《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》課程大綱
前言：
一、班組長(zhǎng)的困擾
二、困擾原因分析
三、課程目的
四、學(xué)習(xí)的心態(tài)
五、趣味分組
第一章、管理者的角色認(rèn)知
一、管理的基本定義
二、從“竹+官+理”中理解管理
三、管理者的權(quán)利認(rèn)知
四、管理者的五項(xiàng)使命
五、管理者的九重角色
六、現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的四大能力與條件
七、現(xiàn)場(chǎng)管理者的28個(gè)管理原則
第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)
一、心態(tài)決定成敗
二、成功的公式
三、誰敢喝馬桶里的水？
四、 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
五、 工作中應(yīng)有的九種心態(tài)
第三章、班組長(zhǎng)管理基本思維
一、 如何發(fā)現(xiàn)問題
2 小組研討：下屬的抱怨有哪些？領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)巡查的問題點(diǎn)？
二、 如何分析問題，尋找真因
1. 管理工具：4M1E
2. 管理工具：魚骨圖
3. 腦力激蕩法
4. 5WHY法
三、 采取解決的措施的步驟（管理工具：甘特圖）
四、 如何加強(qiáng)措施的執(zhí)行力度
五、 建立標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)
六、 小組練習(xí)：魚骨圖、腦力激蕩法、5WHY法、甘特圖
第四章、班組長(zhǎng)的一日現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
一、 案例分析：現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)
二、 高效時(shí)間管理（管理工具：待辦事項(xiàng)清單）
三、 上班前要做的事項(xiàng)
1. 工作交接表查看（管理工具：白夜班交接表）
2. 檢視部門環(huán)境衛(wèi)生（管理工具：針對(duì)班組的6S查檢表）
3. 查看當(dāng)日早上備料狀況當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)
4. 機(jī)臺(tái)故障排除確認(rèn)（管理工具：開線確認(rèn)表）
5. 人員服裝、精神狀態(tài)確認(rèn)
6. 早會(huì)（管理工具：活力班組班前會(huì)）
7. 如何開一個(gè)生動(dòng)的早會(huì)？
8. 確認(rèn)有無臨時(shí)缺勤人員，并進(jìn)行人力調(diào)整
9. 借出及借入人員的定位
10. 模擬演練：開早會(huì)
四、 上班中要處理的事項(xiàng)
1. 首件的確認(rèn)（管理工具：首件檢查表）
2. 檢視機(jī)器、工具是否正常使用及保養(yǎng)（設(shè)備保養(yǎng)常見的三種錯(cuò)誤）
3. 作業(yè)中人力不平衡調(diào)整
4. 有無依照生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度
5. 查看每位下屬的工作有無末依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
6. 制程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)
7. 有無人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助
8. 有無產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予即時(shí)處理
9. 隨時(shí)準(zhǔn)備2小時(shí)內(nèi)之生產(chǎn)
10. 生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢
11. 工單關(guān)結(jié)追蹤（管理工具表：工單WIP追蹤表）
五、 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
1. 上級(jí)指示及下屬反應(yīng)問題應(yīng)當(dāng)日處理（管理工具表：上級(jí)事項(xiàng)追蹤表）
2. 填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表并查看當(dāng)日工作目標(biāo)達(dá)成狀況
3. 次日工作準(zhǔn)備（管理工具：生產(chǎn)進(jìn)度看板）
4. 下班前檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)
5. 當(dāng)日問題檢討（管理工具：活力班組管理日志與每日現(xiàn)場(chǎng)前三大項(xiàng)問題追蹤表）
六、 每周生活會(huì)：不僅“管理員工”，更要“關(guān)注員工”
（管理工具：?jiǎn)T工建議箱、班組民主生活會(huì)）
第五章、班組長(zhǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)4M管理
一、M-現(xiàn)場(chǎng)Man（人員）管理
1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員配備要求
2. 員工的識(shí)別
3. 增員管理
4. 員工出勤管理
5. 夜班人員的安排與管理
