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陳步峰個(gè)人簡介

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陳步峰先生系服務(wù)文化的開創(chuàng)者
中國企業(yè)文化研究會研究員、
中國酒店管理協(xié)會副理事長；
　　服務(wù)文化課題組組長，中國服務(wù)文化研究踐行中心主任；
　　北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授；
　匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師
首批青年文明號的組織創(chuàng)建策劃者；
　　國網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會、西部財(cái)院、四川大勢公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會等多家單位的文化顧問。

　　授課經(jīng)驗(yàn)：
　　陳先生作為服務(wù)文化創(chuàng)始人和服務(wù)文化的專家，應(yīng)邀走遍大江南北；

　　服務(wù)數(shù)百家客戶（涉獵建設(shè)部、國網(wǎng)公司、建總行、工總行、國家開發(fā)銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)、北京五洲國際會議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動、金碟軟件集團(tuán)、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學(xué)會、河北工商聯(lián)、湖北企業(yè)文化促進(jìn)會等多個(gè)行業(yè)企業(yè)）；
　　開發(fā)設(shè)計(jì)講授服務(wù)文化系列課程；倡導(dǎo)踐行獨(dú)創(chuàng)性前瞻性實(shí)操性、快樂互動共享雜交落地；
　　幽默詼諧哲理性強(qiáng)的語言，深入淺出的案例解剖、精辟的故事點(diǎn)評，深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特前瞻的觀念給社會各界帶來了強(qiáng)烈的沖擊共鳴和震撼。

服務(wù)品牌點(diǎn)評提升推廣，在全國產(chǎn)生廣泛影響。對服務(wù)品牌的內(nèi)涵外延塑造等作了科學(xué)解析，對“情滿旅途” “情傳萬家”“亮出精彩” “誠信彩虹”“買相機(jī)找王震”“李向黨工作站”“春天服務(wù)”“家園服務(wù)”等多個(gè)全國知名品牌進(jìn)行咨詢點(diǎn)評定位提升推廣�？偨Y(jié)提出的五大服務(wù)品牌集群現(xiàn)象（上海、青島、新疆、本溪、大連現(xiàn)象）產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。

陳步峰主講課程

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《服務(wù)文化決勝未來》主講
《打造卓越服務(wù)力》主講
《快樂服務(wù)的美德智慧》主講
《高效職業(yè)人士必備技能的內(nèi)訓(xùn)》
《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)》
《服務(wù)文化贏在當(dāng)今、決勝未來》
《新員工職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)》
《打造高績效的營銷團(tuán)隊(duì)》

服務(wù)過的客戶

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涉獵建設(shè)部、國網(wǎng)公司、建總行、工總行、國家開發(fā)銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)、北京五洲國際會議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動、金碟軟件集團(tuán)、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學(xué)會、河北工商聯(lián)、湖北企業(yè)文化促進(jìn)會等多個(gè)行業(yè)企業(yè)

陳步峰的內(nèi)訓(xùn)課課程

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