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新員工職業(yè)化培訓(xùn)

添加時間：2014-10-23 修改時間： 2014-10-23 課程編號:100169097

《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》課程大綱

第一講：從院校人到職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變

　　一、改變才能成就未來

　　1、什么是職業(yè)化

　　2、觀念的改變

　　3、心態(tài)的改變

　　4、心態(tài)如何影響人的行為

　　5、如何建立積極心態(tài)

　　二、新員工如何對待工作和企業(yè)

　　1、你在為誰打工

　　2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值

　　3、對自己工作負責就是對自我人生負責

　　4、追求卓越的工作品質(zhì)

　　5、對企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)

　　6、要有推銷自己的意識

　　7、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)

　　8、要贏得企業(yè)的信任

　　
第二講：新員工基礎(chǔ)素質(zhì)提升

　　一、儀表服飾禮儀

　　1、外在形象及服飾的重要性

　　2、職場人員形象四原則

　　3、職場人員著裝六不準

　　4、職場著裝的場合及要素

　　5、女職場人員的形象要求

　　6、男職場人員的形象要求

　　二、行為舉止及語言禮儀

　　1、體態(tài)——無聲的語言

　　2、標準姿勢、表情、手勢語

　　3、身體的姿勢語及三忌三適

　　4、目光注視的禮儀

　　5、職場語言規(guī)范溝通

　　6、職場語言文明溝通

　　7、職場語言溝通五大技巧

　　I、表示尊重

　　J、準確及時的表達

　　K、異地而處的聆聽

　　L、恰當?shù)奶釂?br />
　　M、給予建設(shè)性的反饋

　　三、公務(wù)禮儀

　　1、公務(wù)接待禮儀

　　A、公務(wù)介紹、握手禮儀

　　B、公務(wù)名片禮儀

　　C、公務(wù)迎送禮儀

　　D、公務(wù)接待禮儀

　　E、公務(wù)轎車禮儀

《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》所屬分類

人力資源

《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》所屬專題

職業(yè)化塑造、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師陳步峰老師簡介

陳步峰

陳步峰先生系服務(wù)文化的開創(chuàng)者
中國企業(yè)文化研究會研究員、
中國酒店管理協(xié)會副理事長；
　　服務(wù)文化課題組組長，中國服務(wù)文化研究踐行中心主任；
　　北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、MBA愛達經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授；
　匯師經(jīng)紀簽約講師
首批青年文明號的組織創(chuàng)建策劃者；
　　國網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會、西部財院、四川大勢公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會等多家單位的文化顧問。

　　授課經(jīng)驗：
　　陳先生作為服務(wù)文化創(chuàng)始人和服務(wù)文化的專家，應(yīng)邀走遍大江南北；

　　服務(wù)數(shù)百家客戶（涉獵建設(shè)部、國網(wǎng)公司、建總行、工總行、國家開發(fā)銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內(nèi)燃機集團、北京五洲國際會議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動、金碟軟件集團、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學(xué)會、河北工商聯(lián)、湖北企業(yè)文化促進會等多個行業(yè)企業(yè)）；
　　開發(fā)設(shè)計講授服務(wù)文化系列課程；倡導(dǎo)踐行獨創(chuàng)性前瞻性實操性、快樂互動共享雜交落地；
　　幽默詼諧哲理性強的語言，深入淺出的案例解剖、精辟的故事點評，深厚的文化底蘊和獨特前瞻的觀念給社會各界帶來了強烈的沖擊共鳴和震撼。

服務(wù)品牌點評提升推廣，在全國產(chǎn)生廣泛影響。對服務(wù)品牌的內(nèi)涵外延塑造等作了科學(xué)解析，對“情滿旅途” “情傳萬家”“亮出精彩” “誠信彩虹”“買相機找王震”“李向黨工作站”“春天服務(wù)”“家園服務(wù)”等多個全國知名品牌進行咨詢點評定位提升推廣。總結(jié)提出的五大服務(wù)品牌集群現(xiàn)象（上海、青島、新疆、本溪、大連現(xiàn)象）產(chǎn)生強烈共鳴。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

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