6. 生產(chǎn)員工的績(jī)效考核
二、M-現(xiàn)場(chǎng)Machine（設(shè)備工裝）管理
1. 做好設(shè)備識(shí)別管理
2. 設(shè)備操作的管理
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
4. 工裝的現(xiàn)場(chǎng)管理
三、M-現(xiàn)場(chǎng)Material（物料）的管理
1. 物料的領(lǐng)用
2. 物料在現(xiàn)場(chǎng)的放置
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中特殊狀況物料的處理方式
4. 生產(chǎn)輔料控制方法
5. 工單管控與物料盤點(diǎn)要點(diǎn)
四、M-現(xiàn)場(chǎng)Method（標(biāo)準(zhǔn)工藝）的管理，減少人為作業(yè)不良的不確定性
1. 標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
2. 如何確保技術(shù)性文件的準(zhǔn)確性
3. 加強(qiáng)工藝紀(jì)律管理
4. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化案例介紹
第六章、如何有效教導(dǎo)部屬
五、大榮法則
六、課堂實(shí)踐：折紙船
七、小組討論：目前員工培訓(xùn)存在的問題點(diǎn)
八、基層員工培訓(xùn)的重要性
九、對(duì)培訓(xùn)的基本觀念
十、操作培訓(xùn)實(shí)施步驟
十一、多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
十二、在職員工培訓(xùn)的技巧
十三、培訓(xùn)常用的八大手法
十四、如何成為一名合格的內(nèi)部培訓(xùn)師
十五、沙盤模擬：如何訓(xùn)練你的部屬
十六、現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)、在職員工教導(dǎo)技巧
第七章、6S與目視化管理的方法與技巧
一、整理的關(guān)鍵點(diǎn)
二、整頓的“三定“
三、清掃的精髓
四、清潔的全面理解
五、員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng)
六、安全發(fā)生的原因與預(yù)防關(guān)鍵
七、目視化管理的方法（案例）
八、6S實(shí)施的方法與技巧
第八章、現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)與改善方法
一、案例：如何提高10%的利潤(rùn)？
二、擠牙膏法則
三、浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)
四、不合格品浪費(fèi)與品質(zhì)改善要點(diǎn)
五、加工的浪費(fèi)與改善思維
六、動(dòng)作的浪費(fèi)與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的20個(gè)經(jīng)濟(jì)原則
七、搬運(yùn)的浪費(fèi)與改善方法
八、庫(kù)存的浪費(fèi)與精益庫(kù)存思維
九、制造過多的浪費(fèi)與平衡改善
十、等待的浪費(fèi)與改善思維
十一、浪費(fèi)的實(shí)例介紹
十二、小組研討：我們的浪費(fèi)有哪些？
第九章、班組長(zhǎng)有效溝通技巧
八、傾聽的“5到” 與“5個(gè)境界”
九、傾聽的要點(diǎn)與“3寶”
十、問的技巧與禁忌
十一、如何說得漂亮：語詞之美
十二、說話的6原則
十三、如何準(zhǔn)確的說明下屬工作任務(wù)
十四、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
十五、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
十六、如何向上級(jí)匯報(bào)工作
第十章、如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
一、下屬的8條戒律
二、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
三、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
四、怎樣說服上司
五、如何及時(shí)向上司反饋反面意見
六、怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
七、了解上司的期望
八、匯報(bào)工作的5W1H
九、如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
十、情景模擬：如何接受上級(jí)的指示？
第十一章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
一、激勵(lì)的原理
二、激勵(lì)部屬十大技巧
三、85、90后員工的激勵(lì)技巧
四、案例研討：?jiǎn)T工不同意調(diào)動(dòng)崗位如何處理？
五、如何處理員工的抱怨
六、員工的紀(jì)律管理
七、紀(jì)律處分的程序
八、紀(jì)律處分的原則---熱爐法則

《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》所屬專題
現(xiàn)場(chǎng)管理、工廠精細(xì)化管理、

《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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