《流程審計與長效機制構(gòu)建實踐案例班》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 否是流程、業(yè)務(wù)、員工、系統(tǒng)各自為政，不能形成合力；有效融合才能保證戰(zhàn)略
落地，提升組織運營質(zhì)量；
您公司是否有很多的流程，但都束之高閣，無人執(zhí)行；流程本身并不創(chuàng)造價值，要向執(zhí)行
流程要績效；
您企業(yè)是否是按照流程執(zhí)行，就無法開發(fā)出新產(chǎn)品，流程質(zhì)量堪憂；
您企業(yè)的流程是否缺乏價值導(dǎo)向原則，無用活動一大推，運營效率低下，管理成本嚴(yán)重高
于市場平均水平；
您企業(yè)是否存在流程缺失、流程間矛盾，價值鏈不完整；完整的流程管理體系才可能戰(zhàn)略
落地；

【課程特色】：實戰(zhàn)、實用、實效
【課程收益】
 掌握流程審計的方法論及執(zhí)行力審計、合理性審計、完整性審計、流程績效審計要素
 通過實際案例的分享，使學(xué)員可以舉一反三
 掌握讓流程改進落地的方法和要求
 掌握讓流程管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的方法

【培訓(xùn)對象】
 總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理
 流程管理部門負(fù)責(zé)人及骨干、各職能部門負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人及骨干

【課程大綱】
引言
第一章、體系內(nèi)審
1）體系管理常見的問題
2）體系審計的案例分析

第二章、系統(tǒng)性診斷：流程審計
1）流程審計的范疇（管理標(biāo)準(zhǔn)+工作標(biāo)準(zhǔn)）
2）為什么要進行流程審計
3）流程審計的最終目的
4）流程審計的驅(qū)動方式、定義
5）流程審計的顆粒度
6）流程審計
6.1 執(zhí)行力審計
要素：
 說、寫、做一致性
 熟悉度
 易于理解性
 實際執(zhí)行情況
 清晰準(zhǔn)確性
方法：
 訪談
對象：
全員
6.2 合理性審計
要素：
 價值導(dǎo)向性
 事前控制原則
 活動順序合理性
 認(rèn)可度
 崗位責(zé)任制
 流程的輸入輸出
 協(xié)調(diào)統(tǒng)一性
 表單模板細(xì)化程度
 集成化程度
方法：
 訪談
 建模
 對標(biāo)
對象：
中高層/骨干
6.3 完整性審計
要素：
 戰(zhàn)略匹配度
 業(yè)務(wù)覆蓋度
 崗位匹配度
 結(jié)構(gòu)化程度
 組織匹配度
方法：
 訪談
 建模
 對標(biāo)
對象：
高層
6.4 流程績效審計
要素：
 客戶滿意度
 周期
 成本
 質(zhì)量
方法：
 訪談
 建模
 指標(biāo)定義
 關(guān)聯(lián)分析
對象：
涉及到的所有人員
8）流程改進
9）流程審計計劃、報告（案例）
10）流程審計的流程（案例）

第三章、讓流程審計改進措施落地的利器——糾正預(yù)防
1）問題描述（5W2H）
2) 原因分析（4M1E/5WHY）
3) 糾正措施的要求
4) 預(yù)防措施的要求
5）效果驗證
6）案例分析共享

第四章、讓流程管理工作標(biāo)準(zhǔn)化：長效機制構(gòu)建
1）流程全生命周期管理
2）流程管理的架構(gòu)
3）流程制定、審批與發(fā)布
4）流程宣貫與執(zhí)行引導(dǎo)
5）流程審視與優(yōu)化
6）流程審計與優(yōu)化
7）流程改進舉措跟蹤
8）流程管理月報編制與發(fā)布


《流程審計與長效機制構(gòu)建實踐案例班》課程目的
 掌握流程審計的方法論及執(zhí)行力審計、合理性審計、完整性審計、流程績效審計要素
 通過實際案例的分享，使學(xué)員可以舉一反三
 掌握讓流程改進落地的方法和要求
 掌握讓流程管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的方法


《流程審計與長效機制構(gòu)建實踐案例班》所屬分類
綜合管理

《流程審計與長效機制構(gòu)建實踐案例班》所屬專題
流程管理、內(nèi)部控制與內(nèi)部審計管理培訓(xùn)、流程建設(shè)、流程審計、流程變革管理培訓(xùn)、

《流程審計與長效機制構(gòu)建實踐案例班》授課培訓(xùn)師簡介

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