《戰(zhàn)略流程管理工作坊》課程大綱
第一部分 企業(yè)戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略基本概念
　　1.1、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理過程
　　1.2、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施
　　1.3、戰(zhàn)略分析與展示工具——超系統(tǒng)圖
課堂作業(yè)：會在企業(yè)超系統(tǒng)圖
二、戰(zhàn)略明晰
　　2.1、競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略與戰(zhàn)略11問
　　2.2、確定企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題CBI
研討：回答本企業(yè)的“戰(zhàn)略11問”并確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題
第二部分 戰(zhàn)略實施方法與戰(zhàn)略攸關(guān)流程
一、戰(zhàn)略實施內(nèi)容
1.1、正式組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略實施
1.2、組織管理控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略實施
1.3、員工薪酬政策與戰(zhàn)略實施
二、戰(zhàn)略實施與流程
2.1、系統(tǒng)論內(nèi)容
2.2、企業(yè)系統(tǒng)的元素與結(jié)構(gòu)
2.3、企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與流程優(yōu)化
三、戰(zhàn)略攸關(guān)流程推導(dǎo)
3.1、企業(yè)愿景/使命/價值觀
3.2、企業(yè)戰(zhàn)略
3.3、企業(yè)CBI關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題
3.4、企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程
3.5、戰(zhàn)略攸關(guān)流程關(guān)鍵問題CPI
3.6、制定流程改進(jìn)計劃，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略
課堂作業(yè)：企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程推導(dǎo)
第三部分 流程管理與流程績效
一、沒有測評就沒有管理——流程管理
1.1、如何測評流程？
1.2、戰(zhàn)略目標(biāo)分解與流程目標(biāo)制定
1.3、企業(yè)績效指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)
二、流程績效與流程KPI設(shè)計
2.1、流程績效設(shè)計方法
2.2、流程績效監(jiān)控
2.3、流程績效管理
第四部分 企業(yè)轉(zhuǎn)型與流程管理
企業(yè)轉(zhuǎn)型的概念
企業(yè)轉(zhuǎn)型與企業(yè)結(jié)構(gòu)
企業(yè)轉(zhuǎn)型與流程管理
案例分享：卡特彼勒的轉(zhuǎn)型口號與內(nèi)涵
總結(jié)

《戰(zhàn)略流程管理工作坊》課程目的
參訓(xùn)學(xué)員將：
1. 回答戰(zhàn)略關(guān)鍵問題，明確企業(yè)戰(zhàn)略；
2. 把握流程抓手，讓戰(zhàn)略攸關(guān)流程實現(xiàn)戰(zhàn)略；
3. 關(guān)注流程關(guān)鍵節(jié)點，制定流程績效目標(biāo)；
4. 運(yùn)用398績效方法論，實現(xiàn)組織-流程-人員三層一體的立體績效管理；

《戰(zhàn)略流程管理工作坊》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《戰(zhàn)略流程管理工作坊》所屬專題
流程管理、流程建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、

《戰(zhàn)略流程管理工作坊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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