1. 談判是…
2. 銷售與談判的關系
3. 談判什么時候可以進行
4. 什么是BATANA（最佳替代方案）
5. 談判中的整合性結果和分配性結果
1. 摸底測試：“對”還是“錯”?
2. 什么是談判高手——決不讓步，除非交換
3. 談判高手的個性
4. 談判風格自我評估
1. 案例演練：買賣汽車談判
2. 結果總結與心得分析
3. 談判的過程
4. 準備事項清單
5. 確定談判目標
6. 設定談判需求
7. 擬訂談判議程
8. 營造好的談判氛圍
9. 談判開局：好的開始是成功的一半
10. 弄清底牌——我方利益 vs. 對方利益
11. 談判時常用的策略和技巧：蠶食策略，多次爭取、死纏亂打、紅白臉等
1. 商務談判的原則(一)：對產(chǎn)品/服務進行有利的定位
2. 商務談判的原則(二)：設定高目標
3. 商務談判的原則(三：有效地收集和運用信息
4. 如何做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆
5. 商務談判的原則(四)：充分了解和建立自己所具備的優(yōu)勢
6. 你的優(yōu)勢從哪來？
7. 專業(yè)力—比客戶知道的多
8. NO TRICKS—貨真價實，童叟無欺
9. 商務談判的原則(五)：滿足客戶的需求為先，要求為次
10. 案例分析：客戶的需求到底是什么
11. 商務談判的原則(六)：按計劃進行讓步
12. 不同的讓步方式
13. 讓步的一些原則
14. 談判的可變量（6P＋2Q）
15. 不同談判對手的解決方案
1. 錄像觀摩：談判藝術
2. 分橘子的故事:達到雙贏
3. 商務談判的三個層面
4. 為了什么進行談判
5. 如何面對談判中的拉鋸戰(zhàn)
6. 當你要失控時
7. 談判進入僵局怎么辦？
8. 跳出談判僵局
9. 十種談判的常見錯誤
專長領域：通信行業(yè) | 互聯(lián)網(wǎng) | IT行業(yè) | 快速消費品 |
授課類型：公開課 | 內(nèi)訓
擅長解決的問題
高效管理溝通
客戶關系管理
中高層管理干部素養(yǎng)與能力提升
資歷背景
中國最早進入培訓行業(yè)的實戰(zhàn)派培訓專家
曾任西門子公司大區(qū)經(jīng)理
清華大學繼續(xù)教育學院教授會成員
一汽豐田4S店（CS）常年特邀講師
有超過15年的管理及培訓經(jīng)驗
風格特色：
何冰老師熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性
• 反應層面—生動、互動，學員愛聽，愿意參與；
• 收獲層面—大量真實案例，真正讓學員學有所得；
•行為層面—實用工具與方法，讓學員學以致用；
• 轉(zhuǎn)化層面—培訓與指導相結合，令效果全面提升。
授課經(jīng)驗：
中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、包商銀行、交通銀行、招商銀行、華潤集團、新地集團、華潤置地、中國電信、中國鐵通、中國網(wǎng)通、中國移動、東方通信、聯(lián)想集團、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、惠普、IBM 、東芝、英特爾、西門子、TCL 、殼牌、、奧林巴斯、博士倫、伊利集團、蒙牛牛奶、三元食品、紅牛飲料、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時珍醫(yī)藥集團、四環(huán)制藥、萬東醫(yī)療、會好醫(yī)療、寶潔、飛利浦、�？缮凸�、默克、杜邦、貝爾、索尼、聯(lián)合利華、松下、納貝斯克 ( 中國 ) 有限公司、日電系統(tǒng)集成 ( 中國 ) 有限公司、美國數(shù)據(jù)控制 ( 中國 ) 公司、一汽大眾等。
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