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中層管理技能提升 下載課程WORD文檔
添加時間:2016-04-05      修改時間: 2016-04-05      課程編號:100282986
《中層管理技能提升》課程詳情
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課程背景:
被榮稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得▪德魯克對管理學(xué)定義如下:“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句話揭示了我們一直追尋的管理真諦。實(shí)踐證明中高層干部是企業(yè)經(jīng)營管理過程中的中堅(jiān)力量,在組織中起到承上啟下的作用,中高層的管理技能決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否打造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,決定了能否有效達(dá)成組織的績效目標(biāo)。決勝中高層,對中高層干部進(jìn)行管理技能的提升訓(xùn)練,將更為有效的提升企業(yè)的員工職業(yè)化程度、經(jīng)營管理水平和企業(yè)的市場競爭力。
授課方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
課程大綱:
第一講:角色認(rèn)知
一、管理者的角色認(rèn)知
1、 什么是管理者
2、 管理者在組織中的位置
3、 管理者的使命和任務(wù)
二、中高層管理者的現(xiàn)狀
1、 中高層危機(jī)時代正在來臨
2、 中高層經(jīng)理的三大頑疾
3、 中高層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸
三、中高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、 中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升五層次
【案例分享】視頻案例分析,明確管理者的角色認(rèn)知
第二講:溝通管理
一、溝通基本內(nèi)容
1、 溝通的基本要素
2、 有效溝通過程
二、向上級溝通—用膽
三、與下級溝通—用心
四、與同事溝通—用肺
五、績效面談溝通五大技巧
【現(xiàn)場演練】以某上下級主管為例,演練績效溝通五步法,理解和掌握績效溝通
【視頻分享】通過視頻分享績效溝通技巧和方法,掌握績效溝通的基本方法
第三講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理重要意義
1、 目標(biāo)及重要意義
2、 目標(biāo)管理重要意義
二、目標(biāo)管理基本要點(diǎn)
1、 目標(biāo)管理的五個基本要素
2、 目標(biāo)管理的三個主要成果
3、 目標(biāo)管理的分類
 時間性、重要性、層級性等
4、 管理者及個人目標(biāo)管理
【案例分享】某公司管理者及個人目標(biāo)管理PBC承諾書
三、組織系統(tǒng)目標(biāo)解剖
1、 組織角度目標(biāo)解剖
2、 流程角度目標(biāo)解剖
3、 崗位角度目標(biāo)解剖
四、目標(biāo)來源
1、 企業(yè)級的目標(biāo)來源
 歷史同期對比、戰(zhàn)略目標(biāo)分解、標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)
2、 部門工作目標(biāo)來源
 組織目標(biāo)分解、流程目標(biāo)分解
3、 個人工作目標(biāo)來源
 部門目標(biāo)分解、流程目標(biāo)分解
五、目標(biāo)制定的基本原則
1、 SMART原則
2、 5W2H原則
3、 4個1原則
六、目標(biāo)制定的方法
1、 關(guān)鍵成功要素分析法
2、 組織、流程分解法
3、 歷史、標(biāo)桿對比法
七、目標(biāo)制定七步驟
八、績效目標(biāo)書面化
【案例討論】某公司管理者制定的部門績效考核目標(biāo),熟悉目標(biāo)制定基本原則和方法
【現(xiàn)場演練】以公司某部門為例,現(xiàn)場演練制定本部門的KPI目標(biāo)
第四講:目標(biāo)分解與計(jì)劃制定
一、目標(biāo)分解的重要意義
二、目標(biāo)分解的維度
1、 部門、產(chǎn)品、時間、項(xiàng)目等
三、組織目標(biāo)分解
1、 組織目標(biāo)的層級
 公司級目標(biāo)、事業(yè)部級目標(biāo)、部門級目標(biāo)、個人目標(biāo)
2、 組織目標(biāo)分解方法
 KPI目標(biāo)分解法、BSC平衡計(jì)分卡分解法、MOB目標(biāo)管理分解法
四、流程目標(biāo)分解
1、 什么是流程目標(biāo)
2、 流程目標(biāo)分解方法
 戰(zhàn)略核心要素分析法、目標(biāo)導(dǎo)向法、問題導(dǎo)向法
五、崗位目標(biāo)分解
六、計(jì)劃制定
1、 計(jì)劃的基本知識
 目標(biāo)與計(jì)劃、計(jì)劃含義、計(jì)劃分類、計(jì)劃的特性等
2、 計(jì)劃制定方法
 甘特圖、滾動圖、計(jì)劃管制卡
【案例討論】華為公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解,戰(zhàn)略解碼到KPI部門目標(biāo)到PBC個人目標(biāo)承諾
【現(xiàn)場演練】以公司某部門目標(biāo)為例,制定工作計(jì)劃,掌握目標(biāo)管理與工作計(jì)劃制定
第五講:培養(yǎng)下屬
一、對下級培養(yǎng)的理念
1、 直接上級是團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)的第一責(zé)任人
2、 隨時隨地的培養(yǎng)下屬人員
3、 在工作中鍛煉是下級培養(yǎng)的最有效手段
二、下屬的職業(yè)發(fā)展通道
1、 下屬成員的職業(yè)發(fā)展路徑
2、 下屬成員不同的發(fā)展階段的能力要求與評價
【現(xiàn)場討論】直線經(jīng)理對下屬的培訓(xùn)培養(yǎng)技能有哪些方法?
【案例分享】華為公司員工的培養(yǎng)路徑:任職資格能力體系建設(shè)
【案例分享】萬科公司員工的培養(yǎng)路徑1-2-3-4方法
【案例分享】IBM公司下屬培養(yǎng)的長板凳理論
第六講:人員任用與激勵
一、人員的任用
1、 優(yōu)勢理論的基本理念
2、 發(fā)揮成員的優(yōu)勢
3、 新進(jìn)人員與老員工的任用
4、 關(guān)鍵人員的梯隊(duì)建設(shè)
5、 員工的淘汰機(jī)制
【案例分享】華為公司的用人理念與方法分享
【案例分享】IBM公司人員任用的啟示
二、人員的激勵—貨幣性激勵
1、 長期激勵類型:股權(quán)、期權(quán)與分紅等
2、 短期激勵類型:工資、獎金與紅包等
3、 采用不同激勵類型的注意要點(diǎn)
三、人員的激勵—非貨幣性激勵
1、 常見的激勵理論
 馬斯洛需求理論、雙因素理論、期望理論、公平理論等
2、 十種非貨幣激勵方法
 (上)愿景激勵、贊美激勵、榮譽(yù)激勵、正面激勵、晉升激勵
 (下)情感激勵、培訓(xùn)激勵、競爭激勵、授權(quán)激勵、傳統(tǒng)文化激勵
【案例分享】華為公司人員長期激勵政策分享
【案例分享】華為公司及多家世界500強(qiáng)人員的的非貨幣激勵方法
【現(xiàn)場演練】討論人才激勵的非貨幣手段有哪些以及如何應(yīng)用?
第七講:變革管理
一、組織惰性的產(chǎn)生
二、企業(yè)變革管理
1、 變革管理與企業(yè)發(fā)展
2、 企業(yè)變革管理的意義
3、 科勒管理變革八步法
三、變革管理與流程建設(shè)
1、 重新認(rèn)識流程價值
2、 流程管理就是一場變革管理
3、 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃能力
 價值鏈法、關(guān)鍵要素法、標(biāo)桿管理法
4、 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化能力
 流程設(shè)計(jì)十大要素、WORSHOP設(shè)計(jì)法
5、 聚焦客戶需求,創(chuàng)造客戶價值
【案例分享】華為公司流程體系規(guī)劃方法論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
【案例分享】華為公司的管理變革項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
第八講:總結(jié)回顧

