《三招搞定績效考核》課程詳情
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【課程對象】人力資源部 人事專員 人事主管
【課程背景】
目前很多企業(yè)正面臨著如下苦惱:
u 行業(yè)空間巨大,企業(yè)沖高乏力;
u 經(jīng)營壓力堆積,目標無法傳遞;
u 企業(yè)盈利漸微,成本費用高企;
u 工資每年增長,員工工作動力低下
u 架構(gòu)臃腫龐大,工作事倍功半;
這些都是因為:績效機制乏弱,沒有激勵,員工責任意識淡薄所導致!
也許您已經(jīng)嘗試了很多方法,仍無法突破管理現(xiàn)狀,也許您已經(jīng)嘗試過推行績效考核,想建立一套自動自發(fā)的績效機制,去傳遞壓力,提升動力,但效果不理想!
績效考核與績效管理很多企業(yè)都在做,但80%做不好,原因是什么?一套好的績效考核機制究竟應(yīng)該如何設(shè)計?如何落地?如果讓績效考核給企業(yè)帶來績效飛躍?
實戰(zhàn)人力資源管理咨詢專家謝炎老師融合十多年企業(yè)管理實戰(zhàn)與咨詢行業(yè)經(jīng)驗,集近百家企業(yè)鮮活管理咨詢實戰(zhàn)案例,精心打造的咨詢式績效管理黃金課程;就如何針對性的設(shè)計企業(yè)績效考核方案,如何成功有效推行績效考核體系與您進行精彩的分享,您將獲得開啟績效智慧之門的鑰匙。
【咨詢式績效管理培訓五大特點】
特點一:
運用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法,為企業(yè)度身設(shè)計的專業(yè)性咨詢式績效管理培訓課程,并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓成果落地。
特點二:情景對話式的全景實戰(zhàn)績效管理案例內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實戰(zhàn)工作場景、工作步驟和工作中可能遇到的難題,模擬管理人員面對問題及處理問題的整個過程,使課程內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合,形成“情景對話式”的實戰(zhàn)培訓效果。
特點三:把空洞的績效管理理念落實到動作分解的實戰(zhàn)培訓風格,讓學員課堂聽完回去就能應(yīng)用。
傳統(tǒng)的績效管理培訓大都是教授式風格,講者精彩絕綸,聽者拍手稱快,但實際上學員裝著滿腦子的“知識”回到崗位上卻無從著手,更無法提高工作的績效。
咨詢式績效管理培訓,就是把每一個管理概念、工具落實到具體動作及具體問題上來,教會學員“抬起腿,往前伸,往下踩,這就叫邁了一步”,“傻瓜式”的實戰(zhàn)動作分解培訓使學員能迅速吸收,并且學以致用;
特點四:注重績效管理難題破解的實戰(zhàn)培訓方法。
針對學員普遍關(guān)心的具體問題進一步充實課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”,還要講到“績效管理難題如何破解”,對已經(jīng)形成的現(xiàn)實管理難題用哪些動作去應(yīng)對,幫助學員解決眼前實際問題。
特點五:互動不多,但氣氛活躍,學員參予,信息量大,課程內(nèi)容本身就是最好的互動。
老師的管理理念到動作分解課堂上沒有無謂浪費時間的游戲、唱歌,課堂的互動形式就是實戰(zhàn)案例分享與針對性提問和回答,不斷地模擬工作實際情景案例解析,鼓勵學員隨時打斷當堂提問。謝老師認為:“成人教育需要互動,但互動絕對只是形式而不是內(nèi)容。課程內(nèi)容本身就是最好的互動”
。
【培訓收獲】
★認識績效管理的重要性、正確理解績效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績效管理中的地位和作用
★將公司下達的指標有效分解到各部門 ★全面掌握績效管理運作程序及設(shè)計方法
★正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) ★模擬績效面談,分享相關(guān)經(jīng)驗
★現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法 ★績效管理系統(tǒng)設(shè)計成功經(jīng)驗分享,規(guī)避失敗
【您馬上報名的四大理由】
一、 花培訓的價格,享受咨詢式的服務(wù)(價值80,000元)
二、 讓您自己設(shè)計的績效管理體系可堪比專業(yè)管理咨詢公司
三、 與國內(nèi)咨詢界績效管理專家面對面交流、溝通
四、 免費為學員企業(yè)(報名2人)提供1天現(xiàn)場績效管理診斷及顧問式輔導
【課程大綱】
第一部分:績效管理在企業(yè)運營管理中的戰(zhàn)略意義
1、績效管理與考核的目的
2、研討:企業(yè)在推行績效管理過程中遇到了那些問題?
