《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》課程大綱
課程背景：
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。尤其在知識生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的二十一世紀(jì)，全球化一體化進(jìn)程日益加快，企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了更大的變數(shù)。如何適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境、抓住機遇迎接挑戰(zhàn)、打造核心競爭力，企業(yè)必須進(jìn)行階段總結(jié)與戰(zhàn)略規(guī)劃。
人力資源部門作為企業(yè)的間接增值部門，承擔(dān)著“企業(yè)戰(zhàn)略伙伴”的重要角色，務(wù)必在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的框架下進(jìn)行系統(tǒng)地梳理與總結(jié)，科學(xué)地規(guī)劃人力資源工作，方能實現(xiàn)有效支持企業(yè)戰(zhàn)略落地。
人力資源規(guī)劃的主要目的有三個：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向，解決目前的主要問題；運用系統(tǒng)管控思想，解決新問題，屏蔽新風(fēng)險；與時俱進(jìn)，提升HR人員自身素質(zhì)與能力。

課程特色：
本課程由企業(yè)人力資源實戰(zhàn)專家崔繼長老師開發(fā)講授。崔老師擁有香港浸會大學(xué)工商管理碩士學(xué)位(MBA)，以及北師大應(yīng)用心理學(xué)碩士研修經(jīng)驗，自2000年以來一直擔(dān)任聯(lián)想集團、航嘉電源、大興汽車以及龍浩天地股份等國內(nèi)外知名企業(yè)高層人力資源管理崗位，親自參與或指導(dǎo)了十幾家企業(yè)人力資源的總結(jié)、規(guī)劃與實施。本課程具備以下特色：
規(guī)劃以及預(yù)算的基本思路源于麥肯錫方法論，包括規(guī)劃及預(yù)算的理論模型、實用工具以及應(yīng)用表格，科學(xué)、系統(tǒng)、實效；
教學(xué)方法重視課堂模擬企業(yè)HRM真實情況開展演練，現(xiàn)場解決部分HR歷史問題，探討解決HR新問題的思路與策略，擬訂風(fēng)險管控措施；
教學(xué)風(fēng)格輕松幽默，善于借助生活現(xiàn)象闡釋抽象的理論，勇于分析活生生的案例訓(xùn)練規(guī)劃工具、表格的精妙，學(xué)員普遍感到受益匪淺。

課程目標(biāo)：
1、了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本理念與思路，從公司高度認(rèn)同總結(jié)與規(guī)劃的重要性；
2、學(xué)會應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具： PEST、五力模型、SWOT、決策矩陣、BSC等；
3、通過練習(xí)年度總結(jié)的思路模版，探討部分歷史問題的系統(tǒng)解決之道；
4、通過練習(xí)年度規(guī)劃的模版工具，研討面對未來新問題的策略以及風(fēng)險防控。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)人力資源骨干員工、HRBP、TDC、SSC、CHO等

課程大綱：
第一講：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃ABC
一、(軍事)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
引子：毛澤東的人民戰(zhàn)爭思想：
1、戰(zhàn)略的定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的謀劃與策略。
2、戰(zhàn)略的四大特征：全局性、方向性、對抗性、預(yù)見性
3、戰(zhàn)略的四大要素：戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施
二、企業(yè)戰(zhàn)略
引子：聯(lián)想柳傳志收購IBM PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策以及心路歷程：：
1、企業(yè)戰(zhàn)略定義：是對企業(yè)競爭的整體性、長遠(yuǎn)性以及基本性謀劃。
2、企業(yè)戰(zhàn)略三大特征：定位、取舍、適配。
3、企業(yè)戰(zhàn)略的四大意義：建立明確的目標(biāo)、迎接未來挑戰(zhàn)、指導(dǎo)運營管理、提高運營成功率
4、企業(yè)戰(zhàn)略兩大前提：企業(yè)使命+愿景à戰(zhàn)略
三、公司級中短期規(guī)劃：
1、市場及競爭環(huán)境
1）市場供應(yīng)
2）進(jìn)入壁壘
3）市場需求
4）替代產(chǎn)品
5）競爭態(tài)勢
6）政策影響
模擬演練：PEST模型、五力模型
2、內(nèi)外部競爭力分析
1）S-優(yōu)勢
2）W-劣勢
3）O-機會
4）T-威脅
模擬演練：公司SWOT分析
3、戰(zhàn)略決策
1）使命和遠(yuǎn)景(為何)
2）成長階梯三波圖(柳氏“碗里的”、“鍋里的”、“田里的”)
3）基于BSC建立業(yè)務(wù)目標(biāo)體系
4）價值實現(xiàn)和能力獲取(價值鏈系統(tǒng)、競爭戰(zhàn)略、所需能力)
5）策略舉措優(yōu)先排序
6）戰(zhàn)略實施計劃(甘特圖)
7）風(fēng)險和防范(FMEA)
4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
1）設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu)
2）梳理一級部門宗旨職責(zé)
3）梳理主要業(yè)務(wù)流程
4）調(diào)整主要管理權(quán)限
案例討論：組織架構(gòu)扁平化之利弊分析

