《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》課程詳情
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l 顧問(wèn)式銷(xiāo)售與推銷(xiāo)
2 與顧客的關(guān)系不一樣
2 銷(xiāo)售過(guò)程不一樣
2 對(duì)銷(xiāo)售人員要求不一樣
l 銷(xiāo)售應(yīng)具備的基本素質(zhì)
2 知識(shí)
2 技巧
2 態(tài)度
l 良好的第一印象
2 儀容儀表
2 肢體語(yǔ)言
2 待客禮儀
l 客戶(hù)性格判斷及應(yīng)對(duì)
2 支配型
2 影響型
2 穩(wěn)定型
2 遵從型
l 探尋顧客需求
2 探尋顧客需求的重要性
2 探尋顧客需求的方法
§ 提問(wèn)的重要性
§ 提問(wèn)的分類(lèi)和作用
§ 油燈法則
§ 傾聽(tīng)的重要性
§ 聽(tīng)的不同層次
§ 傾聽(tīng)的步驟
l 產(chǎn)品介紹
2 FAB法定義
2 FAB的具體應(yīng)用
l 異議處理
2 異議產(chǎn)生的原因
2 異議處理的異議
2 異議的種類(lèi)
2 異議處理的步驟
2 常見(jiàn)異議的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)
l 連帶銷(xiāo)售
2 為什么要連帶銷(xiāo)售
2 連帶銷(xiāo)售的產(chǎn)品
2 如何進(jìn)行水到渠成的連帶銷(xiāo)售
l 建議購(gòu)買(mǎi)
2 為什么要建議購(gòu)買(mǎi)
2 建議購(gòu)買(mǎi)的誤區(qū)
2 建議購(gòu)買(mǎi)的流程
2 建議購(gòu)買(mǎi)的實(shí)用話(huà)術(shù)
l 完美售后服務(wù)
2 售后服務(wù)重要性
2 售后服務(wù)4步驟
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表以及零售門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員。
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》課程目的
2 了解顧客與銷(xiāo)售
2 塑造專(zhuān)業(yè)形象,贏得客戶(hù)信賴(lài)
2 掌握銷(xiāo)售流程
2 運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題,提高客戶(hù)的信心
2 通過(guò)自我訓(xùn)練很快提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2 將銷(xiāo)售技巧運(yùn)用于工作和生活,提高個(gè)人的影響力
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧提升、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
銷(xiāo)售代表培訓(xùn)、
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)、
大客戶(hù)成交培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
成功的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷(xiāo)售技巧、
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
高老師
學(xué) 歷:著名大學(xué)教育學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
曾 任:
新華人壽授權(quán)講師,組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理,在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和人力規(guī)模的4倍增長(zhǎng);
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理,一年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額由200萬(wàn)飛躍至800萬(wàn);
上海言鼎咨詢(xún)高級(jí)講師,培訓(xùn)效果廣受好評(píng),多次被客戶(hù)點(diǎn)評(píng)書(shū)面表?yè)P(yáng);
新可安(天津)服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理,經(jīng)常被客戶(hù)點(diǎn)名表?yè)P(yáng),往往能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。
代表客戶(hù):HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Wal-mart、好又多、國(guó)美、永樂(lè)、迅捷、順電、洋河酒廠(chǎng)等國(guó)內(nèi)外著名公司。
培訓(xùn)特點(diǎn):高老師擁有7年的教育學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,在教師、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、培訓(xùn)等不同崗位上都有著豐富的歷練。其培訓(xùn)融合了教育學(xué)、心理學(xué)理論以及銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)特的“寓教于樂(lè)”的培訓(xùn)風(fēng)格。且高老師具有極強(qiáng)的親和力和感染力,培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)員參與度高。“有深度,聽(tīng)起來(lái)不累,覺(jué)得過(guò)癮”等往往是學(xué)員共同的課后心聲。
專(zhuān)長(zhǎng)項(xiàng)目:培訓(xùn)師培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)等。