《優(yōu)秀員工的十大職業(yè)精神》課程大綱
我們經(jīng)常說(shuō)，千軍易得，一將難求，在一定程度上是正確的，但是對(duì)于當(dāng)今企業(yè)而言已變得不再適合。這個(gè)俗語(yǔ)的的潛臺(tái)詞就是，一介士兵無(wú)所足輕重。誠(chéng)然，士兵在優(yōu)秀將帥的帶領(lǐng)下可能變成猛虎，在無(wú)能領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下可能變成懦夫，但是我們不能因此而否定士兵的主動(dòng)地位。沒有士兵，再優(yōu)秀的將帥的才能也將無(wú)法施展，優(yōu)秀的士兵也能激發(fā)將帥的潛能。對(duì)于企業(yè)而言，優(yōu)秀的員工是成功的重要條件。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但是，這里所說(shuō)的人才決不是掌握核心技術(shù)和具備管理才能的尖子人才，而是要讓每一位員工都變成人才，變成他所在領(lǐng)域的人才。如果一個(gè)企業(yè)的每一位員工都變成人才，那么這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力絕不可小覷。優(yōu)秀的員工具備哪些素質(zhì)呢？

一、把工作當(dāng)作生命的本能而非養(yǎng)家糊口的手段。有位作家曾說(shuō)：“只有通過(guò)工作，才能保證身體健康，在工作中進(jìn)行思考，工作才是件快樂(lè)的事情�！惫ぷ鞑粌H僅滿足我們生存的需要，它給予我們的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們所付出的，工資，僅僅是我們所得到的一個(gè)重要方面。人只有工作中才能得到全面發(fā)展。曾有一本關(guān)于禪學(xué)的書上講了這樣一個(gè)故事：
有一個(gè)人死后，在去閻羅殿的路上，遇見了一座金碧輝煌的宮殿。宮殿的主人請(qǐng)他留下來(lái)居住。
這人說(shuō)：“我在人間辛辛苦苦地忙碌了一輩子，我現(xiàn)在只想吃，只想睡，我討厭工作。”
宮殿主人答道：“若是這樣，那么，世界上再也沒有比我這里更適合你居住的了。我這里有山珍海味，有舒適的床鋪。而且，我保證沒有任何事情需要你做�！庇谑�，這個(gè)人就住了下來(lái)。
開始一段日子，這個(gè)人吃了睡，睡了吃，感覺非�？鞓�(lè)。漸漸的，他覺得有點(diǎn)空虛和無(wú)聊，就去見宮殿的主人，抱怨道：“這種每天吃吃睡睡的日子過(guò)久了也沒意思，我現(xiàn)在是腦滿腸肥了，對(duì)這種生活已經(jīng)沒有興趣了，你能不能給我找一份工作？”
宮殿的主人答道：“對(duì)不起，我們這里從來(lái)就不曾有過(guò)工作�！�
又過(guò)了幾個(gè)月，這個(gè)人實(shí)在忍不住了，又去見宮殿主人：“如果你不給我工作，我寧愿去下地獄，也不要再住這里了�！�
宮殿的主人輕蔑地笑了：“你以為這里是天堂嗎？這里本來(lái)就是地獄��！”人活在這世上，既需要物質(zhì)食糧，也需要精神食糧。
只有那么視工作為本能的員工才會(huì)全身心地投入工作，反之，如果輕視工作，必將不會(huì)尊重自己，工作起來(lái)自然也就牢騷滿腹。

二、把敬業(yè)當(dāng)成一種使命。企業(yè)都喜歡敬業(yè)的員工，因?yàn)樗麄儼丫礃I(yè)當(dāng)成理所應(yīng)該的事情，敬業(yè)沒有理由可言，不敬業(yè)的人才會(huì)找到成千上萬(wàn)的理由去搪塞開脫。日本著名的企業(yè)東芝株式會(huì)社社長(zhǎng)士光敏夫在招工時(shí)明確說(shuō)過(guò)“為了事業(yè)來(lái)的留下，為了工資來(lái)的請(qǐng)走。”因?yàn)閮H僅為了工資為了一口飯吃的員工必然不會(huì)敬業(yè)，對(duì)工作缺乏熱情，他們要做的就一件事：月底發(fā)工資。只有敬業(yè)的工員才把工作做到極致。野田圣子1983年進(jìn)入東京帝國(guó)飯店工作。但沒想到上司竟安排她做洗廁工，每天都必須將馬桶擦洗得光潔如新。心理作用使她幾欲作嘔。本想立即辭去這份工作，但她又不甘心自己剛剛走上社會(huì)就敗下陣來(lái)。因?yàn)樗�初�?lái)時(shí)曾經(jīng)發(fā)誓：一定要走好人生的第一步！　　