《績效管理理念與實踐》課程大綱
課程背景：
² 如何建立及完善績效管理體系，有效承接公司戰(zhàn)略規(guī)劃，促使公司戰(zhàn)略落地？
² 如何將員工個人職業(yè)發(fā)展與公司愿景有機結合，激發(fā)全體員工同心同德共創(chuàng)偉業(yè)的熱情？如何引導全體員工通過績效管理平臺，充分展現(xiàn)工作成果與自我價值，實現(xiàn)自我激勵能力，提高工作效率？
² 各級管理干部如何充分利用績效工具，形成“千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”的良好工作局面？
本課程由實戰(zhàn)經驗豐富的HR績效專家開發(fā)，充分借鑒了國內外優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系建設的成功模式，融合了專家本人在策劃績效管理體系、推行績效管理機制方面的經驗與技巧，提供了系列成熟的績效管理流程、工具與表格，不僅深入淺出，易學易用，而且能夠有效承接公司戰(zhàn)略規(guī)劃，引導員工將個人發(fā)展融入到企業(yè)長遠發(fā)展之中，打造企業(yè)與個人共生共贏的和諧平臺！

課程目標：
1. 樹立正確的績效管理理念，認識到績效管理對于個人職業(yè)發(fā)展以及公司經營管理的重要意義；
2. 理解企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理體系的關聯(lián)性，學會利用價值樹法分解公司目標與部門目標；
3. 掌握績效管理四大通用技能（計劃分配、績效輔導、績效考核、績效反饋）；
4. 學會運用薪酬福利、獎優(yōu)罰劣等激勵手段保障績效管理的實效性、持續(xù)性，共同建設高績效的企業(yè)文化。

培訓對象：中輕糖業(yè)
培訓時長：6小時
培訓講師：崔繼長

課程內容及時間安排：
一、 績效管理重要理念－績效管理目的不是評估員工，而是創(chuàng)造價值、強化行為
1. Why：績效管理的重要意義
l 績效管理是公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地的重要手段【案例1】；
l 績效管理是有效激勵員工、獲得職業(yè)發(fā)展平臺的必有之路【案例2】；
l 績效管理是達成部門目標、彰顯部門價值的有效機制【案例3】。
2. What：績效管理基本定義
l 何為績效？
l 何為績效考核？
l 何為績效管理？
3. How：績效管理“1234法”
l 績效管理一個目的：保障公司戰(zhàn)略落地，彰顯員工工作價值
l 績效指標兩大來源：關鍵業(yè)績指標KPI、關鍵行為指標KAI
l 績效激勵三大法寶：強化理論、期望理論、公平理論
l 績效管理四步法：績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋與改善

二、 明確績效目的
1. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃基本知識
2. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃對績效管理的要求
3. 部門宗旨、崗位職責對績效管理的要求

三、 建立績效指標庫
1. 關鍵業(yè)績指標庫的建立(源于預算目標分解、崗位職責、工作流程)【案例4】
2. 關鍵行為指標庫的建立(源于戰(zhàn)略綱要分解、崗位職責、工作流程)【案例5】
3. 績效目標的調整【案例6】：
l KPI指標數量以及權重調整（數量不能超過10個，每項權重大于5%）
l KPI計算公式以及數據來源（得分最好是計算得出，客戶提供數據）

四、 理解績效激勵
1. 強化模型與績效激勵措施
2. 期望模型與績效激勵措施
3. 公平理論與績效激勵措施
4. 有效激勵模式案例研討【案例7】

五、 掌握績效管理四步法－“墻上畫虎不咬人”，績效管理，重在行動
1. “價值樹”—績效計劃：擬定績效總體目標、分解績效目標（時間/崗位）；【案例8】
2. “好教練”—績效輔導【案例9】
l 培養(yǎng)員工能力，做好言傳身教；
l 加強過程分析，做好行為監(jiān)督；
l 加強結果導向，做好績效記錄；
l 注意過程激勵，激發(fā)團隊士氣。
3. “拔將軍”—績效評估【案例10】：
l 績效評估基本手法；
l 績效評估常見問題及其對策；
l 考核等級強制排序實施研討（？）。
4. “漢堡包”—績效反饋與面談：
l 績效面談重要意義；
l 準備階段
² 上司準備（資料、工具、地點、時間）
² 下屬準備（總結、工具、工作委托）
l 實施階段（標準話術＋常見誤區(qū)）
² 明確目的
² 自我評估
² 告知結果
² 詢問答疑
² 商討改進計劃
l 角色演練
² 三種考核結果（優(yōu)秀、合格、尚待改進）績效面談實操演練 【案例12】
l 績效面談技巧
² 績效溝通情緒線把握技巧
² 績效沖突化解技巧【案例13】
² 績效效果跟蹤技巧【案例14】
² 上下級職業(yè)發(fā)展規(guī)劃溝通技巧【案例15】


《績效管理理念與實踐》課程目的
1. 樹立正確的績效管理理念，認識到績效管理對于個人職業(yè)發(fā)展以及公司經營管理的重要意義；
2. 理解企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理體系的關聯(lián)性，學會利用價值樹法分解公司目標與部門目標；
3. 掌握績效管理四大通用技能（計劃分配、績效輔導、績效考核、績效反饋）；
4. 學會運用薪酬福利、獎優(yōu)罰劣等激勵手段保障績效管理的實效性、持續(xù)性，共同建設高績效的企業(yè)文化。


《績效管理理念與實踐》所屬分類
人力資源

《績效管理理念與實踐》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內訓、房地產人力資源、

《績效管理理念與實踐》內訓服務流程

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