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產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運作 下載課程WORD文檔
添加時間:2015-03-27      修改時間: 2015-03-27      課程編號:100277242
《產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運作》課程詳情
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課程背景
在當今“產(chǎn)品為王”的時代,企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢一定是來自新產(chǎn)品,除了推陳出新滿足市場的功能、性能需要外,新產(chǎn)品還要快速、高質(zhì)量的交付,才能滿足最終用戶的需求。合適的產(chǎn)品研發(fā)流程體系,也是支撐產(chǎn)品及時上市的重要因素之一。

構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)管理體系是一個系統(tǒng)性的問題,必須從戰(zhàn)略、組織、流程/制度、人力資源管理等多個層面進行思考和全面建設(shè),才能達到高效的目標。產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)體系的重要組成部分,也是提升研發(fā)效果的助推器。企業(yè)通過實施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程,可以更加快速適應(yīng)多樣化的市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)效率,并有效利用研發(fā)資源、降低研發(fā)成本。

本課程的目的是向?qū)W員全面地介紹國際領(lǐng)先的研發(fā)管理體系,幫助企業(yè)了解如何從流程角度提升產(chǎn)品研發(fā)綜合效率,使得學員能夠在較短時間內(nèi)快速找到本制約企業(yè)研發(fā)效率的瓶頸,并與學員一起探索解決之道。

課程特色
本課程基于IPD管理思想,注重理論與實踐相結(jié)合,在總結(jié)業(yè)界最佳實踐及成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,系統(tǒng)闡述產(chǎn)品研發(fā)流程體系,尤其是產(chǎn)品開發(fā)流程的具體設(shè)計方法、操作實踐,并通過案例討論和模板演示講解,培訓學員的產(chǎn)品開發(fā)管理實際運作能力,使學員更具體更透徹地理解研發(fā)體系,解決產(chǎn)品開發(fā)過程中常見的主要問題及困惑,并有效地應(yīng)用到工作中去。

培訓收益
學習并了解業(yè)界公司研發(fā)管理體系中存在的主要問題及解決辦法
 了解基于產(chǎn)品研發(fā)流程體系框架,熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程及與其他流程之間的關(guān)系
 理解端到端、結(jié)構(gòu)化、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)流程思想理念
 通過演練熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程的主要活動及其交付,掌握各階段流程的設(shè)計
 理解各個層次流程的作用和意義,掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程和支撐體系的設(shè)計
 理解產(chǎn)品開發(fā)的決策評審和技術(shù)評審,了解產(chǎn)品開發(fā)過程中的風險及質(zhì)量管理辦法
 模擬產(chǎn)品開發(fā)流程的運行,理解流程的本質(zhì)是推動產(chǎn)品的成功
 結(jié)合學員企業(yè)實際,幫助理清適合自己企業(yè)的流程設(shè)計/優(yōu)化、實施和管理思路


課程大綱
1. 案例分析
1.1. 討論:產(chǎn)品開發(fā)流程存在的問題與困惑

2. 產(chǎn)品研發(fā)管理概述
2.1. IPD研發(fā)管理體系框架和思想
2.2. 研發(fā)與營銷、供應(yīng)鏈及其他職能體系的關(guān)系
2.3. 流程管理與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系
2.4. 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
2.5. 新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析

3. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊
3.1. 產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門團隊運作
3.2. 產(chǎn)品開發(fā)團隊在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
3.3. 產(chǎn)品開發(fā)團隊與職能部門之間的關(guān)系
3.4. 不同緊密程度的產(chǎn)品開發(fā)團隊結(jié)構(gòu):重度矩陣團隊、輕度矩陣團隊
3.5. 產(chǎn)品開發(fā)團隊先進實踐—— 實例講解
3.5.1. 產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
3.5.2. 項目經(jīng)理的角色和職責
3.5.3. 核心小組組長的角色和職責
3.5.4. 項目核心組成員的角色和職責
3.5.5. 項目外圍組成員的角色和職責
3.5.6. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
3.6. 項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能、素質(zhì)要求
3.7. 討論:項目經(jīng)理應(yīng)如何培養(yǎng)所需要的能力
3.8. 討論:如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊
3.9. 案例分析與討論

