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卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2018-04-24      修改時間: 2018-04-24      課程編號:100286391
《卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程詳情
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【課程特點與收益】
本課程系統(tǒng)講授了制造業(yè)工廠最實用的現(xiàn)場質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理的策劃和控制、質(zhì)量工具、統(tǒng)計分析技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)方法、生產(chǎn)過程控制等,結(jié)合目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀,幫助現(xiàn)場管理人員提升員工的質(zhì)量意識,提高質(zhì)量管理能力。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:
1. 明確現(xiàn)場質(zhì)量管理實質(zhì)
2. 增強(qiáng)質(zhì)量意識,掌握質(zhì)量管理本質(zhì)
3. 明確現(xiàn)場質(zhì)量管理的重點及工作關(guān)鍵的點
4. 掌握先進(jìn)的質(zhì)量管理常用方法和技巧
5. 能夠持續(xù)提高質(zhì)量管理水平
6. 持續(xù)降低質(zhì)量成本,提升現(xiàn)場管理水平
7. 提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平,產(chǎn)品競爭能力

【課程大綱】

第一章:現(xiàn)場質(zhì)量管理理念篇

1. 質(zhì)量認(rèn)識
2. 質(zhì)量意識
3. 質(zhì)量管理的職能
4. 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
5. 基本原則
6. 質(zhì)量意識差距模型

第二章:質(zhì)量策劃與質(zhì)量成本管理
1. 質(zhì)量控制崗位
2. 人員的職責(zé)
3. 質(zhì)量管理體系
4. 標(biāo)準(zhǔn)化
5. 認(rèn)證
6. 體系文件
7. 內(nèi)審
8. 體系維護(hù)
9. 質(zhì)量成本

第三章:質(zhì)量工具
1. 數(shù)據(jù)
2. 品管七大手法
3. QCC、QFD、6σ與全面質(zhì)量管理
4. 4M1E在工作中的分解

第四章:現(xiàn)場質(zhì)量控制實務(wù)
1. 8D手法
2. 不合格品的管理
3. 換線質(zhì)量
4. 文件管理漏洞
5. 計量儀器管理
6. 抽樣方案
7. 轉(zhuǎn)移規(guī)則
8. 隨機(jī)抽樣方法

第五章:質(zhì)量管理落地條件
1. 由咨詢成功案例講起:寧波某企業(yè)成為奧運會供應(yīng)商的質(zhì)量管理成功之道
2. 現(xiàn)場質(zhì)量管理需要的全面管理系統(tǒng)
3. 系統(tǒng)化工作全息圖
4. 老板在現(xiàn)狀質(zhì)量管理中的作用

第六章:現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決
1. 質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“人”篇
2. 質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“機(jī)”篇
3. 質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“料”篇
4. 質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“法”篇
5. 質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“環(huán)”篇
6. 質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“測”篇

第七章:質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1. 全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略
2. 全面質(zhì)量管理的組織規(guī)劃
3. 領(lǐng)導(dǎo)作用
4. 有效溝通
5. 標(biāo)準(zhǔn)化
6. TQM推行小組
7. 目標(biāo)及規(guī)章制度
8. 檢查
9. 問題改善和跟進(jìn)

《卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)人員、新員工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質(zhì)量部門管理人員、工藝部門、班組長等各級管理人員

《卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
1. 明確現(xiàn)場質(zhì)量管理實質(zhì)
2. 增強(qiáng)質(zhì)量意識,掌握質(zhì)量管理本質(zhì)
3. 明確現(xiàn)場質(zhì)量管理的重點及工作關(guān)鍵的點
4. 掌握先進(jìn)的質(zhì)量管理常用方法和技巧
5. 能夠持續(xù)提高質(zhì)量管理水平
6. 持續(xù)降低質(zhì)量成本,提升現(xiàn)場管理水平
7. 提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平,產(chǎn)品競爭能力


《卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬專題
TQM質(zhì)量管理QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、卓越服務(wù)、質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用、

《卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
朱老師
 國家人事部認(rèn)可資深導(dǎo)師;
 國家專業(yè)人才認(rèn)證中心特約講師;
 美國質(zhì)量學(xué)院(AQI)高級管理顧問;
 21年生產(chǎn)制造企業(yè)管理經(jīng)驗,培訓(xùn)咨詢從業(yè)經(jīng)驗13年;
 目前國內(nèi)少見的橫跨3大類型企業(yè)(國營、外資、民營)、7大制造行業(yè)(機(jī)械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具)、做過多種企業(yè)中高層職務(wù)(品質(zhì)、生產(chǎn)、研發(fā)、采購、技術(shù)、銷售等)的真正實戰(zhàn)派專家;

【研究方向】推行5S/6S實戰(zhàn)訓(xùn)練、班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練、現(xiàn)場管理、TQM、現(xiàn)場品質(zhì)管控與零缺陷管理實戰(zhàn)訓(xùn)練、工廠全面改善實戰(zhàn)、車間主任實戰(zhàn)訓(xùn)練、全面質(zhì)量經(jīng)營實戰(zhàn)等。

【代表客戶】上海申能、ABB公司、天津SEW、友聯(lián)金屬、上海鷹峰、莫富龍、新協(xié)力、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當(dāng)勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學(xué)、東洋油墨、東陶衛(wèi)浴、中鈔紙業(yè)、紫江集團(tuán)、伊利乳業(yè)、匯源果汁、益力多、卡夫食品、上汽集團(tuán)、正新橡膠、建大橡膠、通用汽車、李氏集團(tuán)、鐵美機(jī)械、捷安特等
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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  • 培訓(xùn)師:王鵬舉
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