第二講：部門級總結(jié)與規(guī)劃
一、明確部門宗旨、職責(zé)與目標(biāo)
1、組織學(xué)習(xí)并宣貫公司級規(guī)劃
2、提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)
3、公司分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，確定部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)
案例討論：本部門的宗旨、職責(zé)與目標(biāo)草案
二、分析供需關(guān)系及競爭環(huán)境和自身優(yōu)劣勢
1、訪談相關(guān)人員，了解客戶需求
2、預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化
3、結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距
4、召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會，明確差距
三、制定主要策略并分析實施風(fēng)險
1、召開問題解決會議，確定主要策略
2、針對主要策略，制定具體舉措和實現(xiàn)步驟
3、重新審視主要策略，分析策略實施存在的風(fēng)險
四、落實主要策略的推進(jìn)計劃和里程碑
1、將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進(jìn)計劃表上
2、明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人
五、確定組織與編制保障、資源需求和財務(wù)預(yù)算
1、根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計部門組織架構(gòu)和核心流程
2、明確搭班子/帶隊伍的主要措施
3、在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對公司的資源需求
4、制定部門財務(wù)預(yù)算
分組演練：“歸零法”設(shè)計本部門組織架構(gòu)

第三講：人力資源年度工作總結(jié)
一、年度KPI總結(jié)分析案例演示：
1、人員結(jié)構(gòu)分析(性別、年齡、學(xué)歷、工齡、籍貫等)
2、招聘及時率總結(jié)以及原因分析(簡歷合格率、面試率、錄用率、報到率)
3、離職率總結(jié)與原因分析
4、培訓(xùn)達(dá)成率總結(jié)與原因分析
5、人均貢獻(xiàn)率總結(jié)與原因分析
二、年度重點工作/關(guān)鍵策略總結(jié)
1、招聘與人事管理方面(亮點、暗點、改進(jìn)方向)
2、目標(biāo)與績效管理方面(亮點、暗點、改進(jìn)方向)
3、培訓(xùn)與人才培養(yǎng)方面(亮點、暗點、改進(jìn)方向)
4、激勵與薪酬福利方面(亮點、暗點、改進(jìn)方向)
5、活動與企業(yè)文化方面(亮點、暗點、改進(jìn)方向)
小組研討：公司人力資源年度重點工作大盤點
三、年度復(fù)盤與展望
1、人力資源體系整體評估(華信惠悅17因素模型)
2、人力資源內(nèi)部復(fù)盤會(如何固化經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、務(wù)虛研討未來)
3、公司負(fù)責(zé)人關(guān)于人力資源工作復(fù)盤會(滿足的需求、未滿足的需求、未來的需求)
小組演練：復(fù)盤三步法(第一要不斷檢驗和校正目標(biāo)是否正確；第二在每一個小的里程碑節(jié)點中，檢驗當(dāng)初決定的正確與否和執(zhí)行情況；第三則是在過程中總結(jié)規(guī)律。)

第四講：人力資源年度工作規(guī)劃
一、內(nèi)外部環(huán)境分析(SWOT)
1、界定清楚內(nèi)外部環(huán)境的邊界(對于HR來說，外部環(huán)境的范圍與公司一致)
2、調(diào)查清楚外部環(huán)境機會與威脅(參照PEST模型)
小組討論：貴司新年度在人力資源方面的機會與威脅?
二、新年度工作目標(biāo)(BSC)
1、人力資源的財務(wù)目標(biāo)(公司人力資源費用執(zhí)行率、人均貢獻(xiàn)率、招聘費用、培訓(xùn)費用等)
2、人力資源的客戶目標(biāo)(公司層面、跨部門層面、員工層面、政府相關(guān)部門層面)
3、人力資源的運營目標(biāo)(公司組織與編制、流程調(diào)整、內(nèi)部規(guī)章制度建立與健全)
4、人力資源的學(xué)習(xí)成長目標(biāo)(人才培養(yǎng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、管理學(xué)習(xí)目標(biāo))
三、新年度關(guān)鍵策略
1、SW策略：發(fā)揮優(yōu)勢，改正劣勢
2、OT策略：抓住機會，解除威脅
3、SO策略：發(fā)揮優(yōu)勢，抓住機會
4、WT策略：風(fēng)險管理(劣勢與威脅)
小組討論：貴司新年度在人力資源方面的關(guān)鍵策略?
四、新年度重點工作
1、關(guān)鍵策略分解為階段重點工作
2、階段重點工作分配到工作崗位
小組練習(xí)：利用5W2H表格落實人力資源關(guān)鍵策略
五、新年度組織架構(gòu)與編制
1、公司以及各部門組織架構(gòu)、人員編制
2、人員的調(diào)整與干部的任命
3、人力資源部內(nèi)部的架構(gòu)與配置
小組討論：以HRBP為特征的新型組織架構(gòu)是否符合貴公司?
六、新年度人力資源預(yù)算
1、招聘費用預(yù)算
2、培訓(xùn)費用預(yù)算
3、激勵費用預(yù)算
4、預(yù)算的動態(tài)調(diào)整




《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》課程目的
1、了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本理念與思路，從公司高度認(rèn)同總結(jié)與規(guī)劃的重要性；
2、學(xué)會應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具： PEST、五力模型、SWOT、決策矩陣、BSC等；
3、通過練習(xí)年度總結(jié)的思路模版，探討部分歷史問題的系統(tǒng)解決之道；
4、通過練習(xí)年度規(guī)劃的模版工具，研討面對未來新問題的策略以及風(fēng)險防控。


《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》所屬分類
人力資源

《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、年度計劃、企業(yè)重組、

《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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