《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》課程大綱
第一單元：領(lǐng)導(dǎo)透視：了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
1) 領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)發(fā)展
Ø 組織的壽命與管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
Ø 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
Ø 中層管理者需掌握的十二種能力
2) 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
Ø 討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
Ø 權(quán)力的種類(lèi)和作用

第二單元：有效溝通：提升表達(dá)傾聽(tīng)與反饋技能
1) 認(rèn)識(shí)溝通
Ø 溝通形式——企業(yè)溝通無(wú)處不在
Ø 溝通意義——溝通技能是企業(yè)和員工成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力
Ø 溝通失敗的原因的分析 ——您最近溝通失敗過(guò)嗎
n 歸納為表達(dá)\聆聽(tīng)\反饋的問(wèn)題
2) 溝通基礎(chǔ)
Ø 有效表達(dá)——表達(dá)是有效溝通的第一步
n 表達(dá)對(duì)象\表達(dá)方式\表達(dá)關(guān)鍵
Ø 認(rèn)真聆聽(tīng)——傾聽(tīng)是有效溝通基本素質(zhì)
n 聽(tīng)的五個(gè)層次\如何聆聽(tīng)
Ø 積極反饋——反饋是有效溝通的閉環(huán)關(guān)鍵
n 問(wèn)題表現(xiàn)：沒(méi)有反饋\消極反饋\錯(cuò)把表達(dá)意見(jiàn)當(dāng)反饋
n 如何給予和接受反饋
3) 溝通應(yīng)用
Ø 與下屬溝通——有效影響下屬
n 如何向下屬下達(dá)命令 \如何與下屬商量問(wèn)題
n 如何將意見(jiàn)推銷(xiāo)給下屬\如何與問(wèn)題員工溝通
Ø 與同事溝通——提升跨部門(mén)協(xié)作
n 水平溝通為什么這么難；\溝通障礙分析和問(wèn)題根源
n 溝通三種方式\關(guān)鍵的六個(gè)技巧

第三單元：部署診斷：診斷和把握下屬發(fā)展層次
1) 員工的分類(lèi)
Ø 確定任務(wù)的三個(gè)階段
Ø 識(shí)別人才的兩把尺度
2) 員工發(fā)展的四個(gè)層次
Ø 案例辨析，這些員工處在什么階段？
Ø 案例討論：這樣的員工能造就嗎？
Ø 員工的三分類(lèi)法及其應(yīng)對(duì)措施

第四單元：情景領(lǐng)導(dǎo)：彈性運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
1) 情景領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 兩種基本行為
u 命令行為\支持行為
Ø 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
u 命令式\教練式\支持式\授權(quán)式
Ø 如何彈性運(yùn)用
u 因時(shí)因人因地因勢(shì)
2) 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)
Ø 不同年代員工特征比較
u 70后\80后\新生代
Ø 新時(shí)代員工共同價(jià)值觀
u 崇尚快樂(lè)、體現(xiàn)價(jià)值、希望尊重、思想多元
Ø 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)方法
u 學(xué)會(huì)賞識(shí)\懂得信任\給予期待

第五單元：教練技術(shù)：培育下屬打造精英下屬
1) 培育下屬的意義及問(wèn)題
Ø 為何需要培訓(xùn)下屬——吸納、維持、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)
Ø 有哪些方法可以培育培育下屬
n Off JT工作外訓(xùn)練\OJT 工作中教導(dǎo)\SD自發(fā)性啟發(fā)學(xué)習(xí)
Ø 什么原因阻礙管理者培育下屬
2) OJT上司在崗輔導(dǎo)下屬方法
Ø OJT基本認(rèn)知
n OJT的重要意義和誤區(qū)
n OJT的本質(zhì)及應(yīng)用范圍
Ø 如何有效實(shí)施OJT
n OJT計(jì)劃擬定
n OJT常用方法
Ø 特點(diǎn)對(duì)象之OJT
n 如何輔導(dǎo)好新員工
n 如何輔導(dǎo)問(wèn)題員工

