《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程特色
1、 授課方式豐富：培訓(xùn)以分組形式進(jìn)行，案例、研討穿插整個課堂；
2、 充分結(jié)合業(yè)務(wù)：培訓(xùn)過程中，選取學(xué)員熟悉的業(yè)務(wù)進(jìn)行演練；另外，學(xué)員可拿出本企業(yè)的實際案例來研討，更有針對性；
3、 內(nèi)容的先進(jìn)性——課程內(nèi)容融合了國內(nèi)外先進(jìn)管理理念和實踐；
4、 講師的專業(yè)性――培訓(xùn)老師具有實際管理經(jīng)驗及咨詢經(jīng)驗；

培訓(xùn)證書

1．凡參加培訓(xùn)的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國家人力資源與社會保障部中職協(xié)>>頒發(fā)<<流程管理師>>培訓(xùn)證書（國內(nèi)認(rèn)證／官方網(wǎng)上可查詢）。
2. 證書費用：1000元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
3.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片2張；
4．課程結(jié)束后30個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

【問題思考】：流程推行過程中面臨的問題與困惑？
流程與質(zhì)量、內(nèi)控體系的內(nèi)在關(guān)系——突破認(rèn)識的局限
【場景演練】
流程與制度的關(guān)系
流程的基本理解
流程與制度的聯(lián)系與區(qū)別
質(zhì)量、內(nèi)控體系為制度的一部分
質(zhì)量、內(nèi)控體系與制度的同質(zhì)性
體系的“過程性”要求

流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法
【拼圖小游戲】
流程規(guī)劃
流程規(guī)劃概念
流程規(guī)劃方法
定義和描述流程
【流程規(guī)劃演練】
流程設(shè)計
流程表達(dá)形式及基本要素
流程設(shè)計與優(yōu)化方法
【流程設(shè)計與優(yōu)化演練】
流程文件結(jié)構(gòu)

質(zhì)量、內(nèi)控要求與流程有機融合——通過流程實現(xiàn)質(zhì)量、內(nèi)控的管理要求
【問題思考】質(zhì)量、內(nèi)控管理中常見問題
質(zhì)量管理要求實現(xiàn)
質(zhì)量要求解讀、提煉與分解
質(zhì)量要求在流程結(jié)構(gòu)中的實現(xiàn)
質(zhì)量要求在詳細(xì)流程中的實現(xiàn)
【討論與演練】
內(nèi)控管理要求實現(xiàn)
內(nèi)控要求解讀、提煉與分解
內(nèi)控要求在流程結(jié)構(gòu)中的實現(xiàn)
內(nèi)控要求在詳細(xì)流程中的實現(xiàn)
【討論與演練】
流程運行質(zhì)量管理——解決質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性問題
流程運行質(zhì)量與質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性的關(guān)系
【場景演練】
影響流程運行質(zhì)量的關(guān)鍵因素
崗位能力對流程運行的影響
績效機制對流程運行的影響
業(yè)務(wù)價值導(dǎo)向?qū)α鞒痰挠绊?br />文化對流程的影響
系統(tǒng)性的管理提升和改進(jìn)
【案例分析】
質(zhì)量管理體系框架的再理解
質(zhì)量管理體系框架介紹
質(zhì)量管理體系框架與流程運行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系
卓越績效準(zhǔn)則概要介紹
卓越績效準(zhǔn)則框架介紹
【研討】卓越績效準(zhǔn)則如何涵蓋流程、質(zhì)量內(nèi)控等綜合管理要求？
內(nèi)控管理體系框架的再理解
內(nèi)控管理體系框架介紹
內(nèi)控管理體系框架與流程運行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系
【視頻分享】
流程、質(zhì)量、內(nèi)控一體化實現(xiàn)——管理實踐
文件管理一體化
文件架構(gòu)一體化
文件模板與結(jié)構(gòu)一體化
文件管理機制一體化
組織管理一體化
流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織模式
流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織趨勢
職能管理與業(yè)務(wù)管理的矩陣式管理架構(gòu)
運行監(jiān)控與改進(jìn)一體化
流程、質(zhì)量、內(nèi)控的監(jiān)控手段
運行監(jiān)控一體化
改進(jìn)一體化

《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班》培訓(xùn)受眾
公司運營總經(jīng)理、流程總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進(jìn)人員、管理者代表、質(zhì)量管理部總監(jiān)/經(jīng)理、企管部總監(jiān)/經(jīng)理、內(nèi)審部經(jīng)理、審計部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)職能部門中基層主管及業(yè)務(wù)骨干

《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班》課程目的
了解流程的廣義概念，突破對傳統(tǒng)流程概念的理解，打破思維局限，提高管理視角高度；
了解質(zhì)量體系要求、內(nèi)控體系要求如何在流程中承載和實現(xiàn)，幫助理解“質(zhì)量”、“風(fēng)險”如何在公司整體經(jīng)營中與效率、成本之間取得平衡；
掌握如何在文件管理、工具方法、組織架構(gòu)及管理機制等方面，實現(xiàn)流程、質(zhì)量與內(nèi)控體系管理的一體化；
學(xué)員之間經(jīng)驗的交流和分享；

《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、流程管理、內(nèi)控培訓(xùn)、內(nèi)控評估培訓(xùn)、

《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班》授課培訓(xùn)師簡介

《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班》報名服務(wù)流程

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