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高效團隊建設與管理溝通
添加時間:2012-09-26      修改時間: 2012-09-26      課程編號:100150572
《高效團隊建設與管理溝通》課程大綱
第一部分 營銷團隊的建設原則
團隊建設的原則
共同愿景
堅強核心
能力互補
各司其職
生涯規(guī)劃
一線案例解讀:團隊建設與扼殺副手現象
團隊建設的方法
內部培養(yǎng)
外部引進
合作交換
團隊建設的風格
儒家模式
法家模式
道家模式
墨家模式
釋家模式
第二部分 營銷團隊的管理原則
責、權、利之間的關系
◇ 權利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
過程、結果之間的關系
◇ 領導力匹配理論
◇一線案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
上級、下級之間的關系
◇ 層級上升理論
◇ 一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
執(zhí)行力的五種來源
命令清晰
資源匹配
能力適合
激勵有效
素質提高
第三部分 營銷團隊的溝通技巧
營銷會議的六種類型
◇匯報會
◇總結會
◇布置會
◇探討會
◇培訓會
◇動員會
團隊溝通的四項內容----營銷總監(jiān)球心理論
與上級溝通的方式
◇ 因目標不同而產生的差異
◇ 因信息不同而產生的差異
◇ 因推理不同而產生的差異
◇ 因判斷不同而產生的差異
與同級溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術溝通
◇ 沖突溝通
與下級溝通的方式
◇ 目標差異
◇ 預期差異
◇ 權利重疊
◇ 環(huán)境變化
與渠道溝通的方式
◇ 明確關系---五類合作形式
◇ 協調利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點
第四部分 管理溝通疑難問題突破
案例一:為什么下級要你好看?
案例二:為什么你的命令無人干?
案例三:為什么問題屢禁不止?
案例四:為什么會出現法不責重?
案例五:為什么會出現兩敗俱傷?
管理問題與溝通問題的本質內涵
管理手段與溝通手段的持續(xù)改進
第五部分 營銷團隊的文化建設
團隊文化的三個層次
◇ 領導者意志體現
◇ 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
◇ 上升為宗教信仰
團隊文化與企業(yè)文化
◇ 團隊文化
◇ 企業(yè)文化
正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑

《高效團隊建設與管理溝通》所屬分類
綜合管理

《高效團隊建設與管理溝通》所屬專題
團隊建設培訓、管理與溝通培訓銀行高效團隊建設、
《高效團隊建設與管理溝通》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師肖陽老師簡介
肖陽
肖陽
主要背景
◆清華大學、北京大學、上海交大等高?妥淌
◆中國職業(yè)經理人(CPM)培訓認證中心特聘講師
◆現代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯眾智達特約顧問、專家團成員
◆被國內營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓工作經驗,從實踐中總結全新的營銷系統(tǒng)理論,是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結合的實力派營銷管理專家,擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗,是現代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應用方式,并對企業(yè)如何在困難情況下實現銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經理、銷售總監(jiān)。國內著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔任市場部經理、常務營銷總監(jiān)、副總裁等職務,吉林大學MBA,吉大商學院MBA聯合會主要創(chuàng)辦者和領導人。
案例取材于多年一線真實經歷的《肖陽營銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載,文章長期位列銷售與市場官方網站點擊率前十名,并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓風格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓的過程中,熱衷于將自己的實踐經驗與大家分享,善于理論與實際結合,親和力強,氛圍輕松愉悅,具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效,通過運用課堂教授、經典案例分析及研討、課堂情景演練、團隊活動、學員互動交流等培訓方式,充分調動學員的積極性、參與性,從而幫助參訓學員學以致用,快速從知識轉化為技能。
◆肖老師的培訓內容,充實新穎、深入淺出,并充分運用教練技術和心理學,使學員在培訓中能和老師達到最高的溶合境界
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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