《打造核心領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個簡單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)部各層級員工
【課程時長】
2天，12小時

【課程安排】
一、調(diào)研（了解層面評估）：
1.培訓(xùn)前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。
2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。
備注：調(diào)研部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師時間。
二、授課（以咨詢的視角講授）：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊競賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊比賽規(guī)則。
第一章 領(lǐng)導(dǎo)力概論
(一)理解領(lǐng)導(dǎo)和管理
1.什么是管理
2.管理的目標(biāo)
3.管理的職能
4.什么是領(lǐng)導(dǎo)
5.管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
(二)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1.領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)的五項修煉
2.領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)換—管理能力與業(yè)務(wù)能力
(三)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的特點分析
1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分類
2.控制型領(lǐng)導(dǎo)的特點分析及改進(jìn)
1)特點分析
2)針對管理對象不同應(yīng)如何改進(jìn)
3.分析型領(lǐng)導(dǎo)的特點
1)特點分析
2)針對管理對象不同應(yīng)如何改進(jìn)
4.互動性領(lǐng)導(dǎo)的特點
1)特點分析
2)針對管理對象不同應(yīng)如何改進(jìn)
( 案例分析：李先生該怎么辦？
第二章 提升部屬工作態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)力之-- --激勵
(一)了解激勵
1.員工激勵的含義
2.激勵和績效的關(guān)系
3.激勵的模式
( 案例：激勵警覺性試驗的結(jié)果
(二)激勵理論在實際工作中的應(yīng)用
1.需要層次理論
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對管理工作的啟示
4)需要層次理論在管理中應(yīng)用
( 案例分析：潘傳中為何跳槽
2.公平理論
1)公平理論內(nèi)容
2)公平理論公式
3)員工個人貢獻(xiàn)的考慮要素
4)員工得到獎酬的考慮要素
5)當(dāng)員工感覺不公平時的情況
6)公平理論在管理工作中的應(yīng)用
( 案例分析：小白為什么辭職
(三)具體激勵措施
( 分組討論：工作中的具體激勵措施？
(四)企業(yè)激勵機(jī)制的建立
1.了解員工需求(進(jìn)行員工滿意度調(diào)查)
2.確認(rèn)當(dāng)前員工看重的需求因素
3.確定具體激勵措施
4.將激勵措施制度化
( 案例分析：西門子公司激勵機(jī)制的建立
第三章 提升部屬工作能力領(lǐng)導(dǎo)力之-- --在職訓(xùn)練(OJT)
(一)如何理解在職訓(xùn)練(OJT)
(二)確定在職訓(xùn)練(OJT)需求
(三)在職訓(xùn)練(OJT) 的工作步驟
1.制定訓(xùn)練計劃----Plan
2.訓(xùn)練的實施----DO
3.訓(xùn)練結(jié)果的檢討----See
(四)制定訓(xùn)練計劃----Plan
1.分析考核期內(nèi)工作績效差距
2.確定需部屬績效改進(jìn)的內(nèi)容
3.幫助部屬制定在職訓(xùn)練(OJT)計劃
(五)訓(xùn)練的實施----DO
1.講解
2.經(jīng)驗
3.練習(xí)
4.發(fā)表意見
5.尊重
(六)訓(xùn)練結(jié)果的評價----See
1.員工對自我改善的結(jié)果作自我評價
2.主管對部屬的改善情況評分
3.和部屬面談
4.記錄評價結(jié)果
5.存檔
(七)建立員工在職訓(xùn)練(OJT)檔案卡
( 案例分析：高翔7月份在職訓(xùn)練(OJT)計劃
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

三、問卷（反應(yīng)層面評估）：
1.培訓(xùn)項目結(jié)束時，立即通過問卷調(diào)查的形式，來收集受訓(xùn)人員對于培訓(xùn)項目的效果和有用性的評估。包括對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓(xùn)內(nèi)容的看法。這個評估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評估的參考。
2.依據(jù)授課內(nèi)容，對學(xué)員聽課后的感知情況，進(jìn)行課程后評價并統(tǒng)計結(jié)果。將評價數(shù)據(jù)與培訓(xùn)前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對，以此來確定學(xué)員在培訓(xùn)前、后，對知識掌握的提高程度。通過培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)對比，將培訓(xùn)效果的基本價值直觀體現(xiàn)出來，避免培訓(xùn)后看不到效果的尷尬，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到實實在在的培訓(xùn)效果，有利于培訓(xùn)主管開展工作。
3.問卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版評估表。
備注：問卷部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求選擇，可用機(jī)構(gòu)或企業(yè)的評估問卷。

四、考試（學(xué)習(xí)層面評估）：
1.培訓(xùn)課程結(jié)束后，采用書面考試和課后作業(yè)的方式，考查學(xué)員對課程內(nèi)容的實際掌握情況�？荚嚟h(huán)節(jié)的設(shè)計，可幫助學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容整體回顧、總結(jié)、消化，并與自己實際工作對接。
2.考卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版。
3.作業(yè)部分是培訓(xùn)現(xiàn)場的延伸，引導(dǎo)學(xué)員通過所學(xué)知識結(jié)合工作實際，對作業(yè)題進(jìn)行深入分析、思考，對作業(yè)題中出現(xiàn)的場景，找出更優(yōu)的解決方案，提高參訓(xùn)者由知到行的轉(zhuǎn)化能力。
備注：考卷及作業(yè)部分由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容針對性設(shè)計。

五、跟蹤（行為層面評估）：
1.培訓(xùn)項目結(jié)束后三個月，為行為改善期。講師針對本次授課內(nèi)容，提出行為層面的改善點，學(xué)員對照需改善點的差距，提出改善措施，并由企業(yè)跟進(jìn)檢查改善情況。由受訓(xùn)人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化，是否在工作中運用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識，確保學(xué)員工作技能的提高。這個層次的評估通常需要借助《行為改善措施表》，來記錄學(xué)員培訓(xùn)后在實際工作中的行為變化。
2.行為層面的評估是考查培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo)，也需要企業(yè)投入較多的精力。
備注：《行為改善措施表》由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對學(xué)員的要求針對性設(shè)計。


《打造核心領(lǐng)導(dǎo)力》課程目的
1.通過本課程的學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)者懂得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點，并如何結(jié)合自身特點進(jìn)行分析，自我改善，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
2.通過本課程的學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)者懂得提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法和途徑，并實際應(yīng)用到日常的管理工作中，提升團(tuán)隊績效。

《打造核心領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
綜合管理

《打造核心領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、打造高績效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、

《打造核心領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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