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卓越班組長技能修煉 下載課程WORD文檔
添加時間:2013-10-15      修改時間: 2014-05-14      課程編號:100260246
《卓越班組長技能修煉》課程詳情
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第一模塊:班組長管理技能提升概論

(研討班組長“使命、職責(zé)與權(quán)限”)
Ø 班組長的使命、職責(zé)與權(quán)限
Ø 班組長綜合技能提升
Ø 班組長個人素質(zhì)提升


第二模塊:角色認(rèn)知和思想定位

(分組練習(xí):班組長是…?)
Ø 角色認(rèn)知
1. 班組長的定義/定位/產(chǎn)生方法
2. 班組長的管理類型/重要作用
Ø 班組的管理理念/習(xí)慣
(習(xí)慣游戲)
(分組課堂練習(xí))


第三章: 績效管理和績效提升技能

一、績效管理的定義
二、績效管理的應(yīng)用及流程
第四章:發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力
(案例討論)
Ø 什么是問題(發(fā)現(xiàn)問題)?
Ø 如何描述問題,分析問題?
Ø 如何解決問題
Ø PDCA
Ø 5WHY


第五章:班組長的綜合管理技能提升

一、開早會
(分組練習(xí):練習(xí)開早會)
(視頻:世界500強早會標(biāo)準(zhǔn)版)
Ø 早會內(nèi)容/作用
二、日常事物管理能力
Ø 班前計劃/策劃 / 工作預(yù)交接
Ø 班中控制
Ø 作業(yè)過程關(guān)注點/作業(yè)過程變化點
Ø 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
Ø 進度控制與橫向協(xié)調(diào)
Ø 班后總結(jié)
三、現(xiàn)場管理能力
Ø 班組現(xiàn)場5S管理
Ø 班組物料管理(倉庫,在制品)
四、專業(yè)技術(shù)能力
Ø 編制制造現(xiàn)場機臺操作規(guī)范;
Ø 制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;
Ø 編制檢驗作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點
Ø 制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
Ø 現(xiàn)場其它工藝標(biāo)準(zhǔn)
五、質(zhì)量管理能力
Ø 員工質(zhì)量意識再造
Ø 質(zhì)量實現(xiàn)三大控制
Ø 品管的“三招半”
六、安全生產(chǎn)管控
Ø 人員安全預(yù)防意識
Ø 安全E H S
Ø 安全隱患整改
七、精益消除浪費理念
(案例:豐田現(xiàn)場的視頻)
Ø 消除班組內(nèi)的八大浪費
Ø IE的四大原則
(精益消除浪費練習(xí))


第六章:人際與溝通技能提升

一、溝通
(互動研討:班組長溝通小調(diào)查等)
Ø 溝通的六個目的
Ø 溝通的三個環(huán)節(jié)
Ø 影響溝通的障礙7
二、語言表達(dá)能力
(現(xiàn)場訓(xùn)練:班組演練)
Ø 金字塔結(jié)構(gòu)的表述;
三、傾聽的能力
Ø 鸚鵡聽與蝙蝠聽:
Ø 蝙蝠式主動傾聽的應(yīng)用技巧
Ø 傾聽的好處
Ø 傾聽的5個層次
四、沖突管理和情緒化管理
Ø 情緒化管理案例:
Ø 核心理念
Ø 沖突的產(chǎn)生
Ø 解決沖突的五個步驟
五、與上、平、下級溝通
Ø 與上司,平級和下屬之間溝通的目的
Ø 與上級溝通
Ø 平級之間的溝通
Ø 下屬之間的溝通
案例練習(xí):沒有責(zé)任感的年輕人


第七章:班組管理與高效班組

Ø 班組(團隊)的定義、要素、精神;
一、人員管理
Ø 員工執(zhí)行力的螃蟹模型
Ø 情景領(lǐng)導(dǎo)模型
二、培養(yǎng)下屬(OJT)
(視頻:Cold reading)
Ø 下屬為什么需要培訓(xùn) ?
Ø 培訓(xùn)下屬的意義,
Ø 管理技能的排名,
Ø 管理者和教練的區(qū)別,
(OJT視頻)
Ø OJT及培訓(xùn)的流程
三、激勵的能力
Ø 激勵的定義
Ø 馬斯洛需求層次理論
Ø 期望理論
Ø 班組激勵的一般原則
Ø 如何通過激勵提高員工士氣
Ø 批評和表揚員工的技巧

《卓越班組長技能修煉》培訓(xùn)受眾
  班組長,車間主任,生產(chǎn)管理人員,生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人員。

《卓越班組長技能修煉》課程目的
1、理解班組長的使命和職責(zé);
2、認(rèn)識班組日常管理工作和關(guān)鍵點控制;
3、提升現(xiàn)場管理與改善的方法和工具。