就在圣子的思想十分矛盾的時(shí)候，酒店里一位老員工出現(xiàn)在她面前，二話不說(shuō)，拿起工具親手演示了一遍：一遍又一遍地擦洗馬桶，直到光潔如新，然后將擦洗干凈的馬桶裝滿水，再?gòu)鸟R桶中盛出一杯水，連眉頭都沒皺一下就一飲而盡，整個(gè)過(guò)程沒有半絲做作。野田圣子從此暗下決心，即使一輩子洗廁所，也要洗出成績(jī)來(lái)�！　〈撕�，野田圣子為了檢驗(yàn)自己的自信，她曾多次喝過(guò)自己擦洗過(guò)后的馬桶里裝的水。1987年，野田圣子當(dāng)選為歧阜縣議會(huì)議員，是當(dāng)時(shí)最年輕的縣議員。1987年三月?lián)�任第一次小淵惠三內(nèi)閣的郵政大臣，是日本最年輕的閣員。后來(lái)，她在介紹自己時(shí)總是這樣說(shuō)：“我是最敬業(yè)的廁所清潔工，和最忠于職守的內(nèi)閣大臣�！敝挥芯礃I(yè)的員工才能在平凡的位置上都能做出不平凡的事情來(lái)。拿破侖希爾曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！這個(gè)導(dǎo)致最終巨大差異的微小差異就是：敬業(yè)。當(dāng)然敬業(yè)這種素質(zhì)不是天生的，它需要后天的不斷培訓(xùn)強(qiáng)化，當(dāng)敬業(yè)成為你的習(xí)慣時(shí)，你就成為一個(gè)優(yōu)秀的員工了。順便說(shuō)一句：敬業(yè)也是為自己。A對(duì)B說(shuō)：“我要離開這個(gè)公司，因?yàn)槲液捱@個(gè)公司！”B建議道：“我舉雙手贊成！你一定要給公司點(diǎn)顏色看看！不過(guò)，你現(xiàn)在離開還不是最好的時(shí)機(jī)�！盇問(wèn)為什么，B說(shuō)：“如果你現(xiàn)在走了，公司的損失并不大，你應(yīng)該趁著現(xiàn)在還在公司這個(gè)機(jī)會(huì)，拼命地去為自己拉些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后再帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)，然后……”A覺得B說(shuō)的非常在理，于是努力工作。事遂所愿，半年多的努力工作后，A有了許多忠實(shí)的客戶。再見面時(shí)，B問(wèn)A：“現(xiàn)在是時(shí)候了，要趕快‘行動(dòng)’喔！”A淡然笑道：“老總已經(jīng)跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我為總經(jīng)理助理，現(xiàn)在我暫時(shí)沒有離開的打算了……”其實(shí)，這也正是B的初衷。一個(gè)人工作，永遠(yuǎn)都只是為他自己書寫人生簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

三、忠誠(chéng)是優(yōu)秀員工的靈魂。每個(gè)企業(yè)的老板都希望自己的員工忠誠(chéng)于企業(yè)，這也是老板提拔員的一個(gè)重要依據(jù)。忠誠(chéng)是一個(gè)人做人的美德，曾子(曾參，孔子弟子)曰:“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”我們對(duì)朋友要忠誠(chéng)，延伸到企業(yè)呢？我們也要忠誠(chéng)。忠誠(chéng)不僅關(guān)乎個(gè)人品質(zhì)的信念，也表現(xiàn)了一個(gè)員工對(duì)公司做貢獻(xiàn)的決心。如果你一如既往地忠誠(chéng)于企業(yè)，最終必將帶來(lái)豐厚的回報(bào)，你的每一份付出，都顯示你的美德，你的每一份努力又彰你的能力。

四、優(yōu)秀員工積極主動(dòng)。主動(dòng)工作的員工也必將是負(fù)責(zé)任的員工，他們充滿熱情對(duì)待工作和客戶，如果只是消極被動(dòng)，只是習(xí)慣地等待領(lǐng)導(dǎo)的安排，那么他首先從思想上就缺乏工作的熱情從而降低工作的效率，使效果大打折扣，主動(dòng)工作是優(yōu)秀員工必不可少的條件。主動(dòng)不僅著員工個(gè)人能力的提升和擁有更多的發(fā)展空間，而且意味著員工自身競(jìng)爭(zhēng)力、事業(yè)資源的提升。這樣的員工，老板交待的事情能辦好，沒交待的事情也照樣辦好。甲和乙同時(shí)應(yīng)聘進(jìn)一家大公司，他們的學(xué)歷和年齡相似。也同樣的努力工作。一段時(shí)間后，甲升任部門主管，乙期待有一天也有這樣的機(jī)遇，于是他更加努力工作。又過(guò)了一段時(shí)間，甲的職位又提升了，乙還是原在不動(dòng)。乙想不明白，他和甲各方面差不多，為什么自己沒有被提升？他帶著疑問(wèn)去請(qǐng)教經(jīng)理。經(jīng)理沒有說(shuō)什么，只是交待乙去看一看菜市場(chǎng)有沒有土豆的。
