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1.幫助網(wǎng)點(diǎn)主任提升網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略;2.掌握網(wǎng)點(diǎn)員工激勵、反饋和輔導(dǎo)技術(shù);3.掌握網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié);4.幫助網(wǎng)點(diǎn)主任提升網(wǎng)點(diǎn)管事、管人的效率。5.課程全程揉入80-90員工的管理...
1.塑造與建立執(zhí)行的心態(tài);2.樹立執(zhí)行的目標(biāo);3.掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法;4.掌握執(zhí)行中的溝通技巧;5.掌握團(tuán)隊(duì)成員角色搭配理論6.掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色定位7.掌握激勵、輔導(dǎo)基本技能
1.掌握銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與動作;2.了解自我銷售風(fēng)格及客戶應(yīng)對技巧;3.掌握銷售中常用的心理學(xué)原理與技術(shù);4建立自我減壓增效行為模式,幫助學(xué)員掌握時間分析技巧,在壓力環(huán)境下進(jìn)行有效的情緒溝通、提升...
1、增進(jìn)對新世代的了解和理解以及認(rèn)同2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧3、避免出現(xiàn)水土不服的制度政策和激勵4、提升整體績效和溝通質(zhì)量5、提升銀行員工具備較強(qiáng)的自我逆商,增強(qiáng)抗挫力。
從學(xué)員在工作中碰到的溝通問題出發(fā),結(jié)合中國式溝通的特點(diǎn),圍繞溝通對象的性格分析,使學(xué)員掌握在職場中與各種性格的人進(jìn)行有效溝通的技巧,掌握在日常工作與上司、下屬及平級間的溝通技巧
幫助商業(yè)銀行員工認(rèn)清壓力的真實(shí)來源,學(xué)會有效壓力管理和情緒疏導(dǎo)方法。建立自我減壓增效行為模式,幫助學(xué)員掌握壓力環(huán)境下進(jìn)行有效的情緒溝通、提升工作效率的方法,最終使銀行員工具備較強(qiáng)的自我逆商,...
通過培訓(xùn)讓學(xué)員正確認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵和重要性,了解卓越服務(wù)所應(yīng)該具備的態(tài)度和必須具備的電話溝通技巧,最終讓學(xué)員養(yǎng)成卓越服務(wù)的意識,并 掌握相應(yīng)的技巧。
通過培訓(xùn)讓學(xué)員銀行的巨大前景,明白作為一個優(yōu)秀的TSR應(yīng)具備的心態(tài)及調(diào)節(jié)心態(tài)的方法,掌握專業(yè)的電話銷售流程,最終通過實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員可以學(xué)以致用,真正達(dá)到提高銷售業(yè)績的效果。
Ø 使學(xué)員掌握職業(yè)道德的含義與合格操作的重要意義Ø 使學(xué)員掌握職業(yè)道德和合規(guī)操作的基本要求Ø 強(qiáng)化學(xué)員遵守職業(yè)道德的風(fēng)險(xiǎn)防范意識Ø 使學(xué)員基本為人道德的素養(yǎng)得到提升
通過本課程的學(xué)習(xí)您將:深刻認(rèn)識銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài),真正由內(nèi)而外地認(rèn)同自己的工作,從而為自己所在的銀行在激烈地競爭中作出自己的貢獻(xiàn)。
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