《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》課程大綱
一、 團隊的正確理解和目標(biāo)確立
主要內(nèi)容：
目標(biāo)制定的流程與設(shè)定行動計劃的方法
二、 團隊的關(guān)鍵特征與構(gòu)成要素
主要內(nèi)容：
優(yōu)秀團隊有哪些特點？團隊的四大關(guān)鍵特征與5大構(gòu)成要素
三、 優(yōu)秀管理者的個人素質(zhì)與角色定位
主要內(nèi)容：
案例王明的煩惱、管理者的兩大核心任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)與個人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
四、 如何做職業(yè)性的團隊領(lǐng)導(dǎo)者
主要內(nèi)容：
發(fā)展員工時的注意事項、組織好自己組織好下屬的要點、如何做好團隊管理者
五、 溝通的意義和團隊溝通要素
主要內(nèi)容：
人事部門溝通案例分析、3分鐘溝通體驗、團隊溝通要素
六、 不同人際風(fēng)格的溝通技巧
主要內(nèi)容：
溝通小游戲、小組討論與不同人際風(fēng)格的人溝通，應(yīng)該注意什么？
七、 工作中常見的溝通
主要內(nèi)容：
口頭溝通、書面溝通、向上溝通、平級溝通、向下溝通、客戶溝通、有效反饋，含案例分析與小組討論
八、 邏輯思考技巧與金字塔表達原理運用
主要內(nèi)容：
分析問題、表達的過程分析、溝通中的邏輯思考技巧以及結(jié)構(gòu)化的演繹表達技巧
九、 管理者的演講技巧
主要內(nèi)容：
講話前的準(zhǔn)備、影響及改變聽眾的方法、演講者的氣場提升、實戰(zhàn)分享

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》課程目的
通過2天的集中培訓(xùn)，讓學(xué)員可以正確的認(rèn)識團隊，以及讓管理者更好的管理團隊。在團隊打造與管理過程中，角色定位、溝通技巧、溝通方式非常重要，他影響著團隊目標(biāo)的達成以及績效的改善。
因此本課程重點在于解決管理者在團隊中的溝通問題，同時還讓注重團隊管理者的思考力訓(xùn)練，從而幫助其更有計劃性、針對性的把工作做好、團隊帶好。

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》所屬分類
綜合管理

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》所屬專題
團隊建設(shè)、高效溝通、課程設(shè)計與開發(fā)、服務(wù)溝通培訓(xùn)、團隊經(jīng)營、

《團隊管理與管理者的溝通技巧課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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