第六單元：?jiǎn)T工激勵(lì)：激勵(lì)下屬的方法和策略
1) 激勵(lì)認(rèn)知
Ø 何謂激勵(lì)：激發(fā)動(dòng)力，發(fā)揮潛力
u 激勵(lì)的本質(zhì)：要我做-我要做
Ø 什么時(shí)候需要激勵(lì)
u 基層管理者常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
Ø 哪類(lèi)員工需要激勵(lì)
2) 激勵(lì)原理
Ø 馬斯洛需求論 ——你對(duì)員工需求理解到那個(gè)層面
Ø 雙因素理論——金錢(qián)重來(lái)不是激勵(lì)的唯一措施
Ø 公平理論
3) 激勵(lì)的方法
Ø 激勵(lì)菜譜的涵義
Ø 管理者無(wú)法動(dòng)用的菜譜
Ø 管理者可以動(dòng)用的菜譜
Ø 特定對(duì)象的激勵(lì)

第七單元：授權(quán)藝術(shù)：授權(quán)的步驟和方法及控制
1) 授權(quán)與授權(quán)益處
Ø 什么是授權(quán)
Ø 哪類(lèi)員工最需要授權(quán)
Ø 授權(quán)的益處和的范圍
2) 授權(quán)的障礙與風(fēng)險(xiǎn)
Ø 授權(quán)的障礙和心理誤區(qū)
n 權(quán)力主義傾向（權(quán)力才是一切）
n 擔(dān)心喪失對(duì)下屬的控制
n 工作主義傾向（技術(shù)專(zhuān)家心態(tài)）
Ø 為何想放手又不放心
Ø 認(rèn)識(shí)授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)
3) 授權(quán)步驟和技巧
Ø 授權(quán)的四個(gè)步驟
n 確定目標(biāo)
n 選擇人員
n 明確溝通
n 目標(biāo)追蹤
Ø 控制下屬的技巧
n 命令跟蹤
n 目標(biāo)追蹤
n 撤回授權(quán)
Ø 防止逆向授權(quán)

以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對(duì)性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。


《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》課程目的
【課程主旨】
本課程旨在幫助企業(yè)中層管理者提升在工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力，促進(jìn)人員管理工作開(kāi)展。本課程從管理與領(lǐng)導(dǎo)角色差異出發(fā)，幫助管理者認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)角色和提升的方向。然后從有效溝通、員工診斷、情景領(lǐng)導(dǎo)、教練下屬、員工激勵(lì)、授權(quán)藝術(shù)等方面有針對(duì)性展開(kāi)討論和研究，逐步提升企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。課程深入淺出，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題逐步展開(kāi)，通過(guò)各模塊的學(xué)習(xí)迅速提升企業(yè)中層管理者實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)能力。
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)型培訓(xùn)，采用現(xiàn)場(chǎng)演練、老師講授、案例研討等方式使學(xué)員全面參與，從而在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生深刻而持久的體驗(yàn)，并能輕松自然地運(yùn)用到實(shí)際工作中。
【學(xué)員獲益】
Ø 幫助學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色有進(jìn)一步的認(rèn)知，促進(jìn)學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力的意識(shí)；
Ø 掌握溝通在企業(yè)中的重要意義，掌握溝通三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的關(guān)鍵要領(lǐng) ；
Ø 掌握如何診斷員工類(lèi)型，能根據(jù)不同類(lèi)型員工和不同類(lèi)型的工作任務(wù)實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
Ø 提升學(xué)員教練和培育下屬的能力，提升學(xué)員激勵(lì)下屬能力，并且根據(jù)企業(yè)實(shí)際研討編制適合自己的教練手冊(cè)和激勵(lì)菜譜；
Ø 掌握授權(quán)的藝術(shù)和發(fā)放，掌握激發(fā)和保持團(tuán)隊(duì)的士氣；

《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》所屬分類(lèi)
綜合管理

《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》所屬專(zhuān)題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專(zhuān)才走向卓越管理者、中層管理技能培訓(xùn)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中層部門(mén)主管培訓(xùn)專(zhuān)題、卓越服務(wù)、共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、

《成就卓越——中層情景領(lǐng)導(dǎo)力的提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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