《服務(wù)營(yíng)銷》課程詳情
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學(xué)員對(duì)象:企業(yè)所有管理人員、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全體人員。課程大綱
第一部分:我的人生信念
1.天道酬勤,為自己的人生定目標(biāo)
2.付出=回報(bào)?
3.熱愛產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品如數(shù)家珍
4.熱愛自己所在單位,成為單位問題的解決者
5.人生的兩杯水:苦水和甜水
6.積極樂觀的心態(tài)
珍惜我們遇見的每個(gè)人
第二部分:如何做好服務(wù)?
1、讓客戶記住自己名字
2、建立好客戶資料檔案
3、短信微信圈養(yǎng)
4、上門拜訪
5、成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做
6、樹立全員服務(wù)的觀念
7、妥善處理客戶的情緒
8、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)就是穿客戶的鞋
《服務(wù)營(yíng)銷》課程目的
1、端正營(yíng)銷人員的營(yíng)銷心態(tài)和理念,提升銷售人員銷售技能,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)效能;
2、幫助營(yíng)銷人員根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身優(yōu)勢(shì) 明確企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)的方法和策略;
3、明確企業(yè)目標(biāo)的重要性,強(qiáng)化銷售人員工作目標(biāo)感,提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)達(dá)成率;
4、教會(huì)營(yíng)銷人員冠軍銷售團(tuán)隊(duì)打造的技巧和方法,幫助企業(yè)打造一支業(yè)績(jī)突出,作風(fēng)優(yōu)良的冠軍團(tuán)隊(duì);
《服務(wù)營(yíng)銷》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《服務(wù)營(yíng)銷》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、
銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)、
服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)、
卓越服務(wù)、
營(yíng)銷管理、
狼性營(yíng)銷、
微笑服務(wù)培訓(xùn)、
品牌營(yíng)銷管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷、
海外營(yíng)銷、
《服務(wù)營(yíng)銷》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張曉玲