《創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖》課程大綱
適合狀況：
思維導(dǎo)圖是一種優(yōu)化思維、提升工作效率、解決工作難題的簡單而高效的工具。世界500強企業(yè)特別喜愛這項工具，例如波音公司就曾運用思維導(dǎo)圖，高效地完成了波音747的設(shè)計，把需要6年完成的設(shè)計縮短到6個月。目前越來越多的國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)開始學(xué)習(xí)并運用思維導(dǎo)圖。思維導(dǎo)圖的原理很簡單，問題是如何快速建立思維導(dǎo)圖的邏輯思維模式，掌握思維導(dǎo)圖繪制應(yīng)用方法，進而延伸到通過思維導(dǎo)圖進行思維創(chuàng)新、提高工作效率、解決工作難題。
本課程從思維導(dǎo)圖原理、繪制、思維、分析、創(chuàng)新，以及在呼叫中心的實踐、應(yīng)用、推廣等角度，系統(tǒng)講授職場思維導(dǎo)圖的運用技能，幫助坐席人員運用思維導(dǎo)圖做好日常管理，提供日常工作效率。
學(xué)員對象：
全員
課時：
2天
主要內(nèi)容：
第一部分：問題分析與思維模式，介紹科學(xué)的創(chuàng)新思維方法，以及建立規(guī)范思考問題方式的流程。
第二部分：思維導(dǎo)圖從入門到精通，介紹思維導(dǎo)圖的具體使用方法和注意事項。
第三部分：用思維導(dǎo)圖進行問題分析與創(chuàng)新，介紹如何借助思維導(dǎo)圖工具進行工作創(chuàng)新。
第四部分：電銷團隊的工作微創(chuàng)新實踐練習(xí)，介紹思維導(dǎo)圖在工作中的實踐應(yīng)用，以及在互聯(lián)網(wǎng)思維與微創(chuàng)新體系下，如何通過對工作的改進，實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的團隊管理。
標準大綱：
第一部分：問題分析與思維模式
u 思維導(dǎo)圖面面觀
2 思維導(dǎo)圖的背景
2 思維導(dǎo)圖的特點
2 思維導(dǎo)圖的拆解和工作機理
2 思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用
2 思維導(dǎo)圖成熟作品展示
2 案例：波音公司的747計劃
2 案例：呼叫中心的思維導(dǎo)圖運用案例
2 案例：初學(xué)者如何快速學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
u 大腦的奧秘及分工
2 了解人類的大腦構(gòu)造
2 大腦左右腦的不同作用
2 測驗對大腦的使用習(xí)慣
u 開啟全腦思維
2 你的智囊團，以優(yōu)秀的人為榜樣
2 利用你的身體2側(cè)
2 以色彩斑斕的圖像記錄大腦語言
2 在日常生活中保持創(chuàng)造力
u 思維層次
2 思維模式的形成
2 思維定勢
2 聯(lián)想的概念及激發(fā)聯(lián)想的思維模式
2 聯(lián)想的特點與幅度
2 激發(fā)大腦的聯(lián)想
2 克服心理障礙
2 視覺化
u 思維習(xí)慣的養(yǎng)成
2 習(xí)慣的重要
2 習(xí)慣回路
2 行為習(xí)慣的養(yǎng)成
2 案例：我們?yōu)槭裁疵刻鞎�刷�?br />第二部分：思維導(dǎo)圖從入門到精通
u 思維導(dǎo)圖的意義和作用
2 思維導(dǎo)圖的定義和應(yīng)用案例
2 用思維導(dǎo)圖激發(fā)想象力
2 思維導(dǎo)圖讓復(fù)雜變簡單
2 激活大腦
2 梳理凌亂想法
2 主題的形象化
2 概念的組合、再組合和比較
2 保持思維的積極性
2 捕捉新思想
u 思維導(dǎo)圖的繪制程序
2 找主題，畫出中心詞
2 理分支、添內(nèi)容
2 轉(zhuǎn)換圖形：根據(jù)需要將關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換成各種圖形
2 加工
2 注意事項
u 構(gòu)建思維導(dǎo)圖模型
2 中心主題
2 關(guān)鍵詞
2 分支
2 聯(lián)系線
2 想象力與思維導(dǎo)圖
2 練習(xí)：手繪知識庫思維導(dǎo)圖
2 工具：手繪思維導(dǎo)圖步驟及要點一覽表
u 思維導(dǎo)圖與視覺思維
2 大腦的左右腦
2 為什么要用圖像代替文字
2 結(jié)構(gòu)化思考與形象性表達
2 工具：不同思維導(dǎo)圖軟件特點對比
2 工具：思維導(dǎo)圖軟件操作指南
u 發(fā)散思維提高創(chuàng)造力
2 通過樹干及樹枝發(fā)散
2 觀念的自由發(fā)揮
2 克服頭腦中的僵化思維
2 與眾不同的特異性
2 多感官性
u 思維導(dǎo)圖中的邏輯性——模型、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)
2 金字塔原理與MECE原則
2 邏輯樹在邏輯分析中的運用
2 奔馳法(SCAMPER)在發(fā)散思維中的運用
2 案例：無處不在的MECE
2 練習(xí)：邏輯性練習(xí)
2 工具：邏輯性思維學(xué)習(xí)包
2 工具：思維導(dǎo)圖的進階練習(xí)
第三部分：用思維導(dǎo)圖進行問題分析與創(chuàng)新
u 問題分析與分解
2 為何要進行分解
2 問題分解的原則
2 問題分解的方法
2 對問題的各種因素取舍分析
2 問題的描述
2 問題的假設(shè)
2 問題的分析
2 工具：邏輯樹
2 工具：二八法則/漏斗法
2 工具：MECE原則
2 練習(xí)：候選案例的關(guān)鍵性問題確定
u 創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維
2 群策群力的創(chuàng)新方法
2 頭腦風暴法（腦力激蕩法）
2 六頂思考帽與思維導(dǎo)圖
2 立體思維
2 傾向思維
2 橫向思維
2 逆向思維
2 案例：萬寶路香煙的成功轉(zhuǎn)型
2 練習(xí)：回形針的用途
u 收斂思維的運用
2 聚類歸納法
2 演繹推理法
2 聚類歸納聯(lián)系
第四部分：電銷團隊的工作微創(chuàng)新實踐練習(xí)
u 思維導(dǎo)圖在電銷團隊管理與員工自我成長的運用
2 思維導(dǎo)圖與筆記
2 思維導(dǎo)圖與會議紀要
2 思維導(dǎo)圖與頭腦風暴
2 思維導(dǎo)圖與工作計劃
2 思維導(dǎo)圖做企業(yè)戰(zhàn)略
2 思維導(dǎo)圖與演講
2 思維導(dǎo)圖與讀書
2 思維導(dǎo)圖與寫作
2 思維導(dǎo)圖與自我成長
2 工具：思維導(dǎo)圖運用案例集
2 工具：思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)包
u 微創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維在團隊管理中的價值
2 微創(chuàng)新≠細節(jié)決定成敗
2 最適宜一線主管的創(chuàng)新思維
2 互聯(lián)網(wǎng)思維給電銷團隊管理的啟迪
2 一線電銷團隊的痛點
2 一線電銷團隊的尖叫點
2 一線電銷團隊的甜點
2 練習(xí)：用思維導(dǎo)圖的實現(xiàn)電銷團隊管理的微創(chuàng)新


《創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖》所屬分類
綜合管理

《創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決培訓(xùn)、邏輯思維、中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、創(chuàng)新思維與管理培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、

《創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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