《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》課程大綱
一、 團隊的正確理解和目標確立
主要內(nèi)容：
目標制定的流程與設定行動計劃的方法
二、 團隊的關(guān)鍵特征與構(gòu)成要素
主要內(nèi)容：
優(yōu)秀團隊有哪些特點？團隊的四大關(guān)鍵特征與5大構(gòu)成要素
三、 優(yōu)秀管理者的個人素質(zhì)與角色定位
主要內(nèi)容：
案例王明的煩惱、管理者的兩大核心任務、領導能力的基礎與個人領導力建設
四、 如何做職業(yè)性的團隊領導者
主要內(nèi)容：
發(fā)展員工時的注意事項、組織好自己組織好下屬的要點、如何做好團隊管理者
五、 溝通的意義和團隊溝通要素
主要內(nèi)容：
人事部門溝通案例分析、3分鐘溝通體驗、團隊溝通要素
六、 不同人際風格的溝通技巧
主要內(nèi)容：
溝通小游戲、小組討論與不同人際風格的人溝通，應該注意什么？
七、 工作中常見的溝通
主要內(nèi)容：
口頭溝通、書面溝通、向上溝通、平級溝通、向下溝通、客戶溝通、有效反饋，含案例分析與小組討論
八、 邏輯思考技巧與金字塔表達原理運用
主要內(nèi)容：
分析問題、表達的過程分析、溝通中的邏輯思考技巧以及結(jié)構(gòu)化的演繹表達技巧
九、 管理者的演講技巧
主要內(nèi)容：
講話前的準備、影響及改變聽眾的方法、演講者的氣場提升、實戰(zhàn)分享

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》課程目的
通過2天的集中培訓，讓學員可以正確的認識團隊，以及讓管理者更好的管理團隊。在團隊打造與管理過程中，角色定位、溝通技巧、溝通方式非常重要，他影響著團隊目標的達成以及績效的改善。
因此本課程重點在于解決管理者在團隊中的溝通問題，同時還讓注重團隊管理者的思考力訓練，從而幫助其更有計劃性、針對性的把工作做好、團隊帶好。

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》所屬分類
綜合管理

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》所屬專題
團隊建設、高效溝通、課程設計與開發(fā)、服務溝通培訓、團隊經(jīng)營、

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》內(nèi)訓服務流程

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