4. 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程
4.1. 產(chǎn)品開發(fā)流程需要良好的結(jié)構(gòu)化
4.2. 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務(wù))
4.3. W公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
4.4. 端到端流程、產(chǎn)品開發(fā)全流程的含義
4.5. 新產(chǎn)品開發(fā)流程中,概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么?
4.6. 新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程
4.7. 市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財務(wù)人員在端到端流程中職責是什么,有什么重要活動?通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。

4.8. 產(chǎn)品需求基線、功能基線、規(guī)格基線的建立。
4.9. 如何控制新產(chǎn)品開發(fā)中的變更:建立變更控制組織、變更控制流程
4.10. 舉例:在新產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評審點,設(shè)置哪些一級技術(shù)評審點?
4.11. 舉例:IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板,對項目經(jīng)理管理項目帶來哪些好處?

4.12. 在新產(chǎn)品開發(fā)流程中,如何體現(xiàn)并行工程?技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項目管理活動是如何并行的?案例講解。

4.13. 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的關(guān)系
4.14. 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪,某公司流程裁剪操作指導書
4.15. 討論:我們需要什么樣的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.16. 案例分析與討論

5. 產(chǎn)品開發(fā)階段流程
5.1. 影響產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計的關(guān)鍵因素
5.1.1. 產(chǎn)品創(chuàng)新程度:全新產(chǎn)品、新產(chǎn)品線 ......
5.1.2. 行業(yè)與產(chǎn)品特點:復(fù)雜產(chǎn)品、快速消費產(chǎn)品、配方型產(chǎn)品 .....
5.2. 討論:產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分通常存在的問題
5.3. 立項管理流程
5.3.1. 市場導向的新產(chǎn)品開發(fā)模式
5.3.2. 產(chǎn)品開發(fā)的輸入:項目任務(wù)書
5.3.3. 項目任務(wù)書開發(fā)
5.3.4. 任務(wù)書開發(fā)的主要內(nèi)容:市場分析、投資分析、風險分析等
5.3.5. 市場分析:市場細分、目標市場選擇、定價、客戶信息分析、競爭對手分析等
5.3.6. 投資分析:銷售收入預(yù)測、成本費用分析、盈虧分析等
5.3.7. 風險分析:市場風險、技術(shù)風險、商業(yè)風險、交付風險等
5.3.8. 演練:擬制某電子產(chǎn)品項目任務(wù)書
5.4. 概念階段流程
5.4.1. 概念階段的主要內(nèi)容:產(chǎn)品概念開發(fā)、產(chǎn)品包需求制定、技術(shù)可行性分析、總體風險分析、項目總體計劃制定、業(yè)務(wù)計劃書制定,等等

5.4.2. 產(chǎn)品概念開發(fā):為產(chǎn)品設(shè)計指明方向和提供輸入
5.4.3. 產(chǎn)品概念的來源分析
5.4.4. 產(chǎn)品實現(xiàn)分析的內(nèi)容:產(chǎn)品形式、技術(shù)路線、專利、外觀創(chuàng)意等,示例
5.4.5. 產(chǎn)品概念的驗證與測試
5.4.6. 產(chǎn)品包需求的來源:市場需求、國家/行業(yè)/內(nèi)部標準、內(nèi)部需求
5.4.7. 全面認識客戶需求:客戶需求分析方法$APPEALS
5.4.8. 客戶需求分析的主要內(nèi)容:需求分類、需求優(yōu)先級等級劃分、需求驗證
5.4.9. 是否所有的客戶需求都要實現(xiàn)?
5.4.10. 如何篩選出優(yōu)先級不高的客戶需求?
5.4.11. 演練:某電子產(chǎn)品客戶需求分析和篩選
5.4.12. 完整的產(chǎn)品設(shè)計需求說明書,模板示例
5.4.13. 業(yè)務(wù)決策的依據(jù):產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)計劃書
5.4.14. 業(yè)務(wù)計劃書的主要內(nèi)容:市場和競爭分析、產(chǎn)品、營銷計劃、研發(fā)計劃、采購策略/計劃、制造策略/計劃,客戶服務(wù)策略/計劃、風險評估、財務(wù)分析等等

