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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
添加時間:2015-03-19      修改時間: 2015-03-19      課程編號:100176786
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
【課程背景】
縱觀當(dāng)今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機(jī)遇,但失敗的企業(yè)有一項不變的共性:用錯人。
正所謂管人難、管好人更難。也正是如此,才有許多的管理者頭痛:什么樣的人才是優(yōu)秀的人才?如何才能找到他們?如何留他們?如何讓其增值?如何培養(yǎng)其既有個性又服從組織?如何讓人才的成本最低?……
這些問題不是人力資源部門的事情,而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能,本課程將從經(jīng)營管理的角度帶領(lǐng)學(xué)員全面提升管人思維與技能。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員
【課 時】2-3天,每天6小時

【課程內(nèi)容】
引言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一講:管理認(rèn)知
1、何為管理
l 案例:拉面館老板的煩惱
2、管理者的主要任務(wù)
l 自測:你是一個杰出經(jīng)理人嗎
3、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營
l 蓋洛普的“S"曲線
l 案例:海底撈的人力資源管理
4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5、企業(yè)面臨的人力資源問題
6、由技術(shù)到管理:部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
7、部門經(jīng)理對人力資源管理的認(rèn)知
8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
第二講:選人之術(shù)
1、選對人比培養(yǎng)人更重要
l 案例:IBM選人理念
2、選人的方法論——人崗匹配
3、按圖索驥—素質(zhì)模型(冰山模型、洋蔥模型)
4、建立素質(zhì)模型的方法
l 工具:《員工素質(zhì)模型表》
5、簡歷篩選:從簡歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法
6、心理測評:幾種常用的心理測評方法:選擇法、完成法、排序法
7、如何進(jìn)行有效面試
l 面試方法一:情景面試法的應(yīng)用
l 案例:西南航空的情景面試
l 課堂演練:無領(lǐng)導(dǎo)小組法
l 面試方法二:STAR面試法
l 工具:《STAR面試表》
l 課堂演練:STAR面試技巧訓(xùn)練
8、面試中常見的誤區(qū)
第三講:育人之道
1、現(xiàn)代經(jīng)理人的定位:仆人、教練與支持者
2、三種員工培訓(xùn)形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT輔導(dǎo)是最佳的輔導(dǎo)方式
l 視頻案例:管理者要成為教練
l 自測:OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度
4、培訓(xùn)員工OJT的方法
5、如何有效的實施OJT指導(dǎo)
² 工具:《OJT檢查表》
² 工具:《工作教導(dǎo)檢查表》
² 工具:《OJT計劃表》
² 工具:《工作計劃教導(dǎo)表》
l OJT輔導(dǎo)的時機(jī)
² 下屬尋求指示時,該如何指導(dǎo)?
² 下屬進(jìn)行報告的情況下,如何指導(dǎo)?
² 召開會議時,如何指導(dǎo)?
² 問題發(fā)生時,上級如何指導(dǎo)?
l OJT輔導(dǎo)的技巧
l 實戰(zhàn)案例研討
² 輔導(dǎo)行動
² 知易行難
² 良好轉(zhuǎn)變
第三講:用人之方
1、“四才”管理法
l 哈佛商業(yè)案例討論:到底誰的錯?
2、員工授權(quán)管理
l 授權(quán)的藝術(shù):做你自己該做的事情
l 授權(quán)的層次:不同員工/下屬的授權(quán)
l 授權(quán)的流程:做到不放權(quán)、不棄權(quán)
l 實戰(zhàn)工具;崗位規(guī)范表
l 實戰(zhàn)案例研討:
² 新的挑戰(zhàn)
² 培育人才
² 固執(zhí)己見
² 一些瑕疵
3、員工激勵管理
l 激勵理論
l 及時反饋
l 不斷強(qiáng)化
l 如何給員工送禮更有禮
l 七種最有效的低成本激勵方式
l 實戰(zhàn)案例研討
² 如何贊美部屬
² 如何激勵屢勸不聽的員工
4、員工績效管理
l 經(jīng)理人的日常管理就是績效管理
l 卓越績效管理模式的構(gòu)建
l 績效管理的內(nèi)容
l 績效管理中的過程控制
l 如何開展績效面談
第四講:留人之策
1、員工離職的原因分析
2、員工關(guān)注的12個問題
3、留人“鐵三角”
l 待遇留人
l 感情留人
² 案例:劉備留人
l 事業(yè)留人
² 視頻案例:馬旬的成長經(jīng)歷
4、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
l 職業(yè)發(fā)展路徑的構(gòu)建
² 案例1:聯(lián)合利華的職業(yè)生涯規(guī)劃
² 案例2:華為的職業(yè)生涯規(guī)劃
5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構(gòu)建
6、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責(zé)分工
l 工具:《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》




《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬專題
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張國良老師簡介
張國良
張國良
. 管理學(xué)碩士/高級人力資源管理師/資深人力資源管理咨詢師
. 實戰(zhàn)型人力資源專家
. 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師
. 北京大學(xué)總裁班特聘講師
. 第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師
. PTT國際認(rèn)證高級講師
. 《徽商》雜志特邀撰稿人
. CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(人力資源專業(yè))委員
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