《卓越生產(chǎn)主管—管理實(shí)戰(zhàn)篇》課程大綱
前言：
1. 生產(chǎn)主管的困擾
2. 困擾原因分析
3. 課程目的
4. 學(xué)習(xí)的心態(tài)
第一篇：認(rèn)知篇
第一章、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
1. 管理的基本定義
2. 從“竹+官+理”中理解管理
3. 管理者的權(quán)利認(rèn)知
4. 生產(chǎn)主管的使命
5. 生產(chǎn)主管的九重角色
6. 生產(chǎn)主管應(yīng)具備的能力條件
7. 路徑依賴法則的啟示
8. 生產(chǎn)主管的28個(gè)管理原則
第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
2. 成功的公式
3. 誰(shuí)敢喝馬桶里的水？
4. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
5. 工作中應(yīng)有的九種心態(tài)

第二篇 技能篇
第三章 如何發(fā)現(xiàn)、分析與解決問(wèn)題：管理基本循環(huán)---PDCA
1. 如何面對(duì)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？
2. 分析問(wèn)題常用的方法
3. 如何針對(duì)主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應(yīng)用
4. 如何按措施計(jì)劃的要求去做---甘特圖（時(shí)間推移圖）的制作與應(yīng)用
5. 如何強(qiáng)化執(zhí)行---案例:新市長(zhǎng)如何解決“提前吃飯問(wèn)題”
6. 如何進(jìn)行成果對(duì)比
7. 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
第四章、生產(chǎn)主管的一日管理
1. 上班前要做的事項(xiàng)
2. 上班后立即要做的事項(xiàng)
3. 上班中要處理的事項(xiàng)
4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
5. 一日標(biāo)準(zhǔn)化管理(人、機(jī)、、料法、環(huán)、管理)
6. 如何開(kāi)一個(gè)成功的早會(huì)
第五章、如何教導(dǎo)下屬
1. 大榮法則
2. 課堂實(shí)踐：折紙船
3. 目前員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題點(diǎn)
4. 基層員工培訓(xùn)的重要性
5. 對(duì)培訓(xùn)的基本觀念
6. 培訓(xùn)常用的技巧
7. 操作培訓(xùn)實(shí)施步驟
8. 在職員工培訓(xùn)的技巧
9. 多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
第六章、現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)認(rèn)識(shí)與改善
1. 浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)
2. 從日本煮雞蛋中看成本
3. 不合格品浪費(fèi)與品質(zhì)改善要點(diǎn)
4. 加工的浪費(fèi)與改善思維
5. 動(dòng)作的浪費(fèi)與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的20個(gè)經(jīng)濟(jì)原則
6. 搬運(yùn)的浪費(fèi)與改善方法
7. 庫(kù)存的浪費(fèi)與精益庫(kù)存思維
8. 制造過(guò)多的浪費(fèi)與平衡改善
9. 等待的浪費(fèi)與改善思維
10. 浪費(fèi)的實(shí)例介紹
第七章、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
1. 目視管理的九種工具
2. 目視管理工具制作要點(diǎn)
3. 目視管理方法
a) 人的目視化管理
b) 機(jī)的目視化管理
c) 料的目視化管理
d) 法的目視化管理
e) 環(huán)的目視化管理
f) 品質(zhì)的目視化管理
g) 安全的目視化管理
第三篇 溝通與員工關(guān)系篇
第八章、有效溝通技巧
1. 溝通與有效溝通的定義
2. “聽(tīng)”與“聽(tīng)”在溝通上的啟示？
3. 傾聽(tīng)的“5到” 與“5個(gè)境界”
4. 傾聽(tīng)的要點(diǎn)與“3寶”
5. 問(wèn)的技巧與禁忌
6. 如何說(shuō)得漂亮：語(yǔ)詞之美
7. 選擇“說(shuō)”的環(huán)境
8. 說(shuō)話的6原則
9. 如何反饋信息
10. 有效溝通的“白金定律”
第九章：如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
1. 下屬的8條戒律
2. 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
3. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
4. 怎樣說(shuō)服上司
5. 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
6. 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
7. 了解上司的期望
8. 匯報(bào)工作的4W1H
9. 如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
10. 案例研討
第十章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
1. 如何處理員工的抱怨
2. 員工的紀(jì)律管理
A. 紀(jì)律處分的程序
B. 紀(jì)律處分的原則---熱爐法則
3. 激勵(lì)部屬十大技巧
4. 案例研討：?jiǎn)T工不同意調(diào)動(dòng)工作崗位如何處理？






《卓越生產(chǎn)主管—管理實(shí)戰(zhàn)篇》課程目的
1. 建立管理者對(duì)管理工作的自信；加強(qiáng)管理者對(duì)企業(yè)的主任翁心態(tài)；
2. 提升管理者的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析與解決的能力；
3. 提高管理者的執(zhí)行能力；
4. 鍛煉管理者的溝通與激勵(lì)能力等。

《卓越生產(chǎn)主管—管理實(shí)戰(zhàn)篇》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越生產(chǎn)主管—管理實(shí)戰(zhàn)篇》所屬專題
卓越服務(wù)、工廠精細(xì)化管理、

《卓越生產(chǎn)主管—管理實(shí)戰(zhàn)篇》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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