5.4.15. 業(yè)務(wù)決策評審運作,決策評審會議管理
5.4.16. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的業(yè)務(wù)決策評審點(DCP)
5.4.17. 新產(chǎn)品開發(fā)的風險特征,分階段進行產(chǎn)品開發(fā)決策評審的目的、意義
5.4.18. 概念決策評審、計劃決策評審、可獲得性決策評審
5.4.19. 概念決策評審的主要內(nèi)容
5.4.20. 演練:擬制某電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書
5.4.21. 演練:某電子產(chǎn)品概念決策評審
5.5. 計劃階段流程
5.5.1. 計劃階段的主要內(nèi)容:設(shè)計需求分配、產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格定義、總體方案設(shè)計、項目詳細計劃制定、業(yè)務(wù)計劃書優(yōu)化,等等

5.5.2. 分層分級的項目計劃: 項目1/2級總體計劃、項目3/4級計劃、階段詳細計劃
5.5.3. 滾動計劃管理:應(yīng)對計劃變化過快的有效方法
5.5.4. 制定項目計劃的過程
5.5.5. 市場、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、客服等各領(lǐng)域計劃
5.5.6. 項目資源計劃與獲取
5.5.7. 演練:如何協(xié)調(diào)項目資源?
5.5.8. 項目風險管理計劃
5.5.9. 演練:制定某電子產(chǎn)品開發(fā)項目計劃
5.5.10. 系統(tǒng)工程的意義和主要內(nèi)容
5.5.11. 平臺化、模塊化設(shè)計的概念、意義與作用,案例
5.5.12. 產(chǎn)品設(shè)計步驟:系統(tǒng)設(shè)計、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、設(shè)計實現(xiàn)和驗證
5.5.13. 產(chǎn)品規(guī)格書——系統(tǒng)設(shè)計的成果之一,模板,示例
5.5.14. 總體方案書——系統(tǒng)設(shè)計的成果之二,模板,示例
5.5.15. 設(shè)計對產(chǎn)品成本的影響
5.5.16. 演練:某電子新產(chǎn)品總體方案設(shè)計
5.6. 開發(fā)階段流程
5.6.1. 開發(fā)階段的主要內(nèi)容
5.6.2. 產(chǎn)品開發(fā)和測試過程:V模型
5.6.3. 產(chǎn)品開發(fā)中的新物料認證:
新物料/器件選型
樣機/試產(chǎn)物料測試
物料認證狀態(tài)定義
物料優(yōu)先級定義
5.6.4. 產(chǎn)品開發(fā)中的試制活動:開發(fā)樣機試制、工程樣機試制
5.6.5. 演練:TR5樣機驗證評審
5.7. 驗證階段流程
5.7.1. 驗證階段的主要內(nèi)容
5.7.2. 產(chǎn)品開發(fā)中的生產(chǎn)導入活動:小批量試制及驗證
5.7.3. 試生產(chǎn)啟動的條件
5.7.4. 試生產(chǎn)驗證
工藝與裝備驗證
產(chǎn)品數(shù)據(jù)驗證
生產(chǎn)效率與可制造性驗證
物料與外協(xié)驗證
小批量測試
試生產(chǎn)過程中的問題處理
設(shè)計人員在試生產(chǎn)過程中的職責
5.7.5. 新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)評審
轉(zhuǎn)產(chǎn)的含義和標準
轉(zhuǎn)產(chǎn)和結(jié)項的關(guān)系
5.8. 發(fā)布階段流程
5.8.1. 發(fā)布階段的主要內(nèi)容
5.8.2. 理解市場的主要活動
5.8.3. 管理業(yè)務(wù)盈利計劃的主要活動
5.8.4. 上市的主要活動
5.8.5. 演練:制定某電子產(chǎn)品包的上市計劃
5.9. 生命周期管理流程
5.9.1. 生命周期管理的主要內(nèi)容
5.9.2. 生命周期管理團隊的職責
5.9.3. 生命周期終止過程的主要活動
5.9.4. 生命周期終止決策評審
5.10. 討論:產(chǎn)品開發(fā)階段流程如何適應(yīng)企業(yè)研發(fā)實際需求

