《金牌經(jīng)銷商管理技能訓練 ——針對廠家如何高效管理經(jīng)銷商》課程大綱
課程大綱:
上篇:基礎(chǔ)篇——經(jīng)銷商管理的二大能力
第一講:高效溝通能力訓練
一、 高效溝通的四大要素
1、聽三層 /三層聽
2、說——主導技能訓練
3、問:三從四壓五問
4、動:高效溝通中同理心的建立
5、溝通魔鬼定律
二、與經(jīng)銷商高效溝通3術(shù)
1、問問題的4原則
2、三從四壓五問技巧
3、四層漏斗式提問套路設(shè)計
三、經(jīng)銷商溝通的二大關(guān)鍵問題
1、兩大根本性利益
橫向利益 /垂直利益:
2、如何與不同性格類型經(jīng)銷商交往
好勝型
自私型
自尊型
挑刺型
四、如何成為經(jīng)銷商的“好朋友”的四大策略
策略一:塑造職業(yè)銷售人員形象與內(nèi)涵、氣質(zhì)
策略二:保持低姿態(tài),讓客戶比你強
策略三:要愛“屋” 及“烏”,更要愛“烏”得 “屋”
策略四:迎合客戶愛好和個性特點
第二講:雙贏談判能力訓練
一、談判形勢分析準備(談判前的未雨綢繆 )
1、STOW分析
2、替代方案
3、信息收集
4、說服與議題包裝的藝術(shù)
5、擴大雙方立場重迭區(qū)的方法
課堂討論:談判的氣場控制
二、談判溝通中的“聽、說、問”
談判對手形體語言解讀
傾聽/提問/說的技巧
三、談判過程
談判中的“望、聞、問、切”
1、 如何做好與經(jīng)銷商談判前的準備
如何創(chuàng)造難以拒絕的誘惑,
怎么提偵探性的問題,獲得競品信息
怎么激發(fā)對方的情緒,創(chuàng)造心理共鳴
2、 談判時如何用好手中的讓步資源
“制約”技能訓練
推測法 /雙選擇法 /處境表現(xiàn)法
讓步的幅度、次數(shù)及速度
小題大作?還是大題大作?
如何利用“高潮點”進行“搭配”?
3、 實戰(zhàn)談判拉鋸技巧
開局/挺局/僵持/休會/象征性讓步/施壓/請示
異議 /讓步 /反悔策略
報價技巧:讓客戶感覺到你的價格已經(jīng)觸底
情景案例討論:一位談判高手的9式談判連環(huán)計
下篇:管理篇——經(jīng)銷商的評估選擇與管理
第三講:經(jīng)銷商的選擇策略
一、選擇經(jīng)銷商的六大條件
1、實力 (基礎(chǔ)條件)
營業(yè)規(guī)模 /財務(wù)實力 /物流配送能力
2、營銷思路:(關(guān)鍵條件)
3、市場能力:(以往業(yè)績)關(guān)鍵條件
4、管理能力:關(guān)鍵條件
5、口碑
6、合作意愿:先決條件
問題討論:經(jīng)銷商選擇四忌
二 、選擇經(jīng)銷商的一般原則及選擇流程
原則:
區(qū)域原則 /融合原則 /主導原則:
流程:
知己知彼知環(huán)境
知己:自已的產(chǎn)品品項結(jié)構(gòu)在當?shù)氐匿N售分析
知彼:竟品在當?shù)氐氖袌霰憩F(xiàn),投入的人力、物力?最暢銷的品種?其優(yōu)劣勢?
知環(huán)境:當?shù)氐氖袌鋈萘?
第四講:向經(jīng)銷商展現(xiàn)優(yōu)勢策略
一、產(chǎn)品管理策略---做多不如做好
1、從市場角度完善產(chǎn)品
2、利潤產(chǎn)品
明星產(chǎn)品
競爭產(chǎn)品
產(chǎn)品平臺
二、既得利益的深化
1、銷售收入
2、銷售成本
3、銷售管理
4、市場支持
三、遠景利益的擴大
1、規(guī)模擴大
2、市場擴容
3、管理創(chuàng)新
4、人員培訓
四、展現(xiàn)要領(lǐng)
注重行業(yè)比較與影響
注重成功樣板的介紹
注重老客戶的應用口碑
第五講:經(jīng)銷商管理之激勵與制約管理
一、 經(jīng)銷商的激勵管理
1、制定合理經(jīng)銷政策
三力聯(lián)動
四點切入(借、造、乘、順勢)
2、營銷策略的溝通、執(zhí)行
激勵的核心
整合激勵措施
激勵方法
二、經(jīng)銷商的制約管理
第六講:經(jīng)銷商管理之日常維護管理
一、拜訪經(jīng)銷商拜訪原則
2、拜訪內(nèi)容
3、拜訪技巧
-六準備五必談四原則三留意
4、拜訪注意點
問題討論:如何讓經(jīng)銷商敬重并敬畏你?
課程總結(jié)
《金牌經(jīng)銷商管理技能訓練 ——針對廠家如何高效管理經(jīng)銷商》所屬分類
市場營銷
《金牌經(jīng)銷商管理技能訓練 ——針對廠家如何高效管理經(jīng)銷商》所屬專題
經(jīng)銷商開發(fā)與管理、
經(jīng)銷商培訓、
中層管理技能培訓、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
營銷策略與經(jīng)銷商管理培訓、
工廠精細化管理、
經(jīng)銷商的開發(fā)與渠道管理、