《中層管理技能提升》培訓(xùn)受眾
適合中高層管理人員、總監(jiān)、經(jīng)理、主管及以上人員

《中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《中層管理技能提升》所屬專題
中層管理技能提升MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能中層部門主管培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)專題工廠精細(xì)化管理、中層干部培訓(xùn)、中層管理能力提升、

《中層管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
廖維
廖維
 管理技能提升專家
 曾任:宏碁電腦(世界500強(qiáng)) 項(xiàng)目經(jīng)理
 曾任:華為(世界500強(qiáng)) 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
 曾任:深圳同洲電子 流程經(jīng)理
 曾任:深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實(shí)踐的雙料型培訓(xùn)專家,有近15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從宏碁電腦到華為公司,歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練,具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位,深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。
主講課程:
1.《企業(yè)變革與流程管理》
2.《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》
3.《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》
4.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
5.《高效能人士的七個習(xí)慣》
6.《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行》
7.《績效輔導(dǎo)與激勵技巧》
8.《戰(zhàn)略績效管理實(shí)務(wù)》
授課風(fēng)格:
專業(yè):講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動答疑
激情:授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn):問題導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人
服務(wù)客戶:
通訊技術(shù):華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息:中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)……
其他客戶:三一集團(tuán)、中國石油、華潤集團(tuán)、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波?萍肌⑴沓杉瘓F(tuán)、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學(xué)……
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理解管理者選人的素質(zhì)模型及管理者角色認(rèn)知理解和掌握管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范打造理解和掌握如何管理和經(jīng)營管理者的自我品牌理解和掌握如何快速識別人才、理...
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李國立
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◎基于豐富的實(shí)踐案例,幫助中層深入思考感悟工作中的戰(zhàn)略問題;◎結(jié)合中層管理的角色與環(huán)境,全面解析企業(yè)戰(zhàn)略,超越玄虛與空泛;◎通過案例帶領(lǐng)中層深度...
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