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提升項(xiàng)目管理中的軟技能 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-04-29      修改時間: 2014-04-29      課程編號:100263223
《提升項(xiàng)目管理中的軟技能》課程詳情
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課程背景
在復(fù)雜多變的商務(wù)環(huán)境下, 怎樣才能確保項(xiàng)目成功?特別是跨部門, 乃至于跨國界的項(xiàng)目。作為項(xiàng)目經(jīng)理,其出色的“軟技能”- 領(lǐng)導(dǎo)力, 溝通能力相當(dāng)重要。本課程從項(xiàng)目管理者和成員的心態(tài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 沖突處理、關(guān)系建設(shè)、推動變革, 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力等多個方面進(jìn)行集中討論,讓學(xué)員全面掌握“軟技能”的提高方法

第一部分:項(xiàng)目管理ABC
*項(xiàng)目的定義與生命周期
*項(xiàng)目中的主要角色及各自的目標(biāo)
*項(xiàng)目管理中的鐵三角: 時間, 成本, 質(zhì)量
第二部分: 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)與機(jī)會
*領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
*領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的挑戰(zhàn)
*利用四種領(lǐng)導(dǎo)方式指導(dǎo)與鼓勵項(xiàng)目成員
第三部分: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
*項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的類型劃分與規(guī)模設(shè)定
*成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
*項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的五大發(fā)展階段
第四部分: 項(xiàng)目中的溝通管理
*與項(xiàng)目各干系人的關(guān)系建設(shè) (DISC)
*溝通循環(huán)與溝通中的損耗
*跨部門, 跨文化項(xiàng)目溝通的障礙與對策
*利用Power bases進(jìn)行說服與影響
第五部分: 項(xiàng)目沖突的解決與談判
*正確認(rèn)知沖突
*導(dǎo)致項(xiàng)目沖突的原因
*管理變更, 解決抵觸與沖突
*處理項(xiàng)目沖突的五種策略
*談判和爭議處理的程序

《提升項(xiàng)目管理中的軟技能》培訓(xùn)受眾
1-3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員以及來自企業(yè)各部門(市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門)的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

《提升項(xiàng)目管理中的軟技能》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《提升項(xiàng)目管理中的軟技能》所屬專題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理

《提升項(xiàng)目管理中的軟技能》授課培訓(xùn)師簡介
周老師
高級講師
專注于領(lǐng)導(dǎo)力與溝通課題的培訓(xùn)師與咨詢師.
畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)系, 職業(yè)生涯開始于畢馬威會計師事務(wù)所. 2001年她前往法國格諾貝爾管理學(xué)院(法國第六大商學(xué)院)求學(xué),并獲得MBA學(xué)位.
在此之后, 她不斷突破自我, 在國際商業(yè)舞臺尋找新的挑戰(zhàn), 先后服務(wù)于世界頂級的500強(qiáng)企業(yè), 如沃爾沃建筑設(shè)備(韓國),江森自控 (比利時),惠普(法國)等, 并擔(dān)任商務(wù)咨詢, 及內(nèi)部控制等職務(wù)。特別是在沃爾沃工作期間, 她多次領(lǐng)導(dǎo)跨國團(tuán)隊(duì)完成韓國, 德國, 中國工廠的供應(yīng)鏈優(yōu)化管理, 及本地采購等國際性項(xiàng)目. 在江森自控, 她專業(yè)的內(nèi)控咨詢及培訓(xùn)服務(wù)給歐洲的多個子公司帶來了內(nèi)部運(yùn)營效率的快速提高. 同時, 多年的國際工作經(jīng)驗(yàn)練就了她不凡的跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,項(xiàng)目管理和培訓(xùn)指導(dǎo)技能。
為了更好地實(shí)踐自己”幫助他人實(shí)現(xiàn)最好最高的自我”的理念, 周萍開始自由職業(yè)培訓(xùn)生涯, 致力于與溝通, 激勵和領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的課程, 并與法國GLS管理咨詢,美國ESI管理咨詢等公司合作, 主要服務(wù)于全球500強(qiáng)企業(yè).
在培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的同時, 還熱衷于慈善和環(huán)保教育.目前她志愿為上海真愛夢想公益基金會提供管理培訓(xùn)與輔導(dǎo).
憑借其豐富的國際企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn), 她的培訓(xùn)以解決企業(yè)與組織的實(shí)際問題與挑戰(zhàn)為宗旨,針對性強(qiáng),并通過定期的后期跟蹤, 確保培訓(xùn)達(dá)到最好的效果。另外, 為了深化與豐富課程內(nèi)容, 提高學(xué)員的領(lǐng)悟程度, 她還潛心研究了心理學(xué)和語言神經(jīng)學(xué)(NLP),并活躍在國際公眾演講俱樂部 (Toastmaster International club)。 她特有的性格魅力, 敏銳的洞察力, 親和而富感染力的培訓(xùn)風(fēng)格也深受學(xué)員們的認(rèn)可和喜愛.
培訓(xùn)領(lǐng)域主要涵蓋:
-項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通
-領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
-跨部門, 跨文化溝通
-個人領(lǐng)導(dǎo)力和自我激勵
-時間與壓力管理
客戶包括:
殼牌石油, 巴斯夫建筑化工, P&G寶潔, 韓國愛茉莉(太平洋)集團(tuán), 沃爾沃建筑設(shè)備, 沃爾沃巴士, 天納克汽車工業(yè), 法國FCI連接器, 悅達(dá)房產(chǎn), 菲尼薩光電通信, ?送跫{貿(mào)易, 博士的(中國)有限, 法國GLS管理咨詢公司, 法國MEDEF企業(yè)雇主協(xié)會, 真愛夢想公益基金會等.
德國卡爾斯魯爾大學(xué)進(jìn)修三年
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