每家企業(yè)甚至每個部門都有正式或非正式的項目性管理(訂單管理等)。那么,項目管理的難度有哪些?項目工作如何進行有效的分解?工作包如何落實到部門及崗位?項目為何總是無法按時交付?如何應對頻繁發(fā)生的項目需求的變更?如何通過‘里程碑’實現對項目過程的高效管控? 甘特圖及網絡圖工具如何在項目規(guī)劃及執(zhí)行過程中發(fā)揮作用? 如何高效地識別項目干系人(參與者)并制定溝通計劃? 如何解決項目執(zhí)行過程跨部門溝通時面臨的挑戰(zhàn)?項目的風險管控如何落實? 如何對項目進行復盤總結?
本課程從實戰(zhàn)的角度,結合PMI協(xié)會項目管理最新理念、眾多企業(yè)的成功經驗以及講師在項目管理方面多年的實戰(zhàn)經驗體會,通過現場實戰(zhàn)演練及案例點評, 教授如何做好項目目標的制定、高效輸出項目行動計劃,提升企業(yè)項目管理的績效。
請學員將目前工作上遇到的與本課題相關的實際問題,寫在A4紙上,提前交給授課講師。講師將在授課過程的相應環(huán)節(jié)中,適時回答學員的問題,或組織學員相互交流與分享。
管理收尾主要落實哪些工作?.
相關工作年限:十六年
教育背景
英國利物浦大學運營及供應鏈管理碩士
(Master of Operation and Supply management)
Panasonic (中國)通信設備有限公司
1.主持公司客服呼叫中心建設項目,將全國各區(qū)域客戶的售后服務及信息咨詢整合到總部客戶服務信息系統(tǒng),實現集中服務、統(tǒng)一追蹤、標準考核;
2.負責組織將服務體系由運營向服務營收轉型項目,成功與廣汽豐田全國4S店簽約并交付整體服務解決方案,為全國超過三百家實體店提供服務支持;
3.推動財務與物流系統(tǒng)信息整合項目的實施,將自主研發(fā)的物流信息系統(tǒng)與已經運行多年的財務系統(tǒng)實現整合,顯著提升運營效率,達成內部供應鏈數據一致;
4.主持公司標準化服務SOP流程項目,將服務關鍵時刻與服務標準體系進行優(yōu)化,并通過服務考核培訓系統(tǒng)實施落地。
5.主持集團物流整合信息化項目,將各分公司的倉儲配送體系整合到總部統(tǒng)一信息平臺,實現庫存與配送信息一體化;
南方航空(集團)有限公司
1、主持并參與集團辦公OA系統(tǒng)項目的調研,實施及交付;
2、參與南方航空電子客票及明珠會員信息系統(tǒng)項目實施交付;
3、參與南方航空SOC (System of Control)飛行運營管理項目實施交付;
4、南方航空Oracle FI 全球結算財務系統(tǒng)項目實施交付;
5、主持并參與南方航空機務維修管理信息系統(tǒng)項目的實施交付;
6、參與南方航空貨運管理系統(tǒng)FAST4 項目的調研及實施交付。
主要成就
作為南航SOC項目組主要成員,該項目獲得2002年國家級科技進步二等獎;2003年該項目獲得民航總局科技進步一等獎;
松下通信物流及供應鏈項目成功上線后,運營及服務效率得到大幅提升,松下PBX產品連續(xù)5年占據市場占用率第一,成為該細分市場的領導者;
曾連續(xù)五年獲得南方航空“民航先進工作者”榮譽;
曾連續(xù)三年獲得松下(領域)“杰出項目經理”獎項。
授課風格
一、項目管理流程畫布原創(chuàng)者,擁有PMP及ICF雙認證講師,獨創(chuàng)“行動學習,提升項目管理績效!闭n程體系。關注課程的實用性和關鍵問題的解決,依托豐富的管理經驗,對案例的剖析具有獨到性,解決問題的方法具有操作性;
二、善于借鑒行業(yè)先進的培訓理念和培訓技巧,具有良好的親和力與現場控制能力,高效調動各種類型的學員參與互動,課堂氣氛輕松活躍;
三、課程采用全程引導方式,通過建構工具幫助學員構建知識體系;思路清晰,邏輯嚴謹,語言富有感染力,良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)形象;
四、作為多年在職場獲得多項殊榮的職業(yè)經理人,其個人積極的心態(tài)對參與者個人全面素質的提升、態(tài)度的轉變有相當的益處,對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。
受訓企業(yè)名錄
廣汽本田、風神汽車、東風本田,日立電梯、廣日電梯、五羊本田廣州科密電子、松下電器電機有限公司、TDK、 EPCOS、富士康、立德國際集團、福田汽車、廣汽菲克、上海大眾、一汽大眾;達能科技,新材料在線,優(yōu)梵藝術,中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數碼;飛華網絡;和新科技;金蝶軟件,羊城晚報金羊網; 平安銀行,廣發(fā)銀行,建設銀行, 平安壹賬通;廣州富力、保利、南國奧園、凱德置地、力迅地產、中原地產、和記黃埔、屈臣氏、棕櫚實業(yè)、南山集團、藍光地產、嘉寶地產、東實集團、華發(fā)集團、普邦集團;美的集團、華凌空調、松下電器、長虹電器、歐普電器、科龍模具、萬家樂;大疆百旺、金洲精工、魅族科技、愛比森光電;國家電網、南方電網、廣東電網、廣西電網、廣東供水、深圳有線電視,佛山燃氣、黃埔電廠、廣州火電、中交集團;無錫地鐵、南方航空、順豐速運、日昱物流;
客戶評價
上課前認為項目管理是理工科背景專業(yè)才能學習掌握,王老師的課深入淺出,風趣幽默,把知識體系及工具方法有效結合,受益匪淺! ——羊城晚報
王老師的課把我們工作實踐中的項目與課程實戰(zhàn)結合起來,課程完成就輸出項目行動計劃,讓我們有馬上投入項目工作的沖動,學以致用! ——順豐速運
干貨滿滿,醍醐灌頂,王老師的課讓我們從現實工作慣性中抽離出來,重新審視我們的工作,轉變心智模式再出發(fā)! ——廣發(fā)銀行
王老師的課全程互動,引導學員“激活新知”,很有啟發(fā)! ——上海大眾
“做中學,學中做!笔峭趵蠋煿ぷ鞣坏奶厣嘁姾尥,收獲滿滿! ——新材料在線
工具實用,案例豐富,商業(yè)畫令人耳目一新,效果很好! ——萬家樂