3、企業(yè)績效管理活動的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績效管理五步法
5、企業(yè)推行績效管理系統(tǒng)的三大難點
第二部分:績效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標的建立流程(5個關(guān)鍵步驟)
第一步:建立素質(zhì)指標庫
第二步:劃分職位族
第三步:識別各職位族的考核指標
第四步:編制素質(zhì)指標詞典
第五步:編制季度/年度素質(zhì)指標考核表
問題分享:采用什么樣的方法對行為和能力指標進行考核?
現(xiàn)場練習:以小組為單位,識別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標
第三部分:績效管理工具之二——平衡計分卡(BSC)
1、 平衡計分卡BSC的發(fā)展歷程
1、分享內(nèi)容:如何提取部門績效考核指標KPI?
2、 如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績效指標KPIs的步驟
案例分享:幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場練習:
以小組為單位,從平衡積分卡的四個維度,編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖?
第四部分:績效指標KPI的建立流程
第一步:編制戰(zhàn)略地圖
第二步:各部門戰(zhàn)略主題識別及kpi分解
第三步:編制各部門平衡計分卡
第四步:對KPI進行篩選
第五步:對KPI進行定義、規(guī)劃
第六步:編制績效指標詞典
第七步:編制季度/年度績效考核表
第五部分:績效管理體系中的八大核心問題
核心1:QQTC模型和指標的量化
分享案例:人力資源部KPIp提取案例
課堂練習:提取績效指標KPI?
核心2:指標的有效性分析
人力資源部案例:篩選KPI的具體過程
如何對KPI進行最終選擇?
核心3:指標權(quán)重的制定
核心4:指標考核的方法
核心5—定性指標定量化:通過等級描述使定性指標間接量化
核心6—指標均衡性:對KPI進行考核周期的規(guī)劃
核心7:部門之間的考核尺度一致性
核心8:績效數(shù)據(jù)的搜集問題
第六部分:企業(yè)各類人員的績效考核
1、如何做經(jīng)營班子的績效考核?
2、如何做營銷人員的績效考核?
3、如何做職能部門的績效考核?
第七部分:績效考核制度的框架和要點
1、績效考核體系遵循的四大原則
2、員工績效考核方案設(shè)計思路
3、考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
4、考核內(nèi)容及考核周期的確定
5、實行績效獎懲要注意的問題
6、績效獎懲的方法
7、考核結(jié)果在員工績效管理中的運用
第八部分:績效輔導、績效溝通與反饋
1、中國人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個原則
3、跨部門績效溝通注意事項
4、與下屬溝通的幾類策略與方法
第九部分:推行績效管理的難點與對策
1、績效管理系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵因素
2、影響員工績效的七大因素
3、推行績效考核與管理的四個階段
第一階段:文化適應(yīng)階段
第二階段:制度強化階段
第三階段:習慣固化階段 第四階段:體系自動運行階段
《三招搞定績效考核》課程目的
★認識績效管理的重要性、正確理解績效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績效管理中的地位和作用
★將公司下達的指標有效分解到各部門 ★全面掌握績效管理運作程序及設(shè)計方法
★正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) ★模擬績效面談,分享相關(guān)經(jīng)驗
★現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法 ★績效管理系統(tǒng)設(shè)計成功經(jīng)驗分享,規(guī)避失敗
《三招搞定績效考核》所屬分類
人力資源
《三招搞定績效考核》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓、
薪酬設(shè)計培訓、
房地產(chǎn)人力資源、
績效考核與員工績效輔導、
《三招搞定績效考核》授課培訓師簡介
謝炎
中國人力資源協(xié)會理事
中國民營企業(yè)研究院高級顧問
深圳市人力資源研究會開發(fā)部主任
湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》欄目特約顧問
中央電視臺《前沿講座》特約嘉賓
深圳市總工會特聘講師
福建省人力資源管理師協(xié)會特聘管理顧問
中山大學、清華大學、武漢大學特聘客座教授
多家企業(yè)績效與薪酬管理委員會顧問委員
【工作經(jīng)驗】
謝 炎先生具有十多年中外著名企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,多年企業(yè)管理咨詢實操體驗,對于企業(yè)管理及人力資源管理方面有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾在海爾集團、羅蘭貝格機構(gòu)、蒂森集團(世界500強)等企業(yè)歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù);
【專精領(lǐng)域】
企業(yè)管理體系診斷、人力資源戰(zhàn)略、薪酬體系、崗位管理、培訓體系建立等。尤擅長企業(yè)戰(zhàn)略性績效考核與績效管理體系的管理咨詢與培訓。
【授課風格】
授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,工具實用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當?shù)囊嫣。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng),現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學員全情的投入和互動,授課語言富有感染力幽默感,對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。