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銷售團隊建設(shè)與管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-05-08      修改時間: 2014-12-02      課程編號:100263586
《銷售團隊建設(shè)與管理》課程詳情
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課程背景
縱觀B2B企業(yè),銷售管理至關(guān)重要,是銷售業(yè)績增長的源泉。銷售團隊對于任何一家企業(yè)來講,都是重中之重的團隊。但是我們不難發(fā)現(xiàn),這也恰恰成為很多銷售管理者喜憂參半的原因,團隊的溝通磕磕碰碰、團隊的業(yè)績時好時壞、團隊的面貌更像游擊隊而不是正規(guī)軍、團隊成員的問題總是層出不窮——
r 如何塑造團隊基因?
r 如何進行團隊激勵?
r 如何對團隊成員進行輔導(dǎo)?
針對以上問題,本課程集系統(tǒng)性、專業(yè)性和實用性于一體,從最佳銷售團隊的基本特征、銷售團隊的設(shè)計、團隊建設(shè)等方面進行講解,幫助B2B企業(yè)銷售管理者實現(xiàn)跨越性的成長,全面提高銷售績效

一、破冰:王凱的煩惱
1、羅賓漢的團隊管理
2、銷售管理者常見的問題
3、銷售管理的認(rèn)知四條
二、銷售團隊設(shè)計
1、常見的銷售團隊模型
2、銷售團隊的三個特征
3、銷售隊伍規(guī)模設(shè)計
(1)統(tǒng)計分析法
(2)工作量法
(3)增量分析法
4、塑造團隊基因
(1)找到我自己
①自我了解的三個問題
②做到真正自己的途徑
(2)找到團隊價值觀
(3)高度統(tǒng)一的價值觀
三、銷售團隊激勵
1、了解激勵
(1)游戲:對錯之間
(2)激勵的定義
(3)團隊成員的需求
①馬斯洛需求與銷售團隊的聯(lián)系
②赫茲伯格雙因素帶來的啟發(fā)
③銷售工作的特性
(4)銷售激勵的三大特點 2、激勵的方式
(1)自我激勵
①我在團隊中的價值
A、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
B、職業(yè)保障的標(biāo)準(zhǔn)
②我為什么工作
A、適應(yīng)性法則
B、尋找錢以外的工作動力
(2)建立親密的工作關(guān)系
①建立信任
A、囚徒困境的博弈
B、建立信任的方法
②發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢
A、過去你看到了什么
B、現(xiàn)在你又看到了什么
③肯定員工的成績
A感謝
B表揚
C表彰
D批評
④關(guān)心員工的生活
⑤推動員工的成長

(3)創(chuàng)建團隊氛圍
①氛圍與行為的解釋
②銷售團隊提倡的氛圍
A、學(xué)習(xí)的氛圍
B、積極的氛圍
C、競爭的氛圍
③雙S立方體氛圍管理模型
(4)其它非物質(zhì)性激勵
①其它常見的激勵種類
②激勵的博弈
四、銷售團隊輔導(dǎo)
1、為什么要輔導(dǎo)
(1)結(jié)果偏見原理
(2)輔導(dǎo)的定義
(3)輔導(dǎo)的內(nèi)容
(4)輔導(dǎo)者的態(tài)度
2、輔導(dǎo)的方法
(1)陪同輔導(dǎo)
①陪同輔導(dǎo)四步驟
②常見的失誤
(2)一對一輔導(dǎo)
①一對一五步驟
A、確定目標(biāo)
B、交換意見
C、找出障礙
D、解決問題
E、總結(jié)行動
②常見的問題
五、銷售管理方法與行為評估
1、六種管理方式組合與管理認(rèn)知四條的結(jié)合
2、管理者的盯、逼、練
3、自己團隊改進方案設(shè)計
六、收尾:總結(jié)回顧,答疑



《銷售團隊建設(shè)與管理》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等

《銷售團隊建設(shè)與管理》課程目的
1、 熟悉最佳銷售團隊的基本特征
2、 掌握正確理解銷售團隊的設(shè)計
3、 理解有效激勵員工,自動自發(fā)積極完成任務(wù)
4、 了解銷售管理方法與行為評估

《銷售團隊建設(shè)與管理》所屬分類
人力資源

《銷售團隊建設(shè)與管理》所屬專題
團隊建設(shè)、銷售團隊管理、團隊建設(shè)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、團隊凝聚力培訓(xùn)打造高績效銷售團隊、銷售魔鬼訓(xùn)練營銀行高效團隊建設(shè)、團隊經(jīng)營、銷售團隊建設(shè)與管理

《銷售團隊建設(shè)與管理》授課培訓(xùn)師簡介
張譯
張譯
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有17年銷售與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任萬能達(dá)集團東北區(qū)經(jīng)理、AMEKAI華東區(qū)首席代表等職務(wù),涉及服務(wù)業(yè),零售業(yè),生產(chǎn)制造業(yè),咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域。多年的從業(yè)經(jīng)驗與扎實的理論基底使他的課程總能從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度改善優(yōu)化,從生活與工作經(jīng)歷中汲取的養(yǎng)分。他擅長將自身實際行業(yè)經(jīng)驗與國際最新理論完美結(jié)合,用以指導(dǎo)市場營銷實戰(zhàn),培訓(xùn)滿意率平均在94%以上。
授課特點
課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密、極富感召力。采取幽默、生動的語言,寓教于樂的方式,以及重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。
主要課程
優(yōu)勢談判、大客戶銷售技巧、PSS—專業(yè)銷售技巧、快樂工作—職業(yè)素養(yǎng)提升……
服務(wù)客戶
太平洋保險、星巴克、強生、立邦、佳能、通用汽車……
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