二十分鐘后，乙回為報(bào)告經(jīng)理，菜市場(chǎng)只有一個(gè)老漢在賣土豆。經(jīng)理問(wèn)：經(jīng)理說(shuō)：土豆多少錢一斤。乙說(shuō)沒問(wèn)，轉(zhuǎn)身又回到菜市場(chǎng)。又一個(gè)二十分鐘過(guò)去，乙回來(lái)報(bào)告經(jīng)理，土豆一元菜一斤。
經(jīng)理問(wèn)：如果買一百斤以上，是多少錢一斤？乙要回答這一個(gè)問(wèn)題，只得再一次返回市場(chǎng)。
還是二十公鐘后乙回來(lái)了，說(shuō)買一百斤以上，八毛錢就可以了。經(jīng)理說(shuō)：很好，那市場(chǎng)上除了土豆還有什么菜呢？乙說(shuō)，我再轉(zhuǎn)去看看……
這時(shí)，甲到經(jīng)理辦公室送資料，經(jīng)理當(dāng)著乙的面對(duì)甲說(shuō)：去看一看菜市場(chǎng)有沒有賣土豆的。
甲去了，經(jīng)理邀請(qǐng)乙一起等著。二十多分鐘后，甲回來(lái)了，對(duì)經(jīng)理說(shuō)：市場(chǎng)上只有一個(gè)老漢在賣土豆，一元錢一斤，買得多，還可以便宜，最多便宜至八毛，條件是必須購(gòu)買一百斤以上。如果土豆不滿意的話，市場(chǎng)上還有很多種蔬菜：黃瓜、白菜、西紅柿、紅薯……
由洛克菲勒創(chuàng)辦并經(jīng)營(yíng)的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司是當(dāng)時(shí)世界上最大的經(jīng)銷商，那時(shí)每桶石油的售價(jià)是4美元，公司的宣傳口號(hào)就是：每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油。
　　阿基勃特是公司里的一個(gè)名不見經(jīng)傳的小職員，雖然身份低微，但他無(wú)論外出、購(gòu)物、吃飯、付賬，只要有簽名的機(jī)會(huì)，他都不忘寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”。有時(shí)候，阿基勃特甚至只寫這句話代替自己的簽名。時(shí)間久了，同事們都開玩笑叫他“每桶4美元”。盡管受到各種嘲笑，但阿基勃特從不為之所動(dòng)。
　　洛克菲勒無(wú)意中聽說(shuō)了此事，馬上請(qǐng)阿基勃特吃了一頓飯。飯間問(wèn)阿基勃特為什么這么做，阿基勃特說(shuō)：“這不是公司的宣傳口號(hào)嗎？每多寫一次就可能多一個(gè)人知道�！�
5年后洛克菲勒卸職，阿基勃特繼任美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司第二任董事長(zhǎng)，結(jié)果可能出乎所意料，但是平心而論，除了阿基勃特，你還真找不出更合適的人選。

五、責(zé)任心是衡量員工是否優(yōu)秀的試金石。有句話說(shuō)得好：“如果你不能快樂(lè)地工作，那么就請(qǐng)負(fù)責(zé)任地工作�！币�?yàn)椋�世界上沒有只有權(quán)力而不用負(fù)任何責(zé)任的工作，而且，職位越高，責(zé)任越大。一個(gè)人的責(zé)任心決定了他在企業(yè)中的位置，沒有責(zé)任的人永遠(yuǎn)難當(dāng)重任。只有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，才能被賦予更多的使命，才有資格獲取更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，首先失去社會(huì)企業(yè)對(duì)自己最基本的認(rèn)可，其次失去別人對(duì)自己的尊重。試問(wèn)，有哪個(gè)人敢和一個(gè)沒有責(zé)任心的人交朋友呢？