜集、分析公司供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的問題和提高改進的機會,提出改進方案。同時作為倉儲經(jīng)理,招聘、培訓、管理員工,管理公司內(nèi)部和OEM廠的分庫
                              1993年9月-12月:外派到法國雪鐵龍公司多福漢發(fā)動機廠擔任材料分部主任助理負責TU3/TU5發(fā)動機的零件組織、主要部件管控、緊急訂單處理等業(yè)務(wù)。配合引進車型ZX轎車海外供應(yīng)商的認證工作。
1996年-1998年:神龍襄樊發(fā)動機公司任供應(yīng)鏈總監(jiān)
創(chuàng)建新SCM部門,組建供應(yīng)鏈采購部,負責公司生產(chǎn)與物料供應(yīng),員工招聘、發(fā)展、團隊建設(shè)、計劃系統(tǒng)和流程的制定。制定、執(zhí)行生產(chǎn)計劃,帶領(lǐng)計劃部門,通過分析、預(yù)測中國和法國的市場需求,平衡企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)能,并協(xié)調(diào)法國的工廠,在充分利用己有產(chǎn)能的基礎(chǔ)上,保證市場訂單的不流失。
                                                                                                                                                       1999年-2003年:東風Cummins公司副總經(jīng)理兼采購總監(jiān)
負責生產(chǎn)運營和采購部門的構(gòu)建,在采購方面開創(chuàng)貨源鑒定方式,對供應(yīng)商實行科學的樣品試驗準入制度,在中方、美方的共同見證下執(zhí)行技術(shù)規(guī)定,保證部件質(zhì)量,形成了Cummins發(fā)動機良好的品質(zhì)享譽。
                              2001年3月-8月:在美國北卡羅來納州凱斯工廠擔任見習經(jīng)理,協(xié)助美方廠長管理出口中國工廠的零件的生產(chǎn)。

在東風集團所作貢獻
在東風Cummins公司擔任副總經(jīng)理期間,負責生產(chǎn)、 采購,大力推行6σ工具的應(yīng)用,實施降成本工程,在不到兩年的時間內(nèi),將公司的產(chǎn)值從不到2個億提升23個億,成功地幫助以東風Cummins為主體的東風股票在上交所上市(股票代碼600006)。曾任東風常州汽車股份有限公司總經(jīng)理,從公司的籌建、能力建設(shè)、人員招聘、工廠運營、組織架構(gòu)到竣工投產(chǎn),都親力親為參與每一個過程,運用現(xiàn)代企業(yè)的理念加上民營企業(yè)的執(zhí)行力度,建成了一個年產(chǎn)10萬輛輕型商用車的現(xiàn)代化汽車制造企業(yè)。在擔任東風輕型發(fā)動機有限公司總經(jīng)理期間,運用“日產(chǎn)”制造理念,采用精益生產(chǎn)的手法,營造JIT的工作氛圍,不斷挖掘企業(yè)內(nèi)部的降成本空間,以倍增計劃為目標提升產(chǎn)品質(zhì)量,加速企業(yè)快速反應(yīng)縮短產(chǎn)品交付期,公司的市場每年以倍增的級數(shù)發(fā)展,給企業(yè)帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

授課方式:小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習、點評、視頻分享、游戲

授課風格
• 講課思路嚴謹,線條清晰,理論深厚,觀點獨到。圍繞世界科技與管理的發(fā)展,結(jié)合企業(yè)管理實際,輔以激情洋溢、幽默風趣的演講,課程氣氛熱烈。能夠使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)學員的思維,其觀點發(fā)人深思,使學員享受培訓的樂趣。
• 主張“一次把事情做好”的理念,憑著自己近30年來對于生產(chǎn)制造與企業(yè)管理豐富的經(jīng)驗和滿腔的熱忱,致力于企業(yè)前期調(diào)查,結(jié)合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際,志在超越。

課程特色
咨詢式培訓,長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業(yè)提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰(zhàn)技巧,幫助企業(yè)解決實際問題;
• 互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論,重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實,提升實戰(zhàn)能力,樂于與學員分享管理經(jīng)驗,解析管理疑難,誠懇回答學員提出問題。

主講課程
采購系列:
《采購管理實戰(zhàn)技能提升》《采購成本管控與供應(yīng)鏈管理》《采購談判技巧》《生產(chǎn)計劃與物料管理》《倉儲與庫存管理》《物流成本分析與管控實踐》《供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運營管理》

生產(chǎn)管理系列
《創(chuàng)造價值的質(zhì)量管理》《做最好的班組長》《IE工業(yè)工程》《生產(chǎn)運營管理》《現(xiàn)場浪費與成本管控》《精益生產(chǎn)管理》《TPM生產(chǎn)設(shè)備與維護管理》《如何做一名出色的生產(chǎn)管理干部》《“通過高附加價值作業(yè)提升企業(yè)收益性”》

通用管理系列
《領(lǐng)導力》《贏在中層》《跨部門溝通與協(xié)作》

服務(wù)過的客戶
東風汽車、吉利汽車、比亞迪汽車、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、祿思偉礦業(yè)資源(安徽)有限公司、中糧金帝食品(深圳)有限公司、資陽南車電力機車有限公司、湖南湘鋼集團、愛勵鋁業(yè)(天津)有限公司、北車集團長春車輛廠、南京航空航天大學MBA班、武漢歐美留學生會、天津索克汽車試驗有限公司、丹陽港奇機械公司、玉柴動力有限公司、常州柴油機有限公司、襄陽梅花制造有限公司、東風旅行車公司、十堰隆城機械有限公司、南京奧克萊涂料有限公司、無錫威孚燃油系統(tǒng)公司、襄陽富黃汽車零部件有限公司、十堰特種商用車公司、丹陽科創(chuàng)電子有限公司、襄樊群龍電子公司、襄陽特種車公司、湖北井關(guān)農(nóng)機公司、東風輕型商用車公司、襄樊車廂有限公司、東風物貿(mào)有限公司、東風精密鑄造有限公司、綿陽動力有限公司、常州新晨機械有限公司
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·物流成本分析與管控最佳實踐
·通過高附加價值作業(yè)提升企業(yè)收益性
·如何做一名出色的生產(chǎn)管理干部
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王鵬舉
  • 培訓師:王鵬舉
  • 所在地:北京
  • 汽車業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)管理專家
牛盛安
  • 培訓師:牛盛安
  • 所在地:東莞
  • 實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家
全面質(zhì)量管理培相關(guān)公開課
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  • 培訓師:王東南
  • 所在地:深圳
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譚愛平
  • 培訓師:譚愛平
  • 所在地:贛州
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