6. 關(guān)鍵的業(yè)務(wù)子流程及支撐體系
6.1. 產(chǎn)品開發(fā)流程與業(yè)務(wù)子流程、相關(guān)支撐體系的關(guān)系
6.2. 梳理產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)子流程和需要的支撐體系
6.3. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程
6.3.1. 設(shè)計類子流程:硬件/軟件/結(jié)構(gòu)設(shè)計流程
6.3.2. 測試類子流程:產(chǎn)品測試/新器件認證流程
6.3.3. 工程類子流程:工藝開發(fā)/工裝設(shè)計/樣品試制流程
6.3.4. 其他子流程
6.4. 演練:制定產(chǎn)品測試流程
6.5. 技術(shù)評審流程
6.5.1. 決策評審、技術(shù)評審的關(guān)系
6.5.2. 技術(shù)評審的意義、目的
6.5.3. 技術(shù)評審點的設(shè)置,主要技術(shù)評審點的內(nèi)容
6.5.4. 技術(shù)評審要素表的重要作用
6.5.5. 技術(shù)評審流程、原則、組織
6.5.6. 如何做好技術(shù)評審工作
6.6. 討論:如何控制產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量
6.7. 產(chǎn)品開發(fā)支撐體系
6.7.1. 項目計劃體系
6.7.2. 變更管理
6.7.3. 預(yù)算管理
6.7.4. 配置管理
6.7.5. 問題管理
6.8. 討論:子流程和支撐體系如何支持主流程運作?
6.9. 演練:制定問題管理流程

7. 產(chǎn)品開發(fā)流程運作
7.1. 誰是產(chǎn)品開發(fā)流程的負責人?
7.2. 誰來監(jiān)控流程的執(zhí)行?
7.3. 演練:模擬產(chǎn)品開發(fā)流程的運作
7.3.1. 啟動一個產(chǎn)品開發(fā)項目
7.3.2. 組建隊伍,定義角色
7.3.3. 制定計劃,配置資源
7.3.4. 項目實施與監(jiān)控
7.3.5. 結(jié)束項目,經(jīng)驗教訓總結(jié)
7.4. 討論:項目管理和流程管理的異同

8. 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理
8.1. 產(chǎn)品研發(fā)流程的管理是一項系統(tǒng)性的工作
8.2. 產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)/優(yōu)化的路徑
8.3. 梳理產(chǎn)品開發(fā)流程體系
8.4. 討論:針對不同企業(yè)的實際情況優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)流程
8.5. 產(chǎn)品開發(fā)流程得不到執(zhí)行的主要原因
8.5.1. 沒有負責流程管理的組織
8.5.2. 未建立流程審計制度
8.5.3. 未建立與流程相適應(yīng)的考核機制
8.6. 運用變革管理思想保障流程實施效果
 
課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、PQA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人(市場、采購、制造)等。


《產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運作》課程目的
學習并了解業(yè)界公司研發(fā)管理體系中存在的主要問題及解決辦法
 了解基于產(chǎn)品研發(fā)流程體系框架,熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程及與其他流程之間的關(guān)系
 理解端到端、結(jié)構(gòu)化、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)流程思想理念
 通過演練熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程的主要活動及其交付,掌握各階段流程的設(shè)計
 理解各個層次流程的作用和意義,掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程和支撐體系的設(shè)計
 理解產(chǎn)品開發(fā)的決策評審和技術(shù)評審,了解產(chǎn)品開發(fā)過程中的風險及質(zhì)量管理辦法
 模擬產(chǎn)品開發(fā)流程的運行,理解流程的本質(zhì)是推動產(chǎn)品的成功
 結(jié)合學員企業(yè)實際,幫助理清適合自己企業(yè)的流程設(shè)計/優(yōu)化、實施和管理思路