每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世上，就要承擔(dān)著重重責(zé)任，報(bào)效的責(zé)任，奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任，贍養(yǎng)父母的責(zé)任，撫養(yǎng)子女的責(zé)任，忠于朋友的責(zé)任，這一切都以對(duì)工作責(zé)任為基礎(chǔ)。放棄了責(zé)任，也就放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中生存的機(jī)會(huì)。對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，最終是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。責(zé)任心，是在企業(yè)中被關(guān)注、尊重的最大理由:
有些人喜歡抱怨，認(rèn)為自己在公司里不被重視；其實(shí)對(duì)企業(yè)管理者而言，對(duì)每位員工的重視程度并不是對(duì)這個(gè)人，而是對(duì)這個(gè)人做的事；一位有責(zé)任心的員工，就能從工作中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，并把這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到工作中，經(jīng)常能給管理人員意外的驚喜。相反，一個(gè)沒有責(zé)任心的員工，對(duì)工作沒有興趣，抱著得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，工作表現(xiàn)上庸庸碌碌，長(zhǎng)持以往，養(yǎng)成慵懶的習(xí)慣，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)，能力和工作質(zhì)量不斷下滑；這個(gè)時(shí)候，不管曾經(jīng)具有多么強(qiáng)的能力，為企業(yè)做過(guò)多大的貢獻(xiàn)，都將成為企業(yè)木桶的短板；工作必定會(huì)被人們輕視，甚至人品也會(huì)受到輕視。最終將被企業(yè)運(yùn)行的列車所淘汰。
責(zé)任心，是員工的長(zhǎng)線投資：具有責(zé)任心的員工，是勇于把企業(yè)的利益視為自己的利益的，會(huì)因?yàn)樽约旱乃�作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠(chéng)的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群；具有責(zé)任心的員工，不會(huì)推卸責(zé)任，也不會(huì)因?yàn)橐淮芜^(guò)失造成后果而氣餒，而不敢承擔(dān)責(zé)任。這樣的人在老板眼里是一個(gè)可靠的、可以委以重任的人，也許會(huì)因?yàn)檫^(guò)失造成后果而進(jìn)行處罰，但一旦條件成熟，機(jī)會(huì)依然會(huì)留給有責(zé)任心的員工。

六、服從領(lǐng)導(dǎo)的員工。一支強(qiáng)大的軍隊(duì)首先是一支服從的軍隊(duì)，一個(gè)高效的企業(yè)必然是一個(gè)服從的組織，一個(gè)優(yōu)秀的員工也必須具有良好的服從意識(shí)。服從是一種美德，也是自制的一種形式。一個(gè)優(yōu)秀的公司的員工，首先具有良好的服從觀，服從觀其實(shí)就是大局觀，一支戰(zhàn)無(wú)不勝的軍隊(duì)首先應(yīng)該是一支有著鐵的紀(jì)律的軍隊(duì)。在美國(guó)西點(diǎn)軍校中，培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)重理念就是“不管叫你做什么，你都要照做不誤”。他們給學(xué)生上的第一堂課就是學(xué)會(huì)回答長(zhǎng)官的話，答案就四個(gè)：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”“報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何借口”“報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道”，此外不允許有任何別的答案。有服從才有執(zhí)行，為什么我們企業(yè)中有一個(gè)大難題叫做“執(zhí)行難”？原因就在于缺乏良好的服從觀念，服從是執(zhí)行的第一步。