《卓越班組長技能修煉》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越班組長技能修煉》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓(xùn)班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、卓越班組長系列培訓(xùn)、

《卓越班組長技能修煉》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
  畢業(yè)于上海交通大學(xué),結(jié)合機械工程和工商管理兩大學(xué)科背景,曾赴日本研修制造技術(shù)與管理。
技術(shù)職稱:
  國家二級培訓(xùn)師,澳大利亞培訓(xùn)評估師,擁有一項國家專利。
社會榮譽:
  某技術(shù)革新曾在日本國獲獎。
工作經(jīng)歷:
  張老師在十幾年的工作中,歷任大型外資企業(yè)的制造經(jīng)理和高級研發(fā)工程師等職位,具有豐富的實際工作經(jīng)驗!
   在研發(fā)設(shè)計方面,張老師在大學(xué)本科階段獲大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽一等獎;畢業(yè)后曾經(jīng)在全球鍛壓行業(yè)前五名的研發(fā)中心任職,在國家級核心期刊等發(fā)表多論文,獲國家專利。
  在擔(dān)任整機開發(fā)項目時,創(chuàng)造新的提出諸多設(shè)計方案,減少加工和裝配的難度,在此期間張老師對產(chǎn)品幾何公差,尺寸鏈的理解和應(yīng)用方面做了大量的研究和實踐應(yīng)用。
   在制造方面,張老師的經(jīng)歷集中在汽車行業(yè),曾擔(dān)任制造經(jīng)理,持續(xù)改善主管和工藝工程師(包括:五百強企業(yè)TRW)。
  張老師完成多個汽車零部件項目的工藝過程開發(fā),設(shè)計并驗收了大量檢具夾具,專用設(shè)備,積累了大量的工藝過程開發(fā)經(jīng)驗,對技術(shù)質(zhì)量工具FMEA,APQP,SPC,MSA的理解和應(yīng)用有獨到的見解。
  張老師曾被派遣到日本學(xué)習(xí)先進技術(shù)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗,將5S,PDCA等技術(shù)工具原汁原味的帶回國內(nèi),頗受同事和下屬們的歡迎,張老師帶領(lǐng)的生產(chǎn)團隊效率和質(zhì)量均逐年提高。
  張老師善于通過流程分析,簡化,合并,重組等方式進行流程再造,消除流程中的各種浪費,提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量,在此期間張老師做出諸多成功案例:從節(jié)拍時間到產(chǎn)線平衡,從防錯工裝到技術(shù)革新,從物流包裝到產(chǎn)線布局等等,較多案例節(jié)約成本都幾十萬元。2006年度,帶領(lǐng)團隊攻克鋸片壽命的難題,該改進項目每年為集團節(jié)約采購成本近千萬元,獲集團金獎兼最佳推廣獎,并著在日本獲改善提案獎。
培訓(xùn)特點:
  張老師在多年的設(shè)計和制造管理工作中吸收了豐富的產(chǎn)品設(shè)計,工藝改善和管理的經(jīng)驗,能夠?qū)⒅T多鮮活的案例應(yīng)用在GD&T,工業(yè)工程(IE),班組管理等課程中。
  張老師授課講求實效和整體邏輯,培訓(xùn)過程主要以案例研習(xí)和模擬、小組討論等方式,豐富的效果。
  張老師氣氛幽默,活潑,能深入淺出的展示課程內(nèi)容。
  張老師現(xiàn)為上海強思企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級培訓(xùn)講師。
目前成熟課程:
《GD&T》
《IE》
《一線班組長》
《從技術(shù)到管理》
服務(wù)過的客戶:
汽車零部件:
佛吉亞汽車零部件、采埃孚傳動技術(shù)、海力達(dá)汽車系統(tǒng)、博格華納汽車、薩帕鋁熱傳輸、力品格汽車零部件、科帥汽車零部件、西上海汽車、均勝集團……。
機械行業(yè):
強生醫(yī)療、海頓直線電機、萊騰仕精密機電、耐弛泵業(yè)、德昌機電、宇洲液壓、優(yōu)美科、莊信萬豐、丹尼斯克、泰事達(dá)機電設(shè)備、闊福門業(yè)、巍立實業(yè)、愛科空氣處理技術(shù)、杭州英格斯、寧波克浪機械 、奧比特灌溉等。
其他行業(yè):
南京歐文斯科寧、奧麒化工、東方日升新能源、舒爾電子(蘇州)、申華化學(xué)工業(yè)、漢斯格雅衛(wèi)浴、上海意力速電子、普洛得邦……。
授課形式:
  知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
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