《目標管理》課程大綱
【授課方式】啟發(fā)式、互動式教學包括小組討論、學員發(fā)言、角色扮演、案例研討、實作練習等，重在通過訓練提高實際應用效果

【課程時間】2天/14課時
【課程大綱】
一、目標管理的引入、概念與案例
如果你不想買房子，你永遠都不能買房子；如果你不想創(chuàng)業(yè)，你永遠都當不成管理者。沒有目標你將一事無成；目標明確、一心向著目標前進的人，全世界的人都會給他讓路。
什么是目標？
討論：經(jīng)理人在工作中的困惑
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？
故事與案例：
1、白兔子賽跑的故事
2、石匠寓言與經(jīng)理人目標
3、明確目標的重要性：分組步行
4、別讓問題擋住目標：猴子撿芝麻丟西瓜
5、短期目標與長期目標：上大學與打工、鸕鶿捕魚
討論：目標的重要性，什么是目標管理？
案例與故事總結：目標管理（MBO）的真諦
彼得•德魯克目標管理的提出：
1、目標管理的概念
2、目標管理的真諦
3、目標管理可能存在的問題
二、班組目標管理的程序與原理
案例引入：GE的目標管理
1、班組目標管理的程序
目標的制定
目標的分解
目標的實施
目標的考評與獎懲
2、班組目標管理的基本原理
系統(tǒng)原理
控制原理（自我控制）
激勵原理
參與原理（授權的藝術）
目標管理的六大特征
上司和下屬共同參與制定
下一級的目標必須與高層一致
設定的目標必須是符合SMART原則
關注結果
及時的反饋和輔導
以事先設定的目標評價績效
MBO與PDCA循環(huán)
案例分析：目標管理卡
案例分析：目標管理何以“迷失方向”
三、班組目標的制定與分解
1、目標制定的三大法則
黃金法則（二八法則）
SMART法則
承諾法則
案例分析：山東移動劉總的目標管理
2、目標制定的關鍵：雙向溝通
3、目標制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責任劃分
4、管理溝通：痛則不通，通則不痛
5、如何進行有效的目標溝通
6、如何召開高效的目標會議
7、盡可能讓目標科學，確定共同的目標：團隊目標溝通
8、不要讓目標縮水：高層、中層、基層的目標溝通
9、不要讓目標打架：團隊之間的目標溝通
實戰(zhàn)練習：公司營銷、運營、財務、行政人力資源系統(tǒng)之間目標的協(xié)調(diào)，部門目標協(xié)調(diào)的評價？
10、班組目標制定的程序
上層目標：有效解碼
團隊（部門）的定位
團隊（部門）的主要業(yè)績領域
分析成功關鍵因素
參考目標負責制定工作目標
目標的實時調(diào)整
實戰(zhàn)練習：有效的目標的制定與分解
現(xiàn)場討論：目標管理強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團隊整體業(yè)績？
四、班組目標管理的輔導與實施
1、目標執(zhí)行力
2、充分有效授權：自我控制、自我激勵——有效解碼
3、隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報
4、及時總結——不斷改進
5、兌現(xiàn)承諾，及時更換不合格的人選
6、目標實施中如何進行有效授權
授權的藝術：做你自己該做的事情
授權的五個層次：不同員工/下屬的授權
經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀
經(jīng)理人目標實施的責任：隨時、隨地的輔導和激勵下屬
自我成功的總結與復制
不要只注重結果，忽略了好思想
只有下屬能力的提高才可能實現(xiàn)更好、更高的目標
7、如何輔導、培訓和激勵下屬
員工激勵：皮革馬利翁效應
員工激勵：只有你能理解我
現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
五、班組目標管理的總結、評價、獎懲與改進
如何進行目標實施的總結與評價（成果考評）
1、自我總結
2、團隊總結
3、團隊間互評
4、上級評價
5、有效召開總結會議
6、結果的運用：有效的目標獎懲
7、PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃
總結分析：目標管理與學習型組織的愿景目標
總結分析：怎樣獎勵有效的目標管理制度和機制
現(xiàn)場研討：兩天的學習你學到了什么
最后練習：制定提高目標管理能力的目標

《目標管理》課程目的
1、全面了解班組目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟；
2、掌握建立班組目標管理體系的方法；
3、提高班組目標管理實施的有效性；
4、根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理

《目標管理》適合對象
班組長

《目標管理》所屬分類
特色課程

《目標管理》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------