七、具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。一家公司招聘職員，最后要從三位應(yīng)聘人員中選出兩個(gè)。他們給出的題目是這樣的：假如你們?nèi)齻�(gè)人一起去沙漠探險(xiǎn)，在返回的半途中，車子拋錨了，這時(shí)，你們只能選擇四樣?xùn)|西隨身帶著。你會(huì)選什么？這些東西分別是：鏡子、刀、帳篷、水、火柴、繩子、指南針。其中帳篷只能住兩個(gè)人，水也只有一瓶礦泉水。
甲男選的是：刀、帳篷、水、火柴。
面試經(jīng)理問(wèn)他，為什么你第一個(gè)就要選刀？
甲男說(shuō)：“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。這帳篷只夠兩個(gè)人睡，水只有一瓶，萬(wàn)一有人為了爭(zhēng)奪生存機(jī)會(huì)想害我呢？所以，我把刀拿到手，也就等于把所有主動(dòng)權(quán)控制在了手中�！�
乙女和丙男選的四樣物品為：水、帳篷、火柴、繩子。
乙女解釋說(shuō)：“水是必需品，雖然只夠兩個(gè)人喝，但可以省著點(diǎn)，相信也能夠三個(gè)人一起堅(jiān)持到最后；帳篷雖然只能容納兩個(gè)人睡，但是可以三個(gè)人輪換著來(lái)休息；火柴也是路上必不可少的；而繩子可以用來(lái)把三個(gè)人綁在一起，這樣在風(fēng)沙很大目不見物的時(shí)候，就不會(huì)失散了隊(duì)伍。”丙男給出的解釋與乙女相同。
最后，甲男被淘汰出局。
現(xiàn)在的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而甲男在緊要關(guān)頭，只顧自己，把團(tuán)隊(duì)里的同伴都當(dāng)成假想敵。當(dāng)他選擇了那把刀來(lái)防備別人、甚至準(zhǔn)備在關(guān)鍵時(shí)刻把它插向同伴的胸膛的時(shí)候，實(shí)際上，他是把那刀先插向了自己。一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)才能所向無(wú)敵，否則一盤散沙不叫團(tuán)隊(duì)，而是團(tuán)伙。恩格斯在《反杜林論》中為了說(shuō)明質(zhì)與量的辯證關(guān)系，曾經(jīng)引用拿破侖在一則日記中描述的馬木留克騎兵與法國(guó)騎兵之間的戰(zhàn)斗情形：“兩個(gè)馬木留克騎兵絕對(duì)能打贏3個(gè)法國(guó)兵；100個(gè)法國(guó)兵與100個(gè)馬木留克兵勢(shì)均力敵；300個(gè)法國(guó)兵大都能戰(zhàn)勝300個(gè)馬木留克兵，而1000個(gè)法國(guó)兵總能打敗1500個(gè)馬木留克兵。”
　為什么隨著人數(shù)的增加，馬木留克騎兵的戰(zhàn)斗力遞減，而法國(guó)騎兵的戰(zhàn)斗力卻增強(qiáng)了呢？原來(lái)，馬木留克騎兵是由埃及年輕奴隸組成的軍隊(duì)，他們身強(qiáng)體壯、騎術(shù)精湛，但紀(jì)律很差，不善于配合作戰(zhàn)；法國(guó)騎兵則相反，體力不如對(duì)手、騎術(shù)不如對(duì)手，但紀(jì)律嚴(yán)格，善于配合作戰(zhàn)。單打獨(dú)斗，雙方主要是拼體力、搏騎術(shù)，善于單個(gè)搏斗的馬木留克騎兵占優(yōu)勢(shì)。然而隨著參戰(zhàn)人數(shù)的增多，嚴(yán)密的紀(jì)律和配合作戰(zhàn)越顯重要。因此，當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，騎術(shù)相對(duì)較弱而有著嚴(yán)密的紀(jì)律性、密切配合作戰(zhàn)的法國(guó)騎兵就打敗了騎術(shù)精、體力強(qiáng)但形同散沙的馬木留克騎兵。這種隨著人數(shù)的增多所出現(xiàn)的力量對(duì)比變化說(shuō)明，紀(jì)律就是戰(zhàn)斗力。紀(jì)律嚴(yán)明，就能將單個(gè)人的力量匯聚起來(lái)，形成“一加一大于二”的合力；相反，紀(jì)律松弛，就會(huì)出現(xiàn)意志和行動(dòng)的不一致，形成一個(gè)集體內(nèi)部的沖突和抵耗，出現(xiàn)“一加一小于二”的結(jié)果。

