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營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通
添加時間:2012-09-26      修改時間: 2012-09-26      課程編號:100150569
《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通》課程大綱
第一部分——營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
共同愿景
堅(jiān)強(qiáng)核心
能力互補(bǔ)
各司其職
生涯規(guī)劃
一線案例解讀:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
內(nèi)部培養(yǎng)
外部引進(jìn)
合作交換
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格
儒家模式
法家模式
道家模式
墨家模式
釋家模式
※ 第二部分——營銷團(tuán)隊(duì)的管理原則
責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
權(quán)利新木桶理論
一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
過程、結(jié)果之間的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論
一線案例解讀:空降兵團(tuán)隊(duì)的“滑鐵盧”
上級、下級之間的關(guān)系
層級上升理論
一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
執(zhí)行力的五種來源
命令清晰
資源匹配
能力適合
激勵有效
素質(zhì)提高
※ 第三部分——營銷團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
營銷會議的六種類型
匯報會
總結(jié)會
布置會
探討會
培訓(xùn)會
動員會
團(tuán)隊(duì)溝通的四項(xiàng)內(nèi)容----營銷總監(jiān)球心理論
與上級溝通的方式
因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
因信息不同而產(chǎn)生的差異
因推理不同而產(chǎn)生的差異
因判斷不同而產(chǎn)生的差異
與同級溝通的方式
戰(zhàn)略溝通
戰(zhàn)術(shù)溝通
沖突溝通
與下級溝通的方式
目標(biāo)差異
預(yù)期差異
權(quán)利重疊
環(huán)境變化
與渠道溝通的方式
明確關(guān)系---五類合作形式
協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
掌握方法---三個溝通要點(diǎn)
※ 第四部分——管理溝通疑難問題突破
案例一:為什么下級要你好看?
案例二:為什么你的命令無人干?
案例三:為什么問題屢禁不止?
案例四:為什么會出現(xiàn)法不責(zé)重?
案例五:為什么會出現(xiàn)兩敗俱傷?
管理問題與溝通問題的本質(zhì)內(nèi)涵
管理手段與溝通手段的持續(xù)改進(jìn)
※ 第五部分——營銷團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)文化的三個層次
領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)
企業(yè)不成文規(guī)矩集合
上升為宗教信仰
團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化
團(tuán)隊(duì)文化
企業(yè)文化
正式組織與非正式組織
正式組織
非正式組織
正式途徑與非正式途徑
正式途徑
非正式途徑

《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通》所屬分類
市場營銷

《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、管理與溝通培訓(xùn)、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、
《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師肖陽老師簡介
肖陽
肖陽
主要背景
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高?妥淌
◆中國職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國內(nèi)營銷界譽(yù)為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),從實(shí)踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論,是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)力派營銷管理專家,擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應(yīng)用方式,并對企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場部經(jīng)理、常務(wù)營銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù),吉林大學(xué)MBA,吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實(shí)經(jīng)歷的《肖陽營銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載,文章長期位列銷售與市場官方網(wǎng)站點(diǎn)擊率前十名,并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓(xùn)的過程中,熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享,善于理論與實(shí)際結(jié)合,親和力強(qiáng),氛圍輕松愉悅,具有很強(qiáng)的感染力。
◆肖老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效,通過運(yùn)用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊(duì)活動、學(xué)員互動交流等培訓(xùn)方式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性,從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用,快速從知識轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容,充實(shí)新穎、深入淺出,并充分運(yùn)用教練技術(shù)和心理學(xué),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·品牌突破力
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·總裁管理心理學(xué)
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