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客戶的物流服務(wù) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-12-11      修改時(shí)間: 2014-12-11      課程編號(hào):100272174
《客戶的物流服務(wù)》課程詳情
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企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是不同供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著全球化和本土化的進(jìn)程,企業(yè)的供應(yīng)鏈在拉長(zhǎng)。面對(duì)來自客戶的訂單多樣化,品種增加,批量縮小,交貨期變短,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須在公司內(nèi)部和合作伙伴間建立一整套敏捷、快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈。本培訓(xùn)通過經(jīng)典案例來介紹供應(yīng)鏈的最新發(fā)展,教會(huì)學(xué)員使用有效的工具來解決供應(yīng)鏈中的實(shí)際問題。


對(duì)象
供應(yīng)鏈,采購(gòu),物流,計(jì)劃負(fù)責(zé)人

進(jìn)出口和貿(mào)易負(fù)責(zé)人,公司管理層

大綱
第一部分:供應(yīng)鏈介紹

供應(yīng)鏈的概念

內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈的新趨勢(shì)

案例:不僅僅是錢的問題


第二部分:供應(yīng)鏈的核心要素

從牛鞭效應(yīng)看供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈中的緩沖點(diǎn)確定

局部?jī)?yōu)化與整體優(yōu)化

案例:最優(yōu)存在嗎?

應(yīng)對(duì)不確定性

協(xié)同效應(yīng)與持續(xù)補(bǔ)貨

案例:尿布傳奇


第三部分:選擇合作伙伴

新型供應(yīng)商關(guān)系

合作伙伴的選擇方法

從第三方到第四方物流

與客戶財(cái)富共成長(zhǎng)

案例:分享供應(yīng)鏈的收益


第四部分:風(fēng)險(xiǎn)與績(jī)效管理

風(fēng)險(xiǎn)的起因

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系






《客戶的物流服務(wù)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《客戶的物流服務(wù)》所屬專題
物流供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)物流管理、實(shí)用采購(gòu)技巧培訓(xùn)、卓越服務(wù)、微笑服務(wù)培訓(xùn)

《客戶的物流服務(wù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
《客戶的物流服務(wù)》報(bào)名服務(wù)流程
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微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
王月華
  • 培訓(xùn)師:王月華
  • 所在地:北京
張杰
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  • 所在地:上海
  • 資深銀行營(yíng)銷、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...
2024-10-30 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
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2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
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  • 通信業(yè)渠道效能提升專家
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  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
卓越服務(wù)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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實(shí)用采購(gòu)技巧培相關(guān)培訓(xùn)師
李忠(廣州)
  • 培訓(xùn)師:李忠(廣州)
  • 所在地:廣州
  • 精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家
郭。ū本
  • 培訓(xùn)師:郭。ū本
  • 所在地:北京
  • 中國(guó)新型城鎮(zhèn)化的開拓者
實(shí)用采購(gòu)技巧培相關(guān)公開課
根據(jù)制造企業(yè)面臨著銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、客戶需求多變、技術(shù)更新快,生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存控制難度大,產(chǎn)銷協(xié)調(diào)困難,供應(yīng)商供貨周期長(zhǎng)、質(zhì)量不穩(wěn)定,企業(yè)內(nèi)部跨部門協(xié)...
1.如何解決倉(cāng)儲(chǔ)管理與高效物料配送面臨的十大問題;2.如何進(jìn)行高效物流管理體系構(gòu)建、零部件入廠物流規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、WMS系統(tǒng)規(guī)劃、車間物料緩沖區(qū)、線邊物...
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