八、創(chuàng)新精神。我們要建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，我們的企業(yè)要建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，我們的員工也就變成創(chuàng)新型員工，一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該是具有創(chuàng)造性的員工，而不是循規(guī)蹈矩，“不要因?yàn)樽约褐皇莻�(gè)普通工人，就放棄夢(mèng)想�！痹趧�(chuàng)新的道路上，不光需要廣大的科技工作者，更需要工作在生產(chǎn)一線的普通工人。他們長(zhǎng)期工作在生產(chǎn)最前沿，在生產(chǎn)實(shí)踐中摸爬滾打，對(duì)生產(chǎn)工藝中存在的問(wèn)題往往有著更深刻的感受，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題、需要改進(jìn)的地方最有發(fā)言權(quán)，他們更知道企業(yè)需要什么，什么樣的技術(shù)更適合于生產(chǎn)。而創(chuàng)新就存在于平凡的工作之中，只要做一個(gè)有心人，熱愛并勤奮工作，善于琢磨，就會(huì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的影子，就會(huì)產(chǎn)生寬廣的思路和創(chuàng)造性思維，就能使辦法與措施層出不窮。成功學(xué)導(dǎo)師拿破侖•希爾認(rèn)為：創(chuàng)新并不只是某些行業(yè)的專利，也不是超常智慧的人才具有創(chuàng)新的能力。你也可以創(chuàng)新，你也可以成功。
在日本的一家味精公司，社長(zhǎng)對(duì)全體員工下達(dá)了一個(gè)硬命令——每位員工必須提出一個(gè)建議，以保證公司能成倍地增長(zhǎng)銷售量。接到指示，各個(gè)部門都行動(dòng)起來(lái)：營(yíng)業(yè)部門考慮營(yíng)業(yè)部門的，宣傳部門研究宣傳部門的，生產(chǎn)部門琢磨生產(chǎn)部門的，大家提出了各自的方案，比如推出富有創(chuàng)意的廣告、改變瓶體的形狀、獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員等等。
就在大家積極行動(dòng)并提出了自己的建議的時(shí)候，有一位女工怎樣都想不出辦法。就在這時(shí)，在吃晚飯的時(shí)候，她想往菜上撒調(diào)味粉，卻由于受潮而撒不出來(lái)。她的兒子不自覺地將筷子捅進(jìn)瓶口的窟窿里，用力往上攪，于是調(diào)味品立即撒了下來(lái)。在一旁的女工的母親說(shuō)：“如果你實(shí)在提不出建議的話，你就把這個(gè)辦法拿去試試看�！薄斑@算什么建議？！”女工很不以為然，但她最后還是將“把瓶口開大一倍”這個(gè)建議報(bào)了上去。令人吃驚的事情發(fā)生了。女工提出的建議竟進(jìn)入15件得獎(jiǎng)作品之中，獲得獎(jiǎng)金3萬(wàn)日元。而且她的建議被實(shí)施之后，銷售額成倍地提高，女工又從社長(zhǎng)那里領(lǐng)取了特別獎(jiǎng)。受寵若驚的女工想：“提建議，本以為很難，原來(lái)這樣簡(jiǎn)單的想法也叫建議�！痹诼殘�(chǎng)中，是否具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，是成功者與平庸者之間的分水嶺。
別以為我們既不是決策者，也不是精英，就與創(chuàng)新無(wú)緣。日本有一家企業(yè)，生產(chǎn)圓珠筆，但是銷路不好。原因在于圓珠筆芯中的油墨沒有使用完，筆芯上的圓珠就壞了。這是一個(gè)致命的質(zhì)量問(wèn)題，廠家找了許多專家對(duì)筆芯中的圓珠質(zhì)量進(jìn)行攻關(guān)，設(shè)法進(jìn)行改進(jìn)，但是做了很多努力，效果不是十分理想。最后這家企業(yè)的一個(gè)工人成功地解決了這個(gè)問(wèn)題。辦法很簡(jiǎn)單，他把筆竿截去了一段。這樣，沒等“圓珠”報(bào)廢，油已用完了。這個(gè)辦法簡(jiǎn)單得不可思議，但卻十分可行。
