《五感跨部門溝通法》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報名表
課程背景:
當(dāng)「太陽與北風(fēng)」相爭比賽真的實(shí)現(xiàn)時
100分的不吵架法則絕對不是無法超越的終點(diǎn)站
101分+plus 指得就是「五感跨部門溝通法則」智慧
需求部的公關(guān)外放(將),研發(fā)部的專精內(nèi)斂(相)
都是有效溝通與完成目標(biāo)的重要元素
如何擁有「換位溝通 部門共好」的協(xié)調(diào)能力
讓危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī),爭吵化為正好
培訓(xùn)對象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員
課程目標(biāo)
• 強(qiáng)化學(xué)員溝通與協(xié)調(diào)的心法與技法,增進(jìn)危機(jī)處理能力。
• 打破自我框框,破除「先入為主」的偏見迷思。
• 設(shè)定「達(dá)成目標(biāo)」的企業(yè)黃金團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
• 跨部門溝通的優(yōu)質(zhì)連結(jié)-問題的解決+愉快地感覺。
• 了解五感法則的真諦,重新檢視處理步驟與溝通技巧。
• 建立「部門菁英,跨步向前」的驕傲與使命
課程大綱
第一感“五感跨部門溝通法之「1」個主軸”
1. 聚焦目標(biāo)法
2. 何謂目標(biāo)?如何聚焦?
3. 目標(biāo)畫廊:雙部門目標(biāo)聯(lián)合成果展
第二感“五感跨部門溝通法之「2」種沖突”
1. 「對事」沖突:(問題的解決)
(1)訊息接收失誤
(2) 表達(dá)技巧失準(zhǔn)
2. 「對人」沖突:(愉快的感覺)
(3) 情緒管理失控
第三感“五感跨部門溝通法之「3」C階段”
1. 第一階段:Clean 空杯心態(tài)
2. 第二階段:Consensus 凝聚共識
3. 第三階段:Check 檢驗(yàn)查看
第四感“五感跨部門溝通法之「4」項(xiàng)方法”
1. 第一技:輪流作莊法
2. 第二技:比例交換法
3. 第三技:互換大使法
4. 第二技:港式鴛鴦法
第五感“五感跨部門溝通法之「5」A換檔”
1. A:Aware 認(rèn)知對方
2. A:Accept 接納技巧
3. A:Appreciate 惺惺相惜
4. A:Adapt 凝聚共識
5. A:Avoid 避免破局
《五感跨部門溝通法》課程目的
• 強(qiáng)化學(xué)員溝通與協(xié)調(diào)的心法與技法,增進(jìn)危機(jī)處理能力。
• 打破自我框框,破除「先入為主」的偏見迷思。
• 設(shè)定「達(dá)成目標(biāo)」的企業(yè)黃金團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
• 跨部門溝通的優(yōu)質(zhì)連結(jié)-問題的解決+愉快地感覺。
• 了解五感法則的真諦,重新檢視處理步驟與溝通技巧。
• 建立「部門菁英,跨步向前」的驕傲與使命
《五感跨部門溝通法》所屬分類
特色課程
《五感跨部門溝通法》所屬專題
高效溝通、
溝通技巧培訓(xùn)、
跨部門溝通協(xié)作課程、
部門溝通、
職場溝通、
《五感跨部門溝通法》授課培訓(xùn)師簡介
鄭老師
兩岸知名培訓(xùn)師,2005年臺灣八大名師,曾任職馬英九團(tuán)隊(duì)
DISC 皮紋分析 超強(qiáng)記憶 Mind Mapping 心智慧圖多重認(rèn)證
授課時數(shù)已破萬小時,兩岸雙站數(shù)百家企業(yè)爭相邀約
服務(wù)企業(yè)
富邦人壽、永達(dá)保經(jīng)、臺大保經(jīng)、臺灣新竹科技園區(qū)、YAHOO 奇摩、綠色小鎮(zhèn)、
臺積電、聯(lián)電、鴻海(富士康)、神腦、仁寶、奇美大潤發(fā)、神達(dá)電、華邦科技、
世騰科技、臺灣康泰克、強(qiáng)盛染整股份有限公司、 湯姆熊娛樂世界、中華電信、
宏正科技、清晰科技、地泰企業(yè)、沛滕實(shí)業(yè)、展御國際、遠(yuǎn)雄建設(shè)、巴黎婚紗、
雙子星有線電視公司、新竹工研院、21世紀(jì)房仲業(yè)、光洋應(yīng)用材料、永光化學(xué)
大陸米蘭、HQ華勤、深圳飛秒、好孩子集團(tuán)、嬌莉芙美容集團(tuán)、福州中國電信等