《產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運作》所屬分類
研發(fā)項目

《產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運作》所屬專題
流程管理、產(chǎn)品經(jīng)理培訓、流程建設(shè)流程變革管理培訓、

《產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運作》授課培訓師簡介
黃斌
專業(yè)背景:
15年產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗,對IPD模式研發(fā)管理體系有深入的研究,對企業(yè)的研發(fā)組織架構(gòu)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品工程等體系的設(shè)計與實施具有豐富的成功經(jīng)驗。先后在華為、港灣、華三等公司從事產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理工作,曾擔任產(chǎn)品開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、中試部總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等職務(wù);參與國內(nèi)領(lǐng)先的DSLAM和以太網(wǎng)交換機的開發(fā)、測試、開局,其中DSLAM產(chǎn)品在行業(yè)中取得極為優(yōu)勢的地位;在擔任某電能表系列產(chǎn)品項目負責人時,組織團隊在三個月內(nèi)完成產(chǎn)品的開發(fā)、測試,以行業(yè)最高通過率完成國網(wǎng)招標。

從事研發(fā)管理咨詢以來,完成多個咨詢項目,涉及電子、通信、自動化、機械、化工等行業(yè),內(nèi)容包括幫助客戶完成產(chǎn)品開發(fā)流程、中試管理體系、研發(fā)項目管理、研發(fā)組織和職位分析、任職資格和績效管理體系設(shè)計等。善于根據(jù)行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模和人員特質(zhì)進行針對性的試運行輔導,獲得客戶高度認可。

業(yè)務(wù)擅長:
研發(fā)管理變革:涉及組織架構(gòu)調(diào)整、專業(yè)職能分工、建立以研發(fā)項目為核心的流程型組織;研發(fā)項目管理體系建立,項目經(jīng)理的素質(zhì)模型,以及產(chǎn)品開發(fā)過程中的問題處理,包括產(chǎn)品包需求分析與分配、立項評估的關(guān)鍵要素、項目計劃制定與監(jiān)控、各類技術(shù)評審、研發(fā)預(yù)算與產(chǎn)品成本分析、產(chǎn)品中試業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開發(fā)周期、轉(zhuǎn)產(chǎn)管理等。

研發(fā)人力資源管理:涉及研發(fā)職業(yè)發(fā)展通道、技術(shù)族任職資格標準、人才資源池的培養(yǎng)與管理;績效計劃與評估、研發(fā)人員獎金發(fā)放的方法、非經(jīng)濟激勵方案等。

咨詢背景:
成功完成中電集團下屬某軍工企業(yè)、杭州聚光、科陸電子、英威騰電氣、華工正源、瑞凌實業(yè)、北京利亞德、元征科技、柳工機械歐維姆等多家企業(yè)的研發(fā)體系咨詢與輔導實施。發(fā)表《實現(xiàn)一個全面的可靠性工程項目的藍圖》、《淺談在IPD流程中鑒定測試的作用》、《中小型企業(yè)如何開展中試業(yè)務(wù)》、《淺議研發(fā)工程師的職業(yè)發(fā)展》等多篇專業(yè)文章。

培訓背景:
講授產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品中試管理、研發(fā)任職資格管理等系列研發(fā)管理課程,曾為多家客戶提供內(nèi)訓,部分培訓客戶:

華工正源、英威騰、柳工集團、諾瓦電子、瑞凌實業(yè)、奧翼電子、東方精工、好來化工、寧波嘉日、長城電源、牧羊機械、太原倫嘉、默銳化工、宏訊科技、華陽通用、中電集團下屬某軍工企業(yè)等。
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