　　還有一則故事，發(fā)生在上海。有一家手帕廠生產(chǎn)的錦緞白手帕銷售受阻，庫(kù)存積壓20萬(wàn)條。按照習(xí)慣思維，手帕總是用來(lái)擦手，揩汗的。但銷售人員換了一種思維方式，手帕除了實(shí)用的功能外，應(yīng)該還有美化功能，而市場(chǎng)上沒有一家手帕廠是以美化功能進(jìn)行定位的。這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓他們欣喜不已，他們對(duì)庫(kù)存的20萬(wàn)條手帕重新進(jìn)行加工，在上面印上圖案，配上說(shuō)明書，重新投放市場(chǎng)，結(jié)果大受歡迎，這批滯銷的手帕成為了暢銷商品一售而空。
我們?nèi)绻�能像那位日本女工一樣，立足自己的本職崗位，找�?zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，將最切合實(shí)際的、只是被平日忽略了的小小的改進(jìn)，運(yùn)用到我們的工作中，也許就能發(fā)揮巨大的作用。要堅(jiān)信：創(chuàng)新不只是精英們的專利，我們也能創(chuàng)新！

九、具有行動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力其實(shí)就是所有員工行動(dòng)力的集合，企業(yè)員工的執(zhí)行力也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。西點(diǎn)軍校有句格言：“馬上行動(dòng)，絕不拖延�！痹趹�(zhàn)場(chǎng)上的拖延會(huì)喪命，在企業(yè)中拖延也會(huì)成為扼殺企業(yè)生命的軟刀子。有一個(gè)落魄的年輕人，每隔兩天就要到教堂祈禱，他的禱告詞每次幾乎相同。第一次到教堂時(shí)，他跪在圣殿內(nèi)，虔誠(chéng)低語(yǔ)：“上帝啊，請(qǐng)念在我多年敬畏您的份上，讓我中一次彩票吧！阿門�！睅滋旌�，他垂頭喪氣地來(lái)到教堂，同樣跪下祈禱：“上帝啊，為何不讓我中彩票？我愿意更謙卑地服從您。”他就這樣，每隔幾天就到教堂來(lái)做著同樣的祈禱，如此周而復(fù)始。到了最后一次，他跪著：“我的上帝，為何您不聽我的禱告呢？讓我中彩吧，哪怕就一次，我愿意終身信奉您�！边@時(shí)，圣壇上空發(fā)出一陣莊嚴(yán)的聲音：“我一直在聽你的禱告，可是——最起碼，你也該先去買一張彩票吧！”100%的想法不如1%的行動(dòng)，馬上行動(dòng)，明天的事今天做，今天的事馬上做。

十、奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)的核心是坦蕩大方，它有助于企業(yè)的團(tuán)結(jié)，有助于企業(yè)的發(fā)展。如果我們?cè)敢鉄o(wú)私地為公司工作，公司就會(huì)不斷向成功邁進(jìn)。
美國(guó)一位著名的總裁曾經(jīng)告誡自己的員工說(shuō)："要么奉獻(xiàn)，要么走人。"不論對(duì)哪級(jí)工作人員都必須要在其位謀其事，不要懈怠自己的工作與職責(zé)。這位總裁在位其間從來(lái)不愿意看到員工在工作中悠然自得，更容不得員工在他的面前找一些理由來(lái)搪塞自己的過(guò)失。
其實(shí)，奉獻(xiàn)不難做到，奉獻(xiàn)就在身邊。在日常生活中，我們每個(gè)人無(wú)論崗位高低、能力大小，都在有意無(wú)意地自我奉獻(xiàn)著，也在不知不覺中享受著他人奉獻(xiàn)的成果。奉獻(xiàn)并非是高不可攀的境界，它主要體現(xiàn)的是給予者的態(tài)度。我們倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，旨在喚醒人們心底的勤勉、善良、友愛。奉獻(xiàn)應(yīng)是一種主動(dòng)自愿的、不計(jì)回報(bào)的行為，把奉獻(xiàn)精神落實(shí)到具體行動(dòng)上，最經(jīng)常、最廣泛也是最有效的途徑就是：自覺主動(dòng)地在本職崗位上恪盡職守，盡職盡責(zé)。

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員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

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