《壓力與情緒管理》課程大綱
課程設(shè)置
 第一天上午：第一部分：分析工作中壓力和情緒產(chǎn)生的原因
一、 認(rèn)識(shí)你自己
1、 我們?yōu)槭裁催@么累？
2、 了解自己的人格特質(zhì)
3、 發(fā)掘自我的真實(shí)需要
4、 去除自我的四個(gè)限制性信念
5、 以負(fù)責(zé)任的心態(tài)看問題
6、 提升自我價(jià)值與信念

二、 壓力概述
1、 什么是壓力？
2、 壓力產(chǎn)生的渠道
1) 工作本身
2) 組織中的角色
3) 事業(yè)發(fā)展規(guī)律前程
4) 組織的結(jié)構(gòu)與氛圍
5) 人際關(guān)系
3、 壓力的表現(xiàn)
4、 重新審視我們的壓力


三、 情緒概述
1、 什么是情緒
2、 什么是EQ情緒智能
3、 壓力與情緒的關(guān)系
1) 情緒/壓力管理在企業(yè)管理中的重要性
2) 情緒的“鐘擺效應(yīng)”
3) 情緒“冰山原理”
4、 正確的了解與認(rèn)知情緒
5、 情緒創(chuàng)造人生的快樂與豐富
6、 情緒產(chǎn)生的二大方面
1) 情緒的負(fù)面價(jià)值
2) 情緒的正面價(jià)值

 第一天下午：第二部分：員工自我情緒和壓力管理核心技術(shù)（一）
四、 自我壓力管理
1、 覺察力的培養(yǎng)
2、 消減壓力的十個(gè)技巧
3、 化工作壓力為助力——為壓力尋出路
4、 與壓力和平共處
5、 自我催眠技巧的應(yīng)用
6、 壓力管理的有效工具
1) 工具一：身體內(nèi)外環(huán)境感知練習(xí)
2) 工具二：身體緊張程度感知訓(xùn)練
3) 工具三：時(shí)間調(diào)控與壓力管理
4) 工具四：目標(biāo)設(shè)定與壓力管理
5) 工具五：運(yùn)動(dòng)與壓力管理
6) 工具六：藝術(shù)修煉與壓力管理

 第二天上午：第三部分：員工自我情緒管理核心技術(shù) （二）
五、 自我情緒管理
1、 調(diào)節(jié)、情緒管理的核心技術(shù)
1) 深呼吸法
2) 生理平衡法
3) 潛意識(shí)聯(lián)想法
4) 逐步抽離法
5) 經(jīng)驗(yàn)元素改變法
6) 自我整合法
7) 壓力始于壓抑的情緒狀態(tài)
2、 如何成為工作情緒的主人
1) 肢體動(dòng)作的變化　
2) 語言的魔法術(shù)　
3) 信念的轉(zhuǎn)變　　
4) 角色扮演的魅力
3、 建立情緒預(yù)警系統(tǒng)
 第二天下午：第四部分：快樂工作，成為工作情緒的主人
六、 樂在工作
1、 21世紀(jì)企業(yè)的人才需求
2、 轉(zhuǎn)換過濾鏡看生活
3、 培育負(fù)責(zé)任的職場心態(tài)
4、 “都是你的錯(cuò)”，走出依賴情緒
5、 終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣
6、 享受你的工作

七、 管理是嚴(yán)肅的愛
1、 現(xiàn)代企業(yè)不適應(yīng)生存的“恐龍”員工
2、 抱怨的正面價(jià)值和深層需要
3、 突破個(gè)人信念的“四大盲點(diǎn)”
4、 重組自我的信念系統(tǒng)

八、 心靈環(huán)保的五個(gè)環(huán)節(jié)
1、 允許與接納
2、 釋放負(fù)面情緒
3、 尋求正面支持
4、 建立支持性的生活環(huán)境
5、 高效健康的工作習(xí)慣養(yǎng)成

《壓力與情緒管理》課程目的
通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；課程將從創(chuàng)新思維、自我認(rèn)知、自我意識(shí)、自我管理、情緒管理、壓力調(diào)適、有效溝通等方面展開學(xué)習(xí)討論，期望達(dá)到以下目標(biāo)：
1） 提升學(xué)員的情商和壓力處理能力，讓學(xué)員透過對(duì)自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力；
2） 正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式；
3） 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；
4） 消除壓力來源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念，樹立明確的人生目標(biāo)、快樂生活，開心工作。
5） 使學(xué)員在激烈的市場競爭中，能夠保持正面、積極的心態(tài)面對(duì)各種矛盾與沖突，與團(tuán)隊(duì)成員一起攜手并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展。

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