王浩全個(gè)人簡介
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中國百強(qiáng)講師
尼爾森大學(xué)特聘講師
國際禮儀注冊師
國際企業(yè)高級培訓(xùn)師
浩全工作室創(chuàng)使人
實(shí)戰(zhàn)銀行標(biāo)桿打造講師
銀行培訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)咨詢顧問訓(xùn)師
王浩全老師擅長職業(yè)形象提升與營銷一體化的課程開發(fā)，能有效通過服務(wù)禮儀與溝通技巧的結(jié)合,全面提升營銷業(yè)績的長效增長。參與了銀行業(yè)，通信行業(yè)管理體系、服務(wù)體系及銷售體系的咨詢、培訓(xùn)工作，并根據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了獨(dú)創(chuàng)性的服務(wù)禮儀與有效溝通的職業(yè)形象提升系列課程。曾為國內(nèi)多家知名銀行和通信行業(yè)進(jìn)行過服務(wù)規(guī)范流程的導(dǎo)入工作，并為多家銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長等進(jìn)行過服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理念的相關(guān)培訓(xùn)。參與編寫了銀行業(yè)《服務(wù)銷售流程導(dǎo)入手冊2.0版》，并得到客戶一致認(rèn)可與好評。作為專業(yè)的培訓(xùn)師，多年來一直致力于客戶個(gè)性需求的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，能為客戶提供高端定制培訓(xùn)內(nèi)容及服務(wù)，將國際先進(jìn)的知識體系與國內(nèi)實(shí)際情況有效結(jié)合，課程內(nèi)容具備極高的實(shí)戰(zhàn)效果。
王浩全主講課程
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》
《銷售人員的禮儀與技巧》
《客服人員處理投訴的禮儀及技巧》
《服務(wù)與營銷技巧》
《銀行營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
《銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理》
《陣地營銷》
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目》
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》
《客戶關(guān)系維護(hù)提升項(xiàng)目》
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷競爭力提升項(xiàng)目》
《農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》
《貴賓客戶理財(cái)沙龍項(xiàng)目》
服務(wù)過的客戶
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珠海華潤銀行、河南省許昌辦公室（農(nóng)村商業(yè)銀行）、福建省長樂市農(nóng)村信用社、福建省南安合作銀行、蘭州銀行、龍江銀行、工商銀行四平分行、山東省壽光農(nóng)村商業(yè)銀行、甘肅省慶陽農(nóng)村信用社、甘肅瑞信村鎮(zhèn)銀行、青海銀行、寧夏石嘴山銀行、慈溪農(nóng)合行、寧波銀行、中國銀行湖南省分行（張家界分行、吉首分行、永州分行、婁底分行、邵陽分行、常德分行、懷化分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行海口分行、交通銀行懷化分行、中國農(nóng)業(yè)銀行宿州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、中國建設(shè)銀行武漢分行、中國建設(shè)銀行湖南省湘潭分行、中國銀行北京總行、廣西魚峰信合村鎮(zhèn)銀行、安徽中銀富登村鎮(zhèn)銀行、安徽來安農(nóng)村商銀行、廣西柳州市區(qū)信用合作聯(lián)社、中國銀行北京分行、安徽利辛農(nóng)村商業(yè)銀行、安徽經(jīng)縣農(nóng)村商業(yè)銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)村商業(yè)銀行，貴陽農(nóng)業(yè)銀行、山東農(nóng)商銀行、遵義農(nóng)業(yè)銀行、西安農(nóng)商銀行、城固農(nóng)商銀行中國建設(shè)銀行廣東省分行、晉商銀行、興義農(nóng)商銀行、中國建設(shè)銀行重慶分行、湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行陽江分行移動(dòng)公司服務(wù)